В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере МТС

О провайдере Тарифы
Народный рейтинг: 23 Зачтенных отзывов 62, из них:
 
49
 
4
 
9
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

cпутниковое тв

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

ббота, 30 декабря
16 ноября 2017 г пришла платить за телефон, сразу работники впарили мне антенну за 2990 р, были ласковые и до дома довезли .Далее через 4 дня пришел установщик и сказал мне ,что установить не получится- не та сторона и за 500 р он мне напишет акт, я отказалась и на следующий день .придя в офис мтс и сказав им это мне ответили. что за возвратом денег приходите через неделю(разговаривали уже не так как в первый раз - сухо).Так я приходила раза 2 и с каждым разом отношение было все хуже и хуже.Придя в конце ноября в офис вместе с братом( он устал смотреть на мои страдания) - мне ответили , что бы за деньгами я пришла 10 декабря.Брат заставил написать завление в письменной форме в 2х экз.Далее было озвучено, что бы я принесла все таки этот акт,что без него нельзя.(замечу, что про 14 дней возврата никто не заикнулся ).Я все приходила , просила по хорошему, потом за 500 р выписала этот акт. Замечу . что приходила я в офис регулярно 2 раза в неделю.Причем придя в офис 26 декабря с актом, мне сказали -"придите завтра ,вам выдадут деньги. Я оставила у них антенну, приставку, чек и договор, ушла, поверив в очередной раз.Знаете что было на следующий день- --" Деньги не выдадим, потому что вы опоздали, товарный чек и договор они случайно выкинули вместе с фирменным пакетом.Они мне предложили написать претензию в юр отдел и между собой разговаривая я поняла ,что это часа на 2.Пробыв в офисе 2.5 часа мне так никто ничего и не ответил.Адрес этого офиса :город Владимир, улица Горького дом 84. Фио этих менеджеров АРТЕМОВ НИКИТА,Трегубова Анастасия,Парфенов Николай.Надеюсь почитав мои мемуары, никто не будет действовать как я, не верьте в МТС никому - это организация мошенников.
Достоинства:
одни минусы
Недостатки:
ужас, такое чувство ненависти к ним и их руководсву
0 согласны, 0 не согласны
Комментирова

Вчера
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Все отлично работает, готова порекомендовать

14.01.2018 16:39
0
3 Комментировать
Принят, оценка засчитана

никакой сервис...неделю не могу добиться вызова мастера на дом...

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

бесит такое отношение.местная(владимирская)сеть,жёстко опускает имидж МТС,показывая его самым [кошмарным] и по сервису и по качеству сигнала.не возможно добиться подключения инета в частном секторе,даже в дистанции пяти метров...ИМ не ИНТЭРЭСНО,если человек хоть немного в теме...ведь так нельзя облапошить и нажиться на незнании..
ставят пенсионерам за нал,никакушные роутеры из прошлого века,(у моего соседа,которому за 70,этих роутеров от МТС, на чердаке,десяток уже валяется)

29.12.2017 02:51
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Монтажники
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Интернет работает хорошо, скорости хватает проблем не возникает. Монтажники приехали вовремя, все быстро организовали.

10.12.2017 15:29
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Сбои бывают редко: раз в две недели, на полчаса примерно. Качество картинки телевидения нравится.
Оборудование установлено от компании - без нареканий.
Монтажники подключили в согласованное время, впечатления хорошие.

10.12.2017 15:11
0
5 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Подлинный отзыв: принят по телефону от клиента, подключившего интернет на нашем сайте

Деньги списывают не предупреждая. Были списания неизвестные за ТВ каналы. В офисе не смогли решить проблемы. Увеличили плату за интернет , при отказе от ТВ услуги.

10.11.2017 14:56
0
18 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Лучший провайдер нашего города!

Оценка:

Отзыв

пользуюсь МТС уже давно очень нравится
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.02.2017 10:35
0
13 Комментировать (1)

Ответ администратора

27.02.2017 12:51
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка не засчитана

недоступно получить выписку по мтс банку об уплате за кредит

Оценка:

Отзыв

совсем не отлажена работа банка с салонами мтс. нет возможности получить выписку из банка по платежам за кредит айфона.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.01.2017 16:49
0
11 Комментировать (1)

Ответ администратора

19.01.2017 10:45
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Принят, оценка засчитана

Неустойчивость,постоянные разрывы.

Оценка:

Отзыв

Интернетом пользуюсь через модем. От моего дома до вышки МТС 3 км ровной местности. Вижу ее из окна. Связь ужасная, неустойчивая. Разрывы постоянно. За что плачу деньги?
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.11.2016 14:35
0
9 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ищите других провайдеров и пишите о них в отзывах

Оценка:

Отзыв

Скорость ниже заявленной - отличный слоган для этой компании. Тех поддержка советует мне проверить скорость интернета на сайте проверки(первом в списке найденных гуглом)и вуаля, этот сайт показывает точно такую же скорость, что заявлена в тарифном плане. Это показалось мне слишком подозрительным и воспользовавшись такими же проверочными сайтами следующих двух найденных гуглом позиций, убедился в абсурдности стабильной скорости. Оба других сайта показали вместо 34 заявленных мбит/c, 20-15мбит/c.
Абсолютное вранье и жульничество, совершенное неуважение к своим пользователям(клиентам-заработку). такими темпами компания приобретет отрицательную репутацию, потеряет клиента, доход. Надеюсь это заметят другие провайдеры, воспользуются утечкой, разбогатеют и не допустят такого беспордонного отношения к своим пользователям.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
[Кошмар]!

09.10.2016 16:42
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужас

Оценка:

Отзыв

был заключен договор на авансовую систему платежа.вдруг мтс выставляет долг в размере более 11000 рублей.пришлось перейти на другой интернет.а сейчас ждем разбирательства в суде.не рекомендую мтс никому.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

26.09.2016 09:34
0
10 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

худший провайдер

Оценка:

Отзыв

ворье
Что хорошего у провайдера

Что плохого

25.09.2016 15:41
0
11 Комментировать (1)

Ответ администратора

26.09.2016 12:46
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Счастлив, что избавился!

Оценка:

Отзыв

Гаже провайдера, чем МТС найти сложно. Даже убогий ТТК, с их черепашьей скоростью решения проблем, был сразу забыт после знакомства с "домашним" инетом от МТС.
Интернет стабильно сваливается через день. Если идёт дождь/снег/туман - можете забыть про то, что их допотопное оборудование будет вам выдавать нормальный интернет с заявленной скоростью. Скорее всего у вас вообще его не будет.
Тех.поддержка будет исправно принимать заявки и обещать, что специалист придёт к вам. Это ложь. Втихую ковыряют своё оборудование, никто не приходит, инет появляется. Далее звонишь - ни извинений, а просто "да, были проблемы". Это после того, как полчаса доказываешь по телефону что проблема не может быть на моей стороне, если я вышел с диагностическим оборудованием (сам в "сфере" работаю) в подъезд и в щитке напрямую подрубаюсь к кабелю на котором нет коннекта, из-за того, что их роутер, которому 100 лет в обед, опять завис наглухо.

Что хорошего у провайдера
Очень вежливая тех.поддержка. Собственно, на этом плюсы кончились.
Что плохого
Девизы "час в день посиди без инета!", "за окном дождь, снег, туман? - сиди без интернета!", "исправим сбой или через два дня - или никогда!"

05.08.2016 10:44
0
11 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хамство и воровство денег!

Оценка:

Отзыв

Начну с того, что при подключении интернета и домашнего ТВ ко мне пришел сотрудник, который в хамском виде сказал, что проверять работу ТВ он не будет, т.к. нет кабеля от ТВ розетки до телевизора. Расстояние 30 см. Этот- "чудак" был в вонючих грязных носках и с понтами.
В салоне при расторжении договора хамили не по детски.
На расторжении договора пошла из-за очень плохого качества интернета - постоянно вылетал интернет.
Мне предложили сменить тариф, скорость типа лучше и оплата меньше. Я спросила где подвох - сказали это подарок без подвоха. Не тут то было. Цена увеличилась на 100 рублей. На мой вопрос - почему - сказали - не знаем.
Не пользовалась интернетом в течении 2 месяцев. Сменила провайдера. Руки не доходили дойти до офиса расторгнуть договор сразу же. Придя в офис при мне со счета интернета снялись деньги в их пользу - своровали!!! и не хотят возвращать. Говорят что я и сейчас сижу на их интернете. Самый прикол что своровали 29 числа и у меня на глазах через компьютер, хотя оплата всегда снимается 1- го числа.
Ужас!!!!! Никогда не обращайтесь в МТС.
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Одни Минусы от начала и до конца!!!

27.07.2016 15:09
0
7 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Постоянно рвет соединение

Оценка:

Отзыв

Проверял на двух разных квартирах, проблема одинаковая
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Когда расторгал договор, в Мегаторге, хамили две пигалицы, жена очень опечалилась

05.05.2016 19:02
0
27 Комментировать (1)

Ответ администратора

06.05.2016 09:48
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Безобразное качество цифрового тв !!!

Оценка:

Отзыв

Постоянно не показывают каналы из-за каких-то ошибок, или всё распадается на мелкие квадраты, отвратительное качество!!! До тех.помощи дозвониться невозможно, а если удостоился такого внимания, то ни чем не помогут, сразу ждите мастера, нафига тогда там сидеть этим помощникам!!!!
Что хорошего у провайдера
Вежливость
Что плохого
Все обещания про хорошее качество - враньё!

01.04.2016 11:56
0
10 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный интернет провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Постоянно перебои с инетом! Часто интернет просто не работает! Заявленная скорость постоянно не соблюдается!!! Я плачу деньги за быстрый интернет а получаю еле ползучую дохлую улитку! Видео и картинки для этого инета вообще не посильная ноша. Собираюсь менять провайдера ибо надоело выкидывать деньги на ветер!
Позор мтс!!! Ужасно!!! Самый худший интернет провайдер. Жалею что когда-то повелась на их "заманчивые" акции и скидки. Они не окупают ровным счётом ничего.
Лучше бы следили за качеством!!!

Что хорошего у провайдера
сомневаюсь, что такие существуют...
Что плохого
Скорость ниже заявленной, полностью разочаровывающее качество!

28.02.2016 18:54
0
12 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Нет стабильного интернета

Оценка:

Отзыв

Постоянные перебои с интернетом. Утром несколько часов есть потом нету. В начале месяцев не было несколько дней. До службы техподдержки очень тяжело дозвонится. По данной проблеме неоднократно обращался, сделать ничего не могут или не хотят.
Что хорошего у провайдера
Когда интернет есть то работает достаточно стабильно. Заявленную скорость держут. Есть бонусы и скидки тем у кого симка МТС.
Что плохого
постоянно пропадает интернет.

26.02.2016 14:19
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Может быть стоит поучиться?

Оценка:

Отзыв

Взрывные нагрузки случаются у всех поставщиков услуг: обычно это вечер, когда заканчивается рабочее время и потребитель начинает активно пользоваться общественным транспортом, магазинами, горячей водой, газом, электроэнергией, в том числе и интернетом. Все, занимающиеся бизнесом в части обеспечения жизнедеятельности жилищного фонда, отстроили работу по реализации пиковых нагрузок, снижая их объём в ночные и дневные часы и резервируя мощности на период возрастания потребления.Только вот уж сколько лет нашим яйцеголовым (как они себя сами позиционируют) провайдерам в голову не придёт подобный вариант. Идите к тепловикам, они научат как не заморозить дома в случае обвала температуры и выйти к концу сезона с экономией. Вам пока и до сантехников далековато. Ваше реноме настолько низко, что с если спросить у любого, оценка одна - жуликоватые мелкие щипачи, сшибающие мелочь у "очарованных". К сожалению даже на серьёзных хапуг не тянете. Идите в подвал к специалистам, работаете над репутацией.
Что хорошего у провайдера
без комментариев
Что плохого
Отсутствие положительной репутации, сложно работать в постоянном напряжении с жуликоватыми партнёрами.

09.01.2016 22:06
0
13 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отличный оператор

Оценка:

Отзыв

МТС кто бы что не говорил, вернул качество на высокий уровень, со скоростью проблем нет, с оплатой косяков не бывает!
PPPoE - просто сказка!
Мой вывод, попользовавшись услугами множества операторов города: МТС, лучший во Владимире!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, PPPoE, низкая аварийность
Что плохого

16.10.2015 05:46
0
8 Комментировать
Домашний интернет