Домашний интернет от провайдера Кэтис в Владимире
Частые вопросы
Есть ли возможность подключить Кэтис по моему адресу?
Для уточнения возможности подключения Кэтис рекомендуем воспользоваться нашим поиском по адресу. Введите улицу и номер дома, выберите тип подключения и посмотрите всех провайдеров, которые доступны по вашему адресу.
Все вопросы о подключении, тарифах и условиях договора Кэтис можно узнать, позвонив по номеру телефона .
Как быстро подключает домашний интернет Кэтис?
Срок подключения услуги домашний интернет от Кэтис зависит от вашего адреса, загруженности провайдера и сезонности. На период с августа по октябрь приходится самая большая нагрузка по подключениям, и в связи с этим срок подключения может быть немного дольше. Если у провайдера Кэтис есть возможность, то подключение происходит день в день. Наличие свободных слотов для подключения уточняйте по телефону .
Монтажник от Кэтис привезет договор и соответствующее оборудование, при указании об этом в заявке. Для заключения договора потребуется паспорт. Мастер настроит соединение и оборудование. Оплата услуг будет происходить в день подключения напрямую Кэтис.
Могу ли я подключить оборудование от другого провайдера для домашнего интернета Кэтис?
Каждый провайдер применяет уникальную кодировку сигнала, поэтому если параметры вашего оборудования подойдут для подключения Кэтис, то его можно будет использовать.
Рекомендуем заранее обратиться к нашему консультанту, он ответит на вопросы о вашем оборудовании и подскажет подходят ли ваш роутер и ТВ-приставка по техническим характеристикам.
При подключении мастер либо настроит оборудование, которое уже есть в наличии, либо подключит технику от Кэтис.
Что делать, если интернет Кэтис не работает?
- Проверьте текущий баланс своего личного кабинета и убедитесь, что все подключенные услуги оплачены.
- Перезагрузите роутер, выключив его на несколько минут и затем включив.
- Внимательно осмотрите провода и роутер на предмет возможных внешних повреждений.
Если данные рекомендации не привели к решению проблемы, рекомендуем связаться с отделом технической поддержки по горячей линии.
Пользовались более 7 лет, на протяжении этого времени постоянно прерывалось соединение, по несколько раз за день, спасало перезагрузка роутера. Техподдержка ни чем помочь не хотела, было только предложение приобрести роутер у них по цене в несколько раз выше рыночной. (хочу отметить, что сейчас тот же роутер работает на другом провайдере и все просто великолепно, соединение не прерывается, проблем нет и они были явно не в роутере). Сейчас возникла ситуация, что необходимо разорвать договор, а мы подключили в прошлом году по акции, оплатив весь год сразу. И выясняется, что ни оператор с корпоративным я общалась в декабре, ни информация, которая была предоставлена не верны и денег я назад не получу. Более того, общение с директором по работе с клиентами, произвело на меня неизгладимое впечатление, хамоватый субъект с замашками мошенника.
Меня почти все устраивает.
Почитала отзывы, возникло ощущение что это не про этого провайдера) да, помню ситуацию с финалом чемпионата мира (меня не задело) но причем тут оборудование) во всех новостях было - молния шарахнула в кабель, они испарились, вырубило свет в районе, не работало ничего. Даже светофоры и лифты, провайдер тут причем, будьте же адекватными. Я уже 10 лет как абонент и кабельного, и интернета. Пользуюсь акциями по оплате постоянно, интернет постоянно дешевеет, кабельное не дорожает, а каналов все больше. Не помню даже последний раз, когда были проблемы. Во время грозы я сама все отключаю - потому что рисковать нельзя, провайдер опять будет не причем, если пройдет разряд по кабелю и у вас все накроется. А, вспомнила. Роутер барахлил. Приехали даже вечером, настроили бесплатно.
Вчера вечером позвонил в техподдержку. Стал клиентом данного провайдера. Проконсультировать по роутеру. Поменять mac адрес. Молодой человек разговаривал со мной на повышенных тонах. Как буд-то я ему чем-то обязан. Техподдержка неадекватна.
Пользуюсь кэтис уже с 2008 года. За это время компания заметно выросла, каждый летний сезон выгодные акции-это радует. Обрывов нет, тех поддержка круглосуточно цена, круглосуточная тех поддержка, акции дорогие роутеры, если приобретать в офисе
Пользую кэтис уже давно, более 10 лет. Раньше бывало всякое - и слетал, и всякие разные глюки. Но сейчас вопросов совсем нет. Цены обычные, ip статика бесплатная. Всё ровно, и техподдержка все вопросы решает (был вопрос, когда вместо роутера подключал ноут напрямую к кабелю, объяснили, что надо звонить и менять mac-адрес, потом наоборот). Спасибо кэтису! Цены скорость компетентная техподдержка удобство оплаты (терминалы, обещанный платёж) раньше были, сейчас нет.
Топ провайдеров в Владимире
