НетБайНет (NetByNet) — интернет-провайдер Воронежа

Как подключить домашний интернет НетБайНет?

1. Позвонить по номеру +7(800)101-18-26 и заказать услугу подключения дистанционно. В обговоренное время монтажники не только протянут кабель, но и принесут бумажную копию договора.
2. Прийти в офис компании и обговорить все вопросы, связанные с подключением лично. Менеджер поможет выбрать тарифный план и дополнительные услуги.
3. Заказать обратный звонок на сайте и дождаться пока менеджер перезвонит вам и оформит заявку.

Как расторгнуть договор?

Возможно только посетив офис компании лично. Для этого нужно скачать с сайта бланк-заявление, заполнить его и передать сотруднику компании. При себе необходимо иметь паспорт либо другой документ, подтверждающий личность.

Расторжение договора возможно лишь при отсутствии задолженностей за услуги связи. Необходимо сдать (или выкупить) оборудование, находящееся аренде.

Как узнать свой тариф домашнего интернета?

Сделать это можно несколькими способами:

1. Установить приложение «Wifire». Авторизоваться и получить информацию о названии тарифа и балансе.
2. Войти в личный кабинет абонента. Название тарифа располагается рядом с суммой текущего баланса.
3. Позвонить по номеру +7 (800) 550-88-88, сказать свои персональные данные и номер лицевого счета. После этого оператор назовет название тарифа.

Как сменить тариф?

1. Авторизоваться в личном кабинете. Выбрать раздел «Информация», перейти в пункт «Смена тарифа». Выбрать любой из действующих тарифных планов и подтвердить переход на него.
2. Позвонить по номеру +7(800)101-18-26, представиться, назвать лицевой счет и озвучить желаемый тариф. Либо попросить консультацию у менеджера, если не знаете, какой тариф вам нужен.

Менять тариф можно не чаще одного раза в месяц. Смена тарифа осуществляется при отсутствии задолженностей.

Как оплатить НетБайНет?

1. Банковской картой (VISA, Master Card или Мир) непосредственно на сайте компании.
2. С помощью мобильного приложения приложение «Wifire», прикрепив к аккаунту банковскую карту.
3. Оплата через платежные системы QIWI, Яндекс. Деньги или Элекснет.
4. В магазинах-салонах, Мегафон, Связной и МТС.
5. В отделениях банков Сбербанк и МКБ.
6. С помощью наличных в терминалах во всех крупных торговых центрах.

Как позвонить в НетБайНет?

Телефон поддержки действующих клиентов +7 (800) 550-88-88.

Телефон подключения новых абонентов +7(800)101-18-26

Где подключить домашний интернет НетБайНет?

1. Посетить офис компании и написать заявление на подключение к Интернету. Обычно вся процедура занимает не более 10-15 минут.
2. Позвонить по телефону +7(800)101-18-26 и заказать услугу подключения к домашнему Интернету удаленно.

Как узнать баланс домашнего интернета?

1. Войти в личный кабинет пользователя. Баланс располагается на главной странице и выделен жирным шрифтом.
2. Позвонить по телефону +7 (800) 550-88-88. Следуя подсказкам оператора, ввести номер лицевого счета, после чего он скажет баланс на текущий период.
3. Владельцы планшетов и мобильных телефонов могут установить фирменное приложение «Wifire» и узнавать баланс в режиме реального времени.

Как узнать номер договора?

1. Войти в личный кабинет на сайте компании. Перейти в раздел «Персональные данные». На главной странице этого раздела указан номер договора.
2. Позвонить по телефону +7 (800) 550-88-88. Назвать своё имя и фамилию, а также домашний адрес. Оператор назовет номер договора.

Как отключить домашний интернет?

1. Авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел «Информация», выбрать пункт «Блокировка». Затем указать дату начала и дату завершения предоставления услуги.
2. Позвонить по номеру +7 (800) 550-88-88, назвать свой лицевой счет и дату, когда нужно начать блокировку интернета.
3. Максимальный срок блокировки – 90 дней. С 1 и по 61 день оплата за услугу не взымается. С 61и по 90 списывается 3 рубля в день. Услуга оказывается только при положительном балансе.