Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Воронеже

Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть вашу оценку.

Являюсь клиентом дом.ру 5 лет. Больших претензий к качеству интернета и тв нет. Зато есть огромная претензия к качеству работы поддержки. Такого наплевательского и [нечеловеческого] отношения к постоянному клиенту еще не встречал ни у одного провайдера. Первая линия поддержки просто тихий ужас. У всех синдром вахтера. Проблему не признают, врут, технически безграмотны. Возникла проблема с оборудованием провайдера в доме, проблему не признавали, предлагали решения на уровне включить/выключить клиентское оборудование, выдернуть/вставть кабель, уверяли, что с их стороны проблемы нет, но после долгой беседы признались, что у них нет технической возможности мониторить удаленно состояние и работоспособность внутридомового оборудования. Чтобы от них отстали сказали, что на место выехал техник, для проверки линии. Но на деле так ни кто и не пришел, проблему не решил. Подумайте, нужен ли вам такой провайдер, который при первых проблемах кинет вас с неработающим сервисом.

Забыл написать про немаловажный фактор - заявленная скорость стартовая, т.е. ниже неё реальная никогда не опускается, зато, если есть техническая возможность (магистраль не занята другими пользователями), например, как у меня, скорость поднимается до предельно возможной!

случайно отправил два раза, пока регался. Этот дубль можно удалить...