В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Телеком В1

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 17 Зачтенных отзывов 35, из них:
 
28
 
1
 
6
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

полный провал

Оценка:

Отзыв

Не прошло и месяца с момента моего последнего отзыва. Думаете что то поменялось? Да вы ж мои наивные друзья! Конечно же не поменялось. Хотя,нет. Изменился промежуток между моими разборками с провайдером. Сегодня очередной момент. Отключили интернет, позвонила в службу поддержки. Висела на проводе полчаса, никто не отвечал. В какой то момент молодой человек на том конце понял,что игнорировать такую упёртую девушку как я просто опасно для здоровья и наконец прозвучало такое долгожданное "Здравствуйте"! После объяснения причины моего звонка в службу, последовал незамедлительный ответ "У нас авария. Если это сбой электричества,то скоро включим. А если полетела оптика,то ждать придётся очень долго" и так же незамедлительно положили трубку. Вот у меня вопрос то сразу созрел,просто задать я его не успела. Лучше бы они так же оперативно решали проблемы со скоростью интернета, как кладут трубки. А,так вот, вопрос: "очень долго"—это сколько? Так как я работающий человек и большое количество моего рабочего дня зависит от интернета,то и полчаса для меня это ну оооооочень долго. Что делать,господа?
Что хорошего у провайдера
Минусы
Что плохого
Минусы

29.06.2017 18:06
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отсутствие любых достоинств

Оценка:

Отзыв

Каждый месяц (каждый,прошу заметить) возникают какие либо проблемы с этим интернет провайдером. Сначала казалось,что лишь у нас происходит все это. Но прочитав все эти негативные отзывы (я не нашла ни одного человека,который был бы доволен Телеком В1), я поняла что это проблема вселенского масштаба. Последней каплей в это и без того переполненное море недовольства провайдером стал разговор со службой поддержки, где мне явно намекали на мою недальновидность и попросту отказались помогать.
Хочу отметить,что даже после всех этих жалоб от клиентов, компания не работает над своим усовершенствованием, не прислушивается к своему потребителю. Не вижу смысла в дальнейшем сотрудничестве. Из моего кошелька уплывают деньги просто ни за что.

Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
Целая куча:
Хамство
Скорость
Обслуживание

02.06.2017 15:37
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Телеком В1 - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

постоянно нет скорости,отваливается часто, скорость ужасная,даже фильм олайн посмотреть не реально, за 2 месяца были отключения 5 раз((((((((((
Что хорошего у провайдера

Что плохого

22.02.2016 19:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Плохо]

Оценка:

Отзыв

постоянно перебои. В этой конторе работают дилетанты. Меня все насторожило еще при подключении:из-за них опоздала на работу,строят из себя черти что! Протянули провод в квартиру, весь покоцанный, потом не могли час настроить инет, сказали, что у моего ноутбука сетевая карта повреждена...ну вы извините, это уже наглость. Потом работал интернет месяц, а в феврале, а потом начались перебои. И техподдержка едет 4 дня чинить неполадки.Лично я отказываюсь от этого [сервиса].
Что хорошего у провайдера

Что плохого

16.02.2016 00:32
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Неужели кто-то ещё так работает?

Оценка:

Отзыв

Я была очень удивлена и разочарована отношением этой фирмы к клиенту. В наше время, когда на рынке Интернет-услуг такая конкуренция, очень странно встречать такое поведение. Заключила договор, всё было хорошо, но когда дошло дело до настройки подключения, тут начался цирк: девушка, с которой я обговаривала время по телефону, глупая хамка, монтажники не приехали, не позвонив и не предупредив. Хотя я говорила, что буду отпрашиваться с работы специально для них. После моего звонка извинений не поступило. Они обещали перезвонить и назначить новое время, но и этого не случилось. В конце концов я снова позвонила сама и договорилась о возврате денег.В тот же день пришла к другому провайдеру, и в тот же день была счастливой обладательницей интернета дома.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

01.08.2015 13:30
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасно

Оценка:

Отзыв

Провайдер ужасный, на М.Проспекте подключен лет 8, по тому что других не было. Деньги платил по сегодняшним меркам космические. Сейчас подключился к Телеком-Сервис и горя не знаю, провод затянули гигобитный, при тарифе до 100 мегабит спидтест выдает до 200 днем и ночью!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.07.2015 18:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользовались интернетом 3 года, скорость последняя была 30 Мбит, очень сносно все работало. Wi-Fi тоже тянул, в доме 3 телефона, два планшета у детей постоянно через Wi-Fi работают и плюс телик. Всем хватало. Сбои были, но редко. Вот сейчас стала [попа], мы подключили Телеком-Сервис со скоростью до 100 Мбит. Кошмар, не работает вообще интернет. Будем уходить назад.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, все нормально
Что плохого
нет

28.06.2015 21:36
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

тихий ужас

Оценка:

Отзыв

Конторка еще та, техподдержка по выходным не работает,дозвониться не реально, хамство и наглость операторов просто поражает!!! Интернет постоянно глючит,особенно на выходных,как раз когда он нужен.Ни кому не советую
Что хорошего у провайдера
НЕТ!!!
Что плохого
Хамство и наглость

25.06.2015 10:24
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Отвратительный провайдер! Скорость соединения постоянно падает до 400-500 кбит/сек и так каждый день (постоянные перебои в соединении), частенько просто не заходит, в службе поддержки ничего внятного не сообщают.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной в 50 раз (вместо 60 все время выдает 0,5-2,4)

31.03.2015 20:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы

Оценка:

Отзыв

Не знаю что случилось с этим провайдером,пользуемся больше года,были очень довольны,но последнюю неделю просто УЖАС!!!
Постоянные разрывы (каждые 5-10 мин.),в тех поддержке ничего объяснить и сделать ничего не могут.

Что хорошего у провайдера
быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Скорость ниже заявленной,постоянные разрывы

15.02.2015 00:57
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

полный тормоз

Оценка:

Отзыв

скорость постоянно тормозит,обращался в тех поддержку к ним им вообще пофик говорят хотите меняйте провайдера я обязательно так и сделаю не ценят своих клиентов вообще

Что хорошего у провайдера
из плюсов только то что не отключают если не успел оплатить вовремя и всё.
Что плохого
скорость постоянно низкая а ночью вообще падает до 0,28 и 0,64 как это можно назвать

26.01.2015 22:00
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Нет соединения на номера мобильных (сотовых) операторов

Оценка:

Отзыв

Дайте связь! Я вам плачу за это деньги. Мой тел. 2*6-**-4*. Куда еще обращаться???
Что хорошего у провайдера

Что плохого

08.01.2015 21:25
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

12.01.2015 10:23
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

самый ужасный, какой когда либо видела

Оценка:

Отзыв

постоянные аварии, маленькая скорость. цены много, толка мало. считают оплату не понятно как... у меня, в принципе, больше слов нет. только матерные.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.12.2014 12:12
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительное обслуживание интернета и телефонной связи

Оценка:

Отзыв

Действительно скорость не соответствует заявленной, частое не подключение к сети,квитанции постоянно не приносят!!! Номера телефонов только бухгалтерии!!!! Одним словом КАРАУЛ!!!Очень жаль на них была большая надежда!!! Придется менять провайдера!!!О
Что хорошего у провайдера
Очень хотелось бы знать номер телефона техподдержки, и номер телефона вышестоящего в этой организации!!!
Что плохого
Скорость ниже, а самое главное курьер по какой то причине не доносит квитанции, наверное ходить разучился!!!!

11.12.2014 10:41
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый ужасный провайдер в Воронеже

Оценка:

Отзыв

Скорость не соответствует заявленным требованиям мой совет не подключайтесь
Что хорошего у провайдера
Их нет !!!
Что плохого
Одни минусы

23.11.2014 11:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Присоединяюсь ко всем выше сказанным отзывам. Полностью согласна, раньше и интернет работал хорошо и в службу поддержки можно было дозвониться, а сейчас интернет постоянно не работает, в службу поддержки не дозвониться, весь баланс на телефоне истратится пока до них дозвонишься. Ждешь, ждешь эту очередь, уже говорят "Перед вами в очереди 0 человек", а трубку все равно никто не берет!!! Будем отключаться от него и искать нового провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.10.2014 12:01
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительный провайдер

Оценка:

Отзыв

хочу присоединиться к тем кто против,но волею судьбы или по случайности красивой рекламы подключился к телеком в 1!!!отвратительная связь,хамское отношение службы поддержки,т.е отсутствие её!!звонишь с проблемой ,а ты на очереди 9,а в лучшем случае 10(они сотрудничают со сотовой связью)!!!!отключили интернет на 3 дня,типа кабель повредили,а перерасчёта небыло (платите деньги господа)!!!!а после 17,00 можно выключать интернет ,потому-что ничего вы не посмотрите и ничего не узнаете,интернет фильм не грузит (два слова и 15 минут ожидания до третьего!!)написали бы без обмана-ДНЕВНОЙ ИНТЕРНЕТ!и не врали бы людям!!обман-да и только!!!будет свободный день,напишу ПО ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ!!!ДА И ИМ ХВАТАЕТ НАГЛОСТИ НАПИСАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ У МЕНЯ НА ПОДЪЕЗДЕ ,ЧТО БУДУТ ВЕСТИ ПОДКЛЮЧЕНИЕ!!!!!КОНЕЧНО ПОЙДУ НА МЕСТО СБОРА И СКАЖУ КАКАЯ КОМПАНИЯ,СБЕРЕГЛИ БЫ ТЕХ КОГО ИМЕЮТ,А ТО ЕЩЁ ХОТЯТ НАВАРИТЬСЯ НА ДОВЕРЧИВЫХ ЛЮДЯХ
Что хорошего у провайдера
НЕТ ПЛЮСОВ,+ ТОЛЬКО В ПЕРВЫЕ 2 ЧАСА,А ТЕХПОДДЕРЖКА ПРОСТО СЕКРЕТАРИ ИЗРЕДКО ПОДНИМАЮЩИЕ ТРУБКУ
Что плохого
ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС

06.10.2014 20:16
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

отвратительный провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь данным провайдером в течение 5 лет. Из них 3 года не было никаких нареканий, быстрая связь с техподдержкой и администрацией (будь то звонки по телефону, или сообщения на форуме). Последние 2 года картина менялась в очень худшую сторону: умер форум(кроме ботов, там нет никого); дозвониться до техподдержки практически невозможно(ставят в очередь и сиди слушай, авось повезет и ты много не потратишь ожидая ответа); обрывы за день доходят до того, что приходиться пользоваться соседским вай-фай; если все же нет обрывов, то как правило происходит дикая потеря пакетов( на данный момент на узле km114-gw1-vlan205.vrn.anders.ru 25% потерь) и пинг неимоверный.

Что хорошего у провайдера
Отсутствуют.
Что плохого
Все минусы в отзыве.

04.10.2014 15:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ну очень плохо провадер

Оценка:

Отзыв

Ребят, если у кого крепкие нервы и кому не важно качество предоставляемых услуг, за которые в итоге еще взимается плата - Телеком В1 для вас. Я думаю ниже приведены вполне адекватные доводы.
Что хорошего у провайдера
Нет
Что плохого
- очень часто не бывает интернета (по личному опыту за месяц с момента подключения его больше не было, чем был);
- при обращении в техподдержку очередь всегда как минимум в 4-5 человек (либо же практикуют отключать телефон и техподдержки и абонентского отдела);
- ни один из тарифов не отвечает заявленной скорости и доказать никому ничего невозможно (например, подключился на тариф "Поехали" - это 30 мегабит днем и 60 вечером, максимум в любое время суток что можно было увидеть - 13 мегабит прием, передача еще меньше. Я бы на их месте дал тарифу иное название, например, "Проехали" или "По праздникам");
- если вам все таки удалось дозвониться в поддержку и так уж получилось что на устранение вашей проблемы необходим выезд "специалиста" Телеком В1 непосредственно к вам, то запаситесь терпением, поскольку запишут вас в очередь и придут через неделю;
- поражает также качество монтажа, ЛВС построенная на скрутках и на счалках работать нормально не может теоретически;

03.10.2014 14:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Телеком В1 - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Отвратительная скорость, невозможно дозвониться!
Никому не советую
Что хорошего у провайдера

Что плохого

02.10.2014 18:33
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

03.10.2014 10:06
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Домашний интернет