В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере СКВ-Телеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 28 Зачтенных отзывов 24, из них:
 
15
 
1
 
8
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

СКВ жулики

Оценка:
Интернет
Монтажники
Техподдержка

Отзыв

решил гаписать отзыв о компании СКВ и ИП Потапов.Решил подключить интернет у этого провайдера. Приехали работники поставили антенну под ТВ антенну . подключали до 20 ч вечера ни кто ни чего в этом не понимает.наконцто поключили. заработал интернет. первый день вроде все нормально на следующий день скорость упала от обещанных 20 мбт до 6 . кому только не звонил. в тех отделе вешают лапшу что у меня все хорошо. а скорости по спидтесту нет. После двух недель мучений приехал монтажник Игорь и объяснил что скорость не будет больше 10 мбт. так как антену поставили не туда. И объяснил почему пошли помехи на ТВ. так как ставить больше не куда решил отказаться от услуг данной компании и тут началось.Некая Бородина не хотела возвращать деньги которые я заплатил. мне объясняли в этой компании что решает ком.дир.бородина. но по разговорам с ней это подставной человек а не ком. дир. Видимо ИП Потапов специально дает ей разбираться с абонентами.
Судя по Потапову и Бородиной с этой компанией лучше дела не иметь. Работники не компетентны так же как и руководство.Главное хапнуть и все. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ.

08.11.2017 09:06
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

КОШМАР!!!

Оценка:

Отзыв

Три раза меняла пульт - залипла кнопка SBC. Я её вообще не нажимала. Утро начинается с того, что зависают каналы или приставка. И как "удачно" в выходные. (Поэтому в комплекте советую купить комнатную антенну.) В лучшем случае раз в месяц. А если "повезёт", то и каждый день. Тогда уж отпрашиваться с работы и с полным комплектом бегом к ним. Но они не всегда работают до 17-00. Хоть и обещают.
Что хорошего у провайдера
Вежливые и понимающие сотрудники на 9 Января
Что плохого
Постоянно зависают каналы. Постоянно не работает пульт. В выходные остаешься без телевидения, т. к. ни ремонт ни обмен не возможен. У техподдержки нет доступа на склад и ручками ремонтировать не умеют. Только посочувствуют.

12.06.2017 07:18
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь полтора года. За все время не заметил не одного сбоя, за исключением случаев, когда забывал оплатить)
Что хорошего у провайдера
Попадал в неприятную ситуацию, когда не оплатил интернет и выключали, но чудо служба поддержки может включить по звонку и мало того, звонил как-то в праздничный день, все моментально решили.
Что плохого

29.05.2017 15:48
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Работает нормально

Оценка:

Отзыв

Решил немного разбавить отзывы. У меня работает без нареканий, со скоростью проблем нет. Единственный провайдер в моём районе.
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого
Долгое зачисление платежа.

14.01.2017 20:16
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Не советую данного провайдера никому!! Скорость ужасная, постоянный разрыв соединения. Технический специалист после долгих и частых жалоб с моей стороны признался, что оборудование старое и не выдерживает пиковых нагрузок вечером. На мой вопрос когда будет решена проблема , посоветовал " Чисто по- человечески " потерпеть . Понимаю что парень ни в чем не виноват, но деньги плачу за продукт который получаю не в полном объеме и не должного качества. Короче , одни нервы. А Новый год походу будем без Интернета встречать. Так что думайте сами , решайте сами, иметь или не иметь))
Что хорошего у провайдера
Вежливые специалисты
Что плохого
Не выполняет своих обязательств в полном объёме

26.12.2016 21:19
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужас!! Не связывайтесь ради бога

Оценка:

Отзыв

Провайдер просто ужас какой то!! Скорости нет совсем, регулярные сбои. Телефон техподдержки уже знаю наизусть. Никогда столько не разговаривала с сотрудниками техподдержки других провайдеров. Из все компании свою работу реально делают и знают, что делать и как 2 человека (Арсений из техподдержки и Игорь монтажник), специально написала их по именам, чтобы им обидно не было. Потому что все остальные совершенно не понимают, что вокруг происходит, два слова связать не могут. Сбои объясняют тем, что то ветер, то зной и уж не счесть сколько раз у них оборудование перевозили, устанавливали и тд и тп. Итог: бывало не раз, что интернет не работал несколько дней и даже неделю, и ни о каких компенсациях речи не идет. Звоню стабильно 3-4 раза в месяц достали. Ухожу. хуже провайдера быть точно не может.
Что хорошего у провайдера
Арсений и Игорь
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку при сбоях дозвониться нереально, некомпетентные сотрудники, сбои постоянно

23.12.2016 22:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Скорость-ниже некуда, мелкая компания

Оценка:

Отзыв

В нашем доме, который наверное 'случайно' находится рядом с центральным офисом подключён только один интернет-провайдер. Выхода не было, пришлось подключаться. С самого начала подключили максимальный тариф с тв приложением, на котором не работал ни один известный мне канал. Перешли просто на максимальный тариф интернета. 500 рублей/мес. За это получаем минимальную на постоянной основе скорость получения. За то передача зашкаливает до максимума. Хотя ноутбуком вообще не пользуемся. Только с телефона. Соответственно передаче взяться неоткуда. Представители поддержки пришли, посмотрели, поахали, позвонили в компанию, показали что все наладилось. И через 15 минут после ухода все заново. В общем, я так понимаю с нашей УК у них договорено, подписи со всех жильцов собрать врятли получится. Но если так и будет продолжаться-займусь. Компания занимается поборами. Никогда не посоветую. И на тех поддержку не дозвониться-сидит один человек и там частенько занято...
ну и соглашусь с отзывами про рынские разговоры в самой компании.
Что хорошего у провайдера
Ни одного. Вежливые операторы на тех поддержке только.
Что плохого
Скорости просто нет. В тех поддержку трудно дозвониться. Об оплате не напоминают, платежки вручную вбивают и может затянуться на несколько дней включение, спасает только доверительный платёж.

11.10.2016 22:45
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

провайдер гавно !

Оценка:

Отзыв

живу на менделеева роутер ASUS WL-520GC
Начал уже как 2.5года барахлить интернет телефоны перестают ловить вай фай .раз позвонил начал общатся объяснять два позвонил объяснял ситуацию и никому [совсем] не нужен. настроил роутер автоматом принимать настройки так интернет пропал вообще. выдает какой то страныый адрес 1.44.0.1 или 1.44.0.0 а там в ответ мол это проблема в кабеле или проблема у вас.втыкаешь напрямую в комп идет ихний адрес 10.100.22.12. опять звоню снова ноль на мой звонок. говорят мол будем разбиратся.снова звоню говорю а где адрес 192.168.1.1 и как мне вай файем пользоватся опять ноль на мой звонок.
вечно какие то проблемы.адрес на 192.168.1.1 менять не хотят.пытаются втереть свой.каждый раз пытаются доказать что это вы виноваты во всем.
[Некрасиво] !
Что хорошего у провайдера
нет плюсов
Что плохого
как роботы твердят разберемся сегодня суббота а вот в понедельник разберемся а до понедельника сидите и лапти грызите.

08.10.2016 14:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

СКВ ТЕЛЕКОМ-[ужас]

Оценка:

Отзыв

Скоросто интернета-[ужасная]
Тех.поддержка-[отвратительная]
Работники-[некомпетентные]
Перешел на ДЖАСТ ЛАН и шикарно себя чувствую
СКВ ТЕЛЕКОМ-[фу]
Что хорошего у провайдера
Скорость [медленная] как улитка
Что плохого
Тут чтолько минусов, что у меня руки устанут писать

24.06.2016 23:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худшая компания нашего города! Хамство со стороны работников!

Оценка:

Отзыв

Ужасная компания! год пользуюсь их ТВ, и меня только уведомили что аренда приставки идет платная. тем самым выставив мне счет за год. так же отдел финансов работает по графику 5/2 с 8.00 до 18.00, и только они могут решить все вопросы по финансам,что очень неудобно. не советую.
Что хорошего у провайдера
работает только нормально техподдержка, отличные мужчины, и общаются всегда корректно.
Что плохого
не корректно отображается информация в ЛК, хамство со стороны сотрудников инансового отдела.

27.04.2016 13:51
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ИНТЕРНЕТ [удобрение]!!!

Оценка:

Отзыв

Была скорость нормальная потом ввели ограничение интернет то включается то выключается скорость очень низкая 900 kb/s даже до Mb не доходит!
Что хорошего у провайдера
ПЛЮСОВ НЕТ
Что плохого
Скорость очень низкая!!!

11.12.2015 15:16
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство, низкое качество услуг, одурачивание клиентов

Оценка:

Отзыв

Низкое качество услуг связи, часто что-то "хромает. Культура общения (с клиентами) Ирины Дмитриевны Бородиной (коммерческого директора) - на уровне уличного рынка.
В Памятке к Договору:"... в случае отсутсвия средств на 1- число интернет блокируется". Отсутствовали длительно, расчитывали, что не заплатили (и не пользуемся), то, согласно Памятке, интернет блокируется. Кстати в Договорном отделе не раз предупреждали: платите вовремя, иначе - заблокируем. Так вот, и услуга нам не представлялась и деньги(ежемесячные платежи) теперь за месяцы блокировки требуют! Хамство - характерная черта провайдера. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.10.2015 21:33
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный провайдер

Оценка:

Отзыв

1. Оплата за Интернет. Во Фридоме, Дом.ру, Just lan если отключили Интернет по истечении срока платежа, то пошел, заплатил и тут же Интернет снова работает. У этого оператора нужно еще ждать дня 3, чтобы они вручную (как мне объяснила техподдержка) отсортируют платежки. Или платить за Интернет аж за 5 дней до окончания срока платежа. Ладно. Но хамка в службе поддержки выставляет клиентов виноватыми во всем. Мол нужно платить заранее. Если приводишь в пример вышеперечисленных провайдеров, старается замять разговор заученными фразами.
2. У нас собака перегрызла кабель, оставили заявку для монтажников. Что сложного, соединить два конца провода? Ждали 4 дня. Техподдержка сказала, что монтажники планируют маршрут, чтобы сэкономить время, выбирают адреса рядом друг с другом, мол с Вами пока ничего близко не проводят. А если год не будет рядом со мной адреса, где они подключают Интернет? Я что будут так и сидеть без него? Техподдержка говорит, что на монтажников повлиять не может. Телефон их не дает. Пригрозили, что подключимся к другому провайдеру. Перезвонили - сказали, что придут завтра утром. Но сначала нам сказали, что стоит это 250 руб., потом 350 руб. Настоятельно рекомендовали обратиться в стороннюю организацию (там 500 руб.) Если бы не то, что мы продаем квартиру, и подключаться к новому провайдеру вроде смысла уже нет, послали бы их ко всем чертям.
3. Резюме. СКВ-Телеком - компания, которой нужно платить заранее за 5 дней, а случись что, придут с опозданием на 5. Отлично у них работает только одно. Все службы поддержки имеют хорошую память и отлично заучивают стандартные фразы!
Не подключайтесь к этому провайдеру! Берегите свои нервы и время!
Что хорошего у провайдера
Не вижу.
Что плохого
Плохая работа монтажников, неудобная оплата Интернета, хамство сотрудников

24.07.2015 07:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полное игнорирование клиентов

Оценка:

Отзыв

Приходил в офис на Ростовской неоднократно закрыто и свет не горит.
Ну после работы пораньше в 16.00 пришел, нету завтра приходи.
Пришёл на другой день в 10.30 не работает.
На следующий день в 11.00 да говорят на обеде наверно, на часы глядя говорят нет но должна быть.
Что хорошего у провайдера
скорость до сих пор до 1 Мб за 300 рублей в месяц
НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА.
Что плохого
Интернет икает.
С таким отношением к делу и клиентам пора закрываться!

13.05.2015 11:59
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

вполне провайдер

Оценка:

Отзыв

2 года с ними , полет нормальный разрывы были пару раз 5 -10 минут небольше,ТП великолепное а если сравнить с фридомом так вообще святые :)
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые
Что плохого

11.02.2015 19:50
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший провайдер в мире (не в плане скорости и тд)

Оценка:

Отзыв

Всеуважаемые скв телеком ваши сотрудники дают обещяния и не выполняют их, расскажу свою историю. Итак где то в середине августа 2014 года начали подключать соседние многоквартирные дома сам я живу в частном ну тк вот я решил сходить и поговорить с представителем компании скв телеком он мне обьяснил что протянуть кабель от двухэтажок до вашего дома дорого ищите еще 5 человек или больше тогда подключим. Прошол месяц решил все таки отыскать людей кому нужен нитренет нашол даже не 5 а 6)). Позвонил сотруднику скв телеком дал номера и адреса с именами этих людей, после моего звонка не было не единого отклика. Решил не быть гордым и сам позвонил что да как позвонил а он мне говорит мол директор в отпуске и только он скажет подключать нам нитренет или нет вот прошло 10 дней я ему позвонил а он мне говорит что теперь он уходит в отпуск, я чуть на месте от смеха не упал как можно так нагло врать людям ну ладно подождал еще и позвонил он говорит что (оговоронная цена ранее 9500 р) не совсем такая будет что может быть нужно будет еще доплатить ну мы согласились с моими соседями. Он сказал что спросит у коммерческого директора сколько это все будет стоить и позвонит нам. С этого дня ни одного звонка ПРОСТО УЖАС если вы обещяете все подклчить зачем же нарушать свои обещяния ОДНИ [плохие люди]!
Что хорошего у провайдера
Вообще никаких
Что плохого
я перечислил все выше

23.10.2014 21:23
0
0 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

про не хамят в других

Оценка:

Отзыв

почти 3 года был клиентом дом.ру там тоже не хамят, а вот в фридоме , хотя там тоже не хамят - трубку в ТП не берут и все , :)или советуют скорость интернета померить торрентом :) (это вроде тупят называется )
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.03.2014 22:50
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

27.03.2014 11:53
Составьте более аргументированный отзыв о качестве услуг данного провайдера, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

СКВ-Телеком - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

хотелось бы подешевле тариф, а так хороший провайдер))

Что хорошего у провайдера

Что плохого

13.12.2013 16:51
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

СКВ-Телеком - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

бывают сбои в системе а целом так на 4 с натягом .

Что хорошего у провайдера

Что плохого

28.10.2013 19:55
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

СКВ-Телеком - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

потому что вечером у провайдера NAT сервер не выдерживает нагрузки и пинги возрастают до 100 мс. техподдержка вежливо отвечает что ничего не могут сделать
Что хорошего у провайдера

Что плохого

04.10.2013 22:20
0
0 Комментировать
Домашний интернет