Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Волгограде

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      6.5
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Повысили тариф на интернет и в вечернее время стал или отключаться совсем, или скорость падает до нуля на входящее, исходящее от 1,4 до 3,0 мбайт/сек. Вечером компьютер хоть не включай, сайты долго грузятся. Утром и днём всё работает. Техподдержка только и отвечает, что у нас всё хорошо. Перезагрузите роутер. Но это не помогает! Считаю, что услуга не соответствует заявленной, увеличение стоимости тарифа - не обоснованной!
      Отзыв засчитан
      685659
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.02.2020
      Здравствуйте, Елена. Будем рады помочь разобраться и просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот или ссылку отзыва. 
      86660
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      685296
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.01.2020
      Здравствуйте, Сергей. Благодарим вас за положительный отзыв и выбор нашей компании. Будем стремиться и дальше улучшать наш сервис и качество оказываемых услуг. Желаем приятного пользования!
      86301
      Ваш комментарий
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает нормально, скорости не всегда на все хватает и не всегда быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование используем свое. В техподдержку пока не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      685168
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.01.2020
      Здравствуйте, Татьяна. На скорость может влиять множества факторов, поэтому рекомендуем провести диагностику, чтобы исправить ситуацию. Напишите на электронную почту helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот или ссылку на отзыв. Поможем.
      86230
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Волгограде
      Цена: от 1000
      392
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Забота
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Менеджеры компании затягивают с расторжением договора, не отвечают на запрос в установленные самой компанией дом.ру сроки, не отправляют смс-сообщения, хотя обещают это сделать, навязывают различные услуги, в которых клиент не нуждается, в результате вопрос с расторжением договора затягивается на несколько дней, услуги за которые обязывают оплачивать самого клиента, при этом просят клиента рекомендовать их своим друзьям и знакомым. Начинают что-то делать только после обещания написать отрицатель...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684998
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      14.01.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86120
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.01.2020
      Здравствуйте. Сотрудники также заинтересованы в решении вопросов в одной точке контакта, тем не менее, в некоторых ситуация может потребоваться уточнение у другого отдела. Хотели бы разобраться в ситуации. Отправьте, пожалуйста, данные договора нам почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Передадим информацию для проверки.
      86136
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет пропадает каждые две недели, с завидной стабильностью. Сначала гаснет линк на роутере, через некоторое время загорается, но интернет не появляется. Проблема устраняется только с приездом мастера, и так постоянно. Это начинает бесить. Со скоростью всё в порядке, тех.поддержка и мастера, конечно, вежливые, но я не хочу общаться с ними каждые две недели и просить починить мне интернет, неужели нельзя устранить проблему?
      Отзыв засчитан
      684914
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.01.2020
      Здравствуйте. Отправьте номер договора и скриншот отзыва на почту: helper@domru.ru. Проверим ситуацию по адресу. 
      86072
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      На всех устройствах постоянные обрывы wifi даже если сидеть в метре от точки. Меняли точку не помогло. Техники не смогли сделать ничего кроме как предложить пользоваться кабелем. Большое спасибо...
      Отзыв засчитан
      684411
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.12.2019
      Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Выясним причины разрывов.
      85834
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасная компания !!! Под предлогом аренды оборудования навязывают людям оборудование в рассрочку, после расторжения договора выставляют счет за оборудование настойчиво заявляя что вы его взяли в рассрочку. Цена интернет +тв. Дорогая, в общем друзья категорически не советуют связываться с этой конторой !!!! Даже если нет выбора, лучше 4g модем я вас уверяю!!!
      Отзыв засчитан
      684127
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.12.2019
      Здравствуйте, Сергей. Были бы рады разобраться в данной ситуации.  Пришлите, пожалуйста, подробности и номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях, мы максимально подробно проверим всю информацию, поможем разрешить данный вопрос.
      85710
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Скорость интернета отвечает заявленной, не тормозит. Телевидение подключал, все устраивает, и качество и количество каналов. Монтажники сделали все быстро. Работа тех поддержки тоже порадовала четким и корректным ответом а все поставленные вопросы.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      684032
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.12.2019
      Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за положительный отзыв и выбор нашей компании. При возникновении любых вопросов вы можете обратиться к нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Будем рады помочь. 
      85664
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.2
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Перешел на ультраскорость 400 мегабит. Первый день была честная скорость upload до моего файлового хранилища mail.ru и one drive. 40 мегабайт/c сейчас скорость как не крути 20 мегабайт/c. Хоть несколько потоков ставь. Суммарно 20 мегабайт/c. То же самое торренты. Вынужден подключить бонус до 600 мегабит. На данной скорости upload так же ударяется в показатель 21 мегабайт/c, но часто за него переваливает. Download 70 мегабайт/c. Очень прискорбно наблюдать отсутствие понимания в персонале техничес...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      684012
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      18.12.2019
      Здравствуйте, Дмитрий. На скорость влияет множество факторов. Прежде всего скорость зависит от тарифного плана по заключенному договору. Также на скорость влияет загруженность канала передачи данных, если он активно используется другими пользователями. Не маловажную роль для скорости интернета, играет скорость работы (загрузки) сайта на том или ином хостинге. Если сайт, на котором находится пользователь, способен передавать данные лишь со скоростью 1 Мбит/сек, то какой бы не был тарифный план, или какая технология для передачи данных не использовалась, скорость увеличить не получится. И наконец, скорость передачи данных сети Интернет, напрямую зависит от настройки операционной системы. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора и прикрепите скриншот отзыва. Поможем.
      85663
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Телевидение
      4
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Являюсь клиентом данного провайдера с 2010 или 11 года. Очень доволен стабильным качеством интернета. С ноября месяца пользуюсь тарифом 300 мб, сказка. Была неполадка на днях с обрывом связи, набрал в тех поддержку отреагировали оперативно. Качество сервиса на высоте. Спасибо за вашу работу.
      Отзыв засчитан
      683466
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.12.2019
      Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку нашей работы, мы продолжим улучшать предоставляемый сервис. Приятного пользования :)
      85353
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях