Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Воронеже
Подключение
+7 (800) 302-84-91Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Обман и ужасная служба поддержки.
Тип услуг:
домашний интернет
До недавнего времени все было нормально, но вчера я очень пожалела, что подключена к netbynet. Началось всё с того, что уговорили меня подключить турбо-кнопку. Потом, через пару недель, после того как списали единовременно 499 рублей за нее, мне начали приходить смс о том, что тарифный план у меня теперь 530 рублей вместо обычных 390. Я позвонила в службу поддержки и тут началось самое интересное. После разговора с оператором, который мне якобы все исправил на прежний тарифный план, у меня отклю...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
551471
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Неожиданные смены тарифов
Тип услуг:
домашний интернет
Новая система оплаты-просто ужас! Являюсь абонентом этого провайдера уже несколько лет, но сюрпризы, которые начались весной этого года разочаровали очень сильно. Вносить плату строго 1-го числа, списывается сумма по тарифу в последний день месяца, а не 30 дней со дня оплаты, как было при подключении. Причем все молча, без уведомления, хотя мои № телефона и адрес электронной почты указаны в договоре. Т.е начисляют оплату даже за период, в который иноернетом не пользовались. Буду менять провайдер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
227669
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Разрывы и постоянное хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Подключен более 10 лет и всй раньше было кайф, но после смены оборудования этой компанией (зимой 2016г), стал я теперь нервеым и раздражительным.постоянные разрывы связи, а в службе поддержки на телефон ни кто не отвечает, потому видимо, что им всем пофиг на своих клиентов. Так и пляшу теперь у компа пока снова какой-нибудь гугл увижу. Больше плюсов теперь нет! Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться, постоянные разрывы.
Отзыв засчитан
199732
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Воронеже
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
С марта 2016г. Разместили на своем сайте информацию в виде дополнительное соглашение об аренде оборудования. При этом, в вашем личном кабинете отражается положительный баланс и в том случае, если вы длительное время интернетом не пользуетесь. В моем случае (лс 881243) висела сумма 15 рублей, пока я пользовался услугами другого провайдера. При этом, я предварительно позвонил в нетбайнет и поинтересовался, что будет с моим счетом, пока я пользуюсь интернетом от другого провайдера, мне сказали, что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199584
Ваш комментарий
10
Общая оценка
единственный который был, есть, и менять не даёт повода!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно, еще когда был пазл . В начале были сбои в виде отсутствия интернета, сейчас все стабильно! За всё для меня их нет.
Отзыв засчитан
193202
Ваш комментарий
2
Общая оценка
проблемы со скоростью
Тип услуг:
домашний интернет
Почти две недели не могут устранить проблему скорости. Ни звонки ни письма в контору никакого результата не дали. Вместо обещанных в тарифе 50 (а за долгое сотрудничество все 90) дают 9-10!!!! Причём подтверждают, что пробела провайдера, но ничего не делают! Перерасчёт видимо не сделают тоже!!! Люди платят конторе за воздух! Скорость ниже заявленной. Техподдержка ничем помочь не может.
Отзыв засчитан
191174
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Качественный провайдер в Воронеже
Тип услуг:
домашний интернет
Собственно доволен предоставляемыми услугами полностью. Улучшилось качество интернета, возникающие проблемы быстро решаются, если все таки происходят какие-то линейные аварии -клиента предупреждают (по смс и в личном кабинете),затем возмещается абонентская плата за период отсутствия интернета. Личный кабинет интуитивно понятен и доступен для решения всех вопросов. Скорость стала существенно выше, стабильней, в часы пик сильно не провисает, служба технической поддержки приветливы и стараются помо...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
184384
Ваш комментарий
2
Общая оценка
"Услуги" НетБайНета напоминают мошенничество
Тип услуг:
домашний интернет
В течение нескольких дней тв работало с перебоями,в связи с чем вызвали мастера. Оператор сказал, что спец придёт с 14-00 час. До 15-00 час. Мастер пришёл в 12-30, без предварительного звонка. Буквально за несколько минут до этого кабельное тв появилось. Мастер ничего в квартире не ремонтировал, содрал 200 рублей за ложный вызов!! Но ведь у нас действительно не было телевидения, и не было возможности отменить вызов, поскольку мастер пришёл без предупреждения и раньше положенного часа! Дальше - е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
178246
НетБайНет
08.02.2016
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услугами компании. Напишите, пожалуйста, письмо через форму обратной связи, указав ПИН и подробно описав ситуацию. Уточним информацию по Вашим обращениям и проверим списания средств.
51960
Ваш комментарий
2
Общая оценка
плохо-это для вас комплимент
Тип услуг:
домашний интернет
Был у нас свой маленький замечательный провайдер интернет, тв(ростелеком), телефон, было все чудесно, никаких проблем не возникало, а если возникали-все решалось в течении дня. Но! К нам пришел холдинг netbynet, который даже не может организовать бесплатную телефонную линию для своих абонентов, вот тут то и начались чудеса.......ну про тупой интернет-промолчу, последней каплей стало то, что данная убогая организация разорвала договор с ростелекомом, оставив нас без телевидения с11.01, без предуп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
173542
НетБайНет
08.02.2016
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Для того, чтобы мы могли уточнить информацию по Вашему договору, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи на сайте, указав Ваши идентификационные данные. Разберемся в ситуации и постараемся Вам помочь.
51958
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Сапорт наше всё
Тип услуг:
домашний интернет
Пока доберешься до сапорта по телефону прослушаешь все коммерческие предложения (выбешивает) на претензию в плане нестабильного интернета один ответ- это, что то у вас. Жалею, что подключил скорость на год. Скорость сапорт, монитринг
Отзыв засчитан
170544
НетБайНет
18.01.2016
Уважаемый клиент, здравствуйте. Мы стараемся автоматизировать обслуживание и информацию которую предоставляет IVR может быть очень полезна. Так же мы строго следим за качеством обслуживания клиентов и если Вы столкнулись с игнорированием неполадок со стороны службы поддержки, то мы бы хотели об этом знать и принять соответствующие меры. Пожалуйста, напишите нам на support@netbynet.ru с указанием Вашего лицевого счета и ссылкой на этот отзыв. С уважением, NETBYNET.
51418
Ваш комментарий
Мобильная связь