Отзывы о провайдере Уфанет в Уфе

Начну свой отзыв с того, что я много лет пользуюсь услугами уфанет, однако уже непомню когда их предоставленные услуги соответствовали договору, настолько это было давно. Тариф стоит до 100мб/с ,однако заявленная скорость может быть только по кабелю и вплотную к роутеру. Если же говорить о wi-fi, то он никогда небыл стабильным. По вечерам скорость вряд ли доходит до 15 мб/с и происходят постоянные разрывы с сетью на устройствах. Ладно, какими уж плохими услуги предоставленные компанией небыли, они более-менее были стабильны днем. Начиная с сегодняшнего месяца(а это 8 дней), интернет был отключён 2 раза, причины мне так и непонятны. Я плачу за стабильный и скоростной интернет, а не за его отсутствие 2 раза за 8 дней.

Ужасный провайдер, по выходным нет интернета вообще, звонили много раз в тех поддержку, все аргументировали тем, что им припятствует погода якобы, знаете меня вообще не колышит, что вам припятствует, плачу я 549 рублей в месяц. Иногда отказывается работать совсем и пишет, что вай-фай без доступа в интернет, как это понимать? Никому не советую брать уфанет.

Спасибо сотрудникам за помощь.сегодня общалась с терпеливой в обяснениях, вежливой девушкой вероникой (если я правильно запомнила ее имя). Спокойно, корректно, и главное профессионально она обяснила, что нужно делать, подождала, когда до меня дойдет , тем более я не спец. Честно говоря, всегда была рада сотрудничать с этой компанией, всегда быстро, оперативно, не нагло приходят на помощь. Спасибо. Процветания вам и благодарных клиентов побольше

Ужасный провайдер, никому не советую его подключать. Просто по середине ночи отключается интернет на 5-10м и ничего не помогает. Поддержка просто проверяет все настройки роутера и абсолютно ничего больше сделать не может. Как будто специально ночью проводят какие-то работы и никак не оповещают своих клиентов! Наплевательское отношение и беспомощность этой компании вас просто поразит. В итоге вы платите за очень дорогие тарифы, а взамен получаете ужасный интернет. Думайте сами хотите ли вы сотрудничать с данной компанией.

Читаю отзывы и некоторые поражают! Поэтому попробую для ищущих нового оператора мой отзыв был полезным. Пояню для всяких оральников, отзыв не проплачен, я не сотрудник уфанет, я начну с того, что непомню сколько лет уже с уфанет, но точно больше 10 лет. Ещё подключение было даже платным, а тарифы, уф не соврать бы: 1 мб, 3 мб и 10 кажется, ну так вот, молодая была компания, но даже тогда было нормальным и интернет и телевидение. За все время не помню, чтоб на звонке ждал оператора больше минуты-двух, всегда представлялись, спрашивали как ко мне обращаться, затем уточняли цель звонка и проблему. Практически оператор в период созвона сам решал вопрос, может раза три или четыре переключал на технического эксперта и не было случаев, чтоб проблема не устранялась. Кстати, помню даже, когда не было по техническим причинам пару дней связи по всему сипайлово, смсками завалили с извинениями и компенсировали продлением абоненского срока. Далее, телевидение, меня всегда смешило и продолжает смешить, когда кто-то из знакомых выбирает провайдера по количеству каналов, типа в n-ной аж 300 каналов, его подключу! ???? На мой вопрос сколько и какие каналы смотрит, как правило начинают перечислять 15-20 общеизвестных каналов, а затем мычание. Техническое обеспечение: если возникали вопросы подключения (пару раз на заманчивые акции уходил к другому оператору - больше месяца не выдерживал и возвращался) на следующий день, а то и в день обращения приходили и подключали, недавно обращался по поводу телевидения, несколько каналов рассыпались на пикселя, сначала пообщался с оператором, а после поняв, что проблема не с моей аппаратурой, на следующий день, в субботу в 9 утра приехал инженер, проверил на всякий мою линию на качество сигнала, а позже общедомовую выяснил, что вышел из строя общедомовой типа каммутатор или кто знает как называется, пришел вновь, отчитался, сказал, что в кратчайший срок поменяют и... В среду уже отзванивался мне, что поменяно и телевидение должно работать как положено. (через несколько дней снова перзвонил узнать не возникали ли проблемы). Даааа, ещё, к вопросу о тех. Поддержке, года три наверное или два назад, когда старый роутер приказал долго жить позвонил оператору, тот перевел на тех. Эксперта, проверив удаленно все, посоветовал поменять роутер. Решил спросить совета какой роутер лучше купить, думал, ну вот, наверное предложит сейчас из ассортимента уфанет, старый у них и покупал когда первый раз подключался, спросил какой бюджет и сказал, за такой у нас приличный роутер вы не купите, заказывайте на аллиэкспрес (не буду рекламировать общеизвесного сейчас топа за свои деньги????) и мол будет вам счастье. Ага, позже после покупки ещё и удаленно его те же эксперты и настроили. Мда, много написал, а ещё на два таких поста текста в голове крутится. Ну вот теперь, те кто дочитал до конца, сравните со своими операторами и задайте себе вопрос, такой же у вас оператор? И в качестве заключения, столько лет ждал уфанет в п.чесноковка, ну наконец зашел, все в округе аж до самого булгаково в проводах и только в чесноковка их нет (ну к слову там ростелеком конечно есть, но фу, фу, фу), теперь жду когда начнут подключать дома, а то мои старики уже с триколором и йотой меня затерроризировали. П.с. Всем кто смог дочитать до конца удачи, выбирайте умом, а не заманчивыми предложениями, типа интернет+телевидение за 300 рублей, а через месяц-два 1000 и ни интернета нормального, ни телевидения. Замечу ещё раз для тех кто гонится за дешевизной, хорошая вещь никогда не стоит бесплатно, она может быть дорогой, нуууу - среднебюджетной. С наступающим всех новым годом!