Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
С октября 2017 ужасно . Тарифный план москва (390 руб). С октября 2017 года просмотр фильмов по выходным стал не возможен: 3 секунды показывает, 30 грузится. Посоветовали сменить роутер, но во-первых у них и куплен, во-вторых с понедельника по четверг он тянет, а с пятницы вечера по воскресенье устарел.
Отвратительный интернет и отвратительная техподдержка. При скачивание файла большого объёма все летит на 3 веселые буквы. В техподдержке отрицают все на свете и отказываются помочь
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Очень медленный интернет. Подключил интернет от уфанета тарифный план уфа. Заявленная скорость до 100 мбит/сек. Ни разу такой скорости не выдавало. Два раза вызывал мастеров. Но те приходят и толком сделать ничего не могут. С начало сказали что роутер слабый хотя я его у них же и купил. Второй раз просто развели руками и сказали сменить тарифный план. Обслуживание полная лажа. Пожалел что подключился. Просто в нашем доме это единственный оператор. Думаю отключу совсем так как интернет с телефона шустрее будет))). Не подключайте это пустая трата денег.
- УфаНет Уфа31 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Очень сожалением что, Вы столкнулись с такой проблемой. Не могли бы Вы обратится к нам любым удобным для Вас способом написав в WhatsApp, Viber , Telegram , на почту mastera@ufanet.ru или позвонив в службу поддержки клиентов (мтс,мегафон, билайн).
Скорей помрешь чем дождаться подключения. Добрый день! В городе уфа в центре города уже 2 года не могут подключить уфанет. Только что и кормят собираем заявки. Пол года назад сказали что, собери человека 4 и тогда подключили.собрали и чё в итоге звоню спрашиваю а мне в ответ как всегда собираем заявки.легче купить тарелку и модем чем дождаться подключения
- УфаНет Уфа30 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам любым удобным для Вас способом, либо позвоните в наш call center. Мы проверим стадию застройки по Вашему адресу, уточним сроки подключения.
Ужасный интернет. Сразу после подключения в .г. Мелеуз все работало нормально. Спустя 2 месяца скорость 5 мб/с вместо заявленных 100мб/с, телевидение на половине каналов выпадает квадратами. Монтажники по заявке и роутеры меняли и приставки меняли - ничего не помогает. Набрали абонентов по бесплатному подключению, а качество обеспечить не могут.
- УфаНет Уфа7 января 2018 г.
Добрый день, сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной проблемой, напишите нам в чат на сайте или в ват сап по номеру телефона, мы продиагностируем линию связи и исправим ситуацию.
Лучшие тарифы Уфанет в Уфе
- Популярный
Продвинутый
от Уфанет
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Современный
от Уфанет
400 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
Выгодный
от Уфанет
700 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение бесплатно
[Вещество]. Сама с другой области. И никогда не встречала такого интернета. Долго загружает , ночью так вообще почти не работает. Плата производиться по отдельности , инет и телевидение , овощная нарезка какая то . Чтоб телевидение отключали из за не оплаты, причём они даже не предупреждают . Сама как девочка не могла в этом сама разобраться. Так и при подключении ещё ждать 24 часа чтоб включили телевидение. Не рекомендую . И сама поменяю провайдера !
- УфаНет Уфа22 декабря 2017 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемый абонент! Согласно условиям договора Вас мы не можем отключить без оповещения. Проводиться автообзвон и отправляются СМС на контактный номер телефона, который Вы указали в договоре. Всегда доступна актуальная информация по состоянию счета в личном кабинете , через который Вы можете вносить оплату без комиссии, а так же подключить автоплатеж, сменить контактный номер, если он у Вас изменился. Если у Вас возникают вопросы, то Вы можете обратиться в круглосуточную техподдержку любым удобным для Вас способом: позвонить на короткий бесплатный номер, обратиться в чат с официального сайта или написать в мессенджеры ( WhatsApp или Telegram ).
Доступно, качественно. Подключил интернет 40мб/сек и цифровое телевидение. Пользуюсь третий год, очень доволен. Наверное единственный интернет-провайдер в нижнем новгороде, который предоставляет качественные услуги и замечательный сервис. До этого пользовался другими крупными интернет-провайдерами, постоянно повышали цены, бывало не было интернета по несколько дней, да и скорость не радовала. Пока пользуюсь уфанетом, доволен как слон. Был, правда, случай, когда начали рябить каналы, позвонил в тех. Службу, оперативно исправили проблему :) скорости интернета, в принципе, хватает, смотрю фильмы в онлайне. Рекомендую.
- УфаНет Уфа14 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Олег! Спасибо за Ваш отзыв! Всегда к Вашим услугам отличный сервис, качественные услуги и круглосуточная техподдержка! При возникновении любых вопросов - обращайтесь с сайта ufanet.ru (контакты, инструкции в разделе техподдержка), пишите на почту mastera@ufanet.ru
хороший недорогой провайдер. Установил интернет с роутером от этой компании, был тариф на 40 мбит, скорости хватало впринципе на все нужды, скорость скачивания примерно около 35, фильмы смотрятся и в разрешении hd, ростелекомом и мтс рядом не стояли, плюс отличная техподдержка, по любому вопросу приезжают и все качественно делают и бесплатно, плюс пригодились камеры, когда машину стукнули. В итоге всем рекомендую
- УфаНет Уфа14 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Уважаемый абонент! Спасибо за обратную связь! И впредь будем стараться радовать Вас качественными услугами! При возникновении вопросов - обращайтесь с сайта(контакты, инструкции в разделе техподдержка), пишите на почту mastera@ufanet.ru
Жадный провайдер любит пользоваться своей монополией. Пользуюсь услугами уфанет уже больше двух лет. Была бы альтернатива ушел бы. Но увы монополия. Я конечно понимаю что скорость скачивания по тарифу до 50 мбит и 1 мбит тоже укладывается в пределы до 50 мбит. Но совесть иметь надо! Интернет ровный, ограничение искусственное. Если работаешь просто в инете ничего на скачку не ставишь, то все в порядке. Нетспид показывает норму 6 мбайт в секунду. Ставишь на скачку файл, или просмотр ютуба, да не важно откуда. Торрентом или другим инсталятором, к примеру от танков. Все алес скорость падает до 1 мбита в секунду, клиент от танков приходится качать целый день, и даже на нетспид страницу не выйдешь. Про 100 мбит ночью вообще молчу такого нет, хотя тариф и предусмотрен. В общем, впечатления от этого провайдера совсем плохие. Техническая поддержка валит все на оборудование клиента, и роутер у вас плохой и настройки корявые и вообще вы ни в чем не разбираетесь. Раньще, примерно 7 месяцев назад такого не было те же настройки тот же роутер, те же программы хоть и не 8 мбайт в сек, но 2-4 держало, а сейчас полный кирдык. Не интернет а поездка на улитках. Так что если у вас есть альтернатива, на уфанет не садитесь. Жадные очень и хитровывернутые. Ну а мне придется терпеть. Хотя наверное на мобильный перейду, там скорость повыше.
- УфаНет Уфа6 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Александр, спасибо за отзыв! Для решения данного вопроса напишите нам WhatsApp или Telegram, на почту mastera@ufanet.ru, а так же можете позвонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн. Проверим линию и все Ваши обращения в техподдержку, направим к Вам инженера.
Занимательные наблюдения. Либо вы специально ограничиваете скорость, чтобы стимулировать переход на тариф в 100мбит, либо это делает тот, чей канал идёт к вам (что глупо). Год назад, когда подняли цены (и скорость), начались забавные события: до полуночи внутри сети хорошая скорость, а дальше всё очень плохо. Например, трансляции на twitch в высоком качестве невозможно смотреть из-за подгрузок, а ровно после полуночи, когда включают 100мбит, всё прекрасно работает. Забавно, что поддержка отвечает «ну, если на 100 нет проблем, так значит подключайте 100мбит тариф». Для потока в 7мбит не хватает тарифа 50мбит и требуется тариф 100мбит? Несколько лет назад хватало и 10 для того же потока. Казалось бы, ответы в духе «внутри сети всё ок, а дальше мы не можем гарантировать» должны избавлять от надоедливых клиентов, но вот в чём загвоздка: скорость днём и за полчаса до полуночи/после полуночи: москва — 25/55 финляндия — 7/20 германия — 5/16 сша — 4/16 серверы использовались одни и те же, аплоад во всех случаях стабильно 10. Очевидно, что такой небольшой поток должен быть одинаковым и после полуночи. Расположение подключения и договор на результат не влияют (проверял у знакомых). Это очень смешно, потому что на мобильном интернете и бис такого подвоха нет. Такое ощущение, что вы специально это делаете, что при каждом обращении в поддержку предлагаете 100мбит (это, между прочим, офигеть, какие скорости же для других стран). Предлагать писать в поддержку уже не нужно, потому что после подобных разборов они просто больше не отвечают на мои сообщения.
- Илья3 ноября 2017 г.
Внезапно после отзыва ответил саппорт и стало гораздо лучше.
- УфаНет Уфа6 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Илья, большое спасибо за обратную связь! Проверили всю информацию по Вашим обращениям, Ваш вопрос решен и мониторится нашими специалистами. Никакой внезапности) Наша техподдержка оперативно отреагировала после Вашего обращения в чат в тот же день с сайта ufanet.ru, спасибо за обращение. Вы можете обращаться к нам в любое время любым удобным для Вас способом: пишите WhatsApp или Telegram, на почту mastera@ufanet.ru, а так же можете звонить звонить на бесплатный короткий номер для звонков с мобильных МТС, Мегафон и Билайн.
- Илья20 ноября 2017 г.
В общем, через несколько дней всё вернулось взад: Европа всё те же 4-5Мбит до полуночи, а точно после полуночи всё ок.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Уфанет
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Уфанет в Уфе открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, тестировали ли Вы соединение напрямую, исключая Wi-Fi роутер? (можно выполнить процедуру в качестве теста). Я рекомендую написать к нам в чат на ufanet.ru, или в whatsapp/telegram (+7 987 5909388\@Ufanet_bot), а также Вы можете позвонить к нам по телефону 09388 (с мобильных телефонов МТС/Билайн/Мегафон звонок бесплатный), и мы с Вами протестируем соединение до разных ресурсов и проверим, почему наблюдается данная ситуация.