Отзывы о провайдерах домашнего интернета Воронежа

замучил их интернет виснет, пропадает, фильм после рабочего дня не посмотришь, последнее время отключается ежедневно причём в часы пик с 17 до 22 вы чё там делаете люди!!!

Отвратительный провайдер. Качество услуги 0, порядочность 0 , отношение к клиенту 0. Подключала услугу интернет, пришла квитанция за интернет+кабельное тв. .договор заключен на интернрт. Разбираться не хотят. Во всем обвиняют клиента. Операторы хамы. Кидают трубку если не знают , что ответить клиенту. Повышают голос. Проблемы по отсутствию доступа не решаются. Навязывают свое оборудование с которым услуга так же не работает. Перерасчет не делают. До техподдержки дозвониться после 18.00 нереально! На письменные претензии не отвечают. В офисе говорят, что объем трафика посмотреть не могут (чтобы скорректировать оплату по отсутствию доступа), письма , которые приходят на электронную почту компании, посмотреть не могут. Официальной жалобой является не звонок в контактный центр или обращение по неголосовым каналам, а личный визит в офис, где ответа ждать от 20 рабочих дней. Если вы желаете себе трепать нервы, жить в негативе от того, что у вас не работает интернет- подключайтесь к телеком-сервис!

Компания ростелеком не честные. Начать с того, что я в свое время заключил договор с компанией сумма телеком в котором главным условием было я оплачиваю услуги и после мне их предоставляю.я долгое время пользовался услугами сумма телеком и меня все очень устраивало. Заплатил за месяц пользуюсь месяц , потом отключают, еду в отпуск не пользуюсь, приехал оплатил снова пользуюсь.все было прекрасно, пака похоже рейдерским захватом сумма телеком была захвачена компанией ростелеком.и вот с этого момента начался полный обман со стороны компании ростелеком. Мне предложили составить с компанией ростелеком новый договор в котором мне предложили услуги интернета и меньше 100 каналов телевидения за 600р . У меня телевидение телеком сервис , эта компания предложила мне интернет+201 канал телевидения за 390р/месяц, и если к телевизору нужна приставка ,то ее предоставят за единую выплату в 1200р. Когда я сообщил об этих условиях в компанию ростелеком и сказал, что не намерен заключать с ними договор.мне сделали предложение ,за 390р/месяц, мне ростелеком предоставляет интернет+220 каналов телевидения. Я согласился. Ко мне приехал специалист который установил приставку, но как выяснилось приставка не может работать без роутера.в итоге от компании ростелеком мне выставили счет ,или ежемесячно я плачу 390+100 р аренда роутера +100р аренда приставки в течении 3 лет при этом цена может меняться на усмотрение компании в одностороннем порядке.или я могу оплачивать интернет+телевидение за 390р/месяц, но приставку я могу выкупить за 3600р+роутер тоже надо выкупить за 3600р.от меня потребовали заключить с компанией ростелеком договор.я отказался.договор я заключал с сумма телеком условием которого было как только я не оплачиваю услуги интернета , мне перестают их предоставлять.я так и сделал по условиям договора. Заключил договор с компанией телеком сервис на предоставление мне услуг интернета+телевидения более 200 каналов за390р/месяц и одной выплатой 1200р оплатил приставку телевидения .очень доволен компанией телеком сервис!!! Но с января мне стали приходить смс от компании ростеликом,что я должен им 212р65к .я не обратил на это внимание ,но в феврале мне пришло голосовое сообщение ,что мне начислили пени и я должен 580р .я позвонил в ростелеком с вопросом откуда взялся долг.мне объяснили ,что теперь компания ростелеком предоставляет услуги по интернету, а я после должен их оплатить.и якобы мне в декабре предоставляли такие услуги.поэтому теперь я им должен.я объяснил ,что на предоставление подобных услуг я с компанией ростелеком ни каких договоров не заключал.а по договору с компанией сумма телеком ,как только я перестаю оплачивать услуги мне их перестают предоставлять.мне с компании ростелеком сказали ,что рассмотрят мою заявку,но при этом стали требовать,что бы я сообщил в компанию свои паспортные данные.я отказался предоставить эти данные в связи с тем ,что они не имеют права требовать от меня подобную информацию.эти люди в компании ростелеком на сколько я успел понять очень не честные , и вообще по моему занимаются самым настоящим мошенничеством.возможно мои паспортные данные им нужны ,что бы составить задним числом договор со мной без моего ведома, а мою подпись и подделать могут .или еще для какой нибудь аферы.сегодня мне пришло письмо от компании ростелеком с претензией на сумму 650р2к ,что я должен им оплатить или на меня подадут в суд.я отзвонился им они опять стали требовать паспортные данные. И за все эти нервотрепки в качестве возмещения морального ущерба прошу выплатить мне компенсацию скромную 10 000р .доведите дело до суда ,мой моральный ущерб будет исчисляться сотней тысяч+затраты на суд.и еще с разоблачением вашей компании я собираюсь обратится в газету мое .и с компанией ростелеком я с большим удовольствием встречусь в суде ,а там посмотрим кто кому должен будет. Вы главное договор не забудьте ну тот который я с вами не составлял и не подписывал, но якобы по которому я вам должен вдруг стал. Если у этой компании есть еще такие же должники пишите сюда. Ростелеком со своих уважаемых клиентов захотели напиться крови. Ну что же война так война.надо будет напишу заявку на передачу пусть говорят,там уж точно рассудят и выведут мошенников на чистую воду без суда.

Ужасный интернет, постоянно перебои, две недели не работал вообще! С акцией нас обманули, обещали 3 месяца бесплатно, а потом пришла квитанция и мы обалдели ещё и долг приписали! Дозвониться в поддержку невозможно, а если дозвонились то операторы вам будут хамить и скидывать трубки! Не связывайтесь с этим провайдером! Ребёнок не мог присутствовать на онлайн уроках так как естественно нет интернета, успеваемость упала и это полностью вина провайдера, сделали перерасчёт на 80 рублей это смех и грех! Подключились 23 декабря 2020 года + 3 месяца бесплатно должно быть, а это конец марта должен был быть, но нет ещё и долг повесели не известно за что? За нерабочий интернет? Пахнет мошенничеством, отдали только деньги на воздух за подключение, будем расторгать договор, благо у нас есть другой провайдер.

С техподдержкой связаться не возможно! Два вечера подряд бился , 9.03 и 10.03 ,бесполезно!!! Операторы кормят обещаниями , что перезвонят через час , в результате ни звонков ни техподдержки ! Отвратительное отношение к своим абонентам!!!