Интернет-провайдеры на ул. Минигали Губайдуллина (р. Советский), Уфа

Дом.ру

отвратительный интернет. Ужасно ловит, невозможно что либо смотреть. кошмар полный. Ужасно работает, зависает. Садишься посмотреть кино, мало того, что куча рекламы, но ладно, это не вина домру, интернет начинает виснуть. Ужасно

Дом.ру

№ е68168368 от 26.10.2017 с 2017 года нахожусь с ними в партнерских отношениях. Все решаемо было до момента поднятия цены за месяц оплаты. Предложили в условиях пандемии и снижения потребительского спроса на многие услуги и товары добавить еще 10 к моей скорости 30+. Вопрос зачем мне эти 10? Для чего? Неужели жадность дор такой степени выросла , что уже не хватает, зачем вы меняете и поднимаете стоимость к своим долгосотрудничающим клиентам наверно нужно подходить с другой стороны, а не только в свою сторону смотреть. Не всегда выгода полезна , один довольный о вас расскажет одному , а вот один недовольный расскажет о вас двадцати

Уфанет

Пользуюсь услугами компании более 10 лет, качество связи устраивает. Если есть вопросы, всегда помогут.

Дом.ру

В играх вечером сильно пингуется, порой вообще картинок чисто виснет и не грузит, или вылетает с сервера. А когда фильмы смотрим вечером тоже через каждые пару минут зависания, ужас.

Дом.ру

Поступил звонок на телефон моего мужа от вашего менеджера андрея. Разговор длился более 30 минут. Чтобы вы понимали, ни я, ни мой муж не являемся клиентами вашей компании и не оставляли номер для каких-либо обзвонов. Муж прослушал из вежливости предложения вашего менеджера. Спустя 5-10 минут рассказа об акциях муж объяснил, что не нуждается в смене провайдера и не интересуется никакими подключениями. Андрей не собирался отступать. Прослушав в 10 раз рассказ об одной и той же акции от андрея, муж не выдержал и отдал телефон мне. Далее с андреем разговаривала я. Тут мы, наконец, выяснили, что за организацию представляет андрей и что номера телефонов генерирует компьютер и обзванивает действующие номера (последнее, мягко говоря, неприемлемо). Я объяснила андрею, что мы не нуждаемся ни в смене провайдера, ни в очередном объяснении акции от вашей организации. А также объяснила ему, что я работаю в его сфере и понимаю, какими методами он действует и что со мной это не работает. На что андрей попросил моего мужа обратно к телефону))) с мужем андрей прообщался ещё минут 5 опять о том же. Супруг в очередной раз говорил в трубку, что ничего не нужно и не собирается ничего пробовать подключать. Тут (спустя 30 минут разговора!) андрей решил поинтересоваться, как зовут моего супруга. Муж назвал своё редкое имя, на что андрей ответил: «ну, а если серьезно?» муж посмеялся, сказал, что это вполне серьезно. На что от менеджера последовало: «егор, это ты что ли?» после связь оборвалась. Итог: если когда-нибудь в будущем мы решим сменить провайдера, то дом.ру будет последним в списке всех провайдеров на рынке уфы.

Уфанет

Я клиент компании чуть больше 10 лет и отказался от провайдера уфанет, по своему адресу еще поменяю их у мамы и брата, так же буду рекомендовать всем знакомым уходить. Просто компания посчитала себя монополистом и решила а зачем нам относиться к клиентам качественно, политика такая не нравиться уходите мы не капли вам не поможем. Не много расскажу. Да раньше я всем говорил что уфанет это лучший провайдер, но по новому адресу у меня появились проблемы не стабильная работа интернета с большими просадками скорости. Не возможно было даже посмотреть кино, приходилось качетство понижать до 240-360p. Попытки обратиться в тех поддержку не оказались успешными, в уфанет есть замечательная тенденция на все давать ответ у вас проблемы с компьютером, про ваших мастером на выезд, это отдельная история зачем у знакомой подключали частный дом ( нужно будет дам адрес) так там 4 дня не могли додуматься как покрыть 2 этажа сетью wi-fi и соединить два роутера в режиме репитер слишком сложная задача для ваших специалистов. В результате заключил договор с другим провайдером, спустя 10 лет я ушел от вас и что не ужели оказываеться у меня нет проблем с компьютером, телефоном, ноутбуком и всеми моими устройствами , все работает отлично. Но самое интересное происходило позже, перед нг я обратился за консультаций к уфанет по другому моему адресу (где проживает 1 мама) с целью перевода услуг на ее имя и экономии денег. Обращался я в чат, не получил нормального ответа, общение было очень не приятным (потом мне другой ваш сотрудник сказал что в чате это бывает, нужно звонить тогда будут вежливо общаться) отличный подход, я потребовал почту куда я могу подать жалобу, менеджер сказал что он все передаст. И тишина мне не кто не позвонил не написал. Тогда я снова решил обратиться я хотел донести до руководителей, качество обслуживания. После второго обращения со мной связалась девушка из отдела про работе с клиентами. Я все ей рассказала что удивлен , как легко вы отказываетесь от клиента с 10 летним стажем и то что уфанет без различно что я уберу 3 адреса, вы много не потеряете, а все что я хотел получить это качественный интернет. Меня заверили что это единичный случай и в шоке от ситуации. Мы решили что после нг у меня будет отпуск и 1-15 января со мной будут связываться, общаться и решать проблемы. Я сказал звонить, надо будет я приеду к вам в офис , я готов готов к изменению своего мнения и даже готов был вернутся. Появилась надежда. И вот примерно 20-25 января мне звонок. Ух думаю вспомнили. А нет звонит какой то парень и начинает мне предлагать подключить телевидение на смартфон, акция у вас и еще спрашивает доволен ли я работой уфанет. Я снова все пере сказываю и высказываюсь. Он сообщает что все передаст и девушка которая с вами общалась сегодня или завтра с вами свяжется мы дорожим нашими клиентами! Наступает февраль и снова тишина . Мне уже стало интересно и с целью донести до все таки всю ситуацию до руководства я снова обратился с своим рассказом. После этого на меня снова вышла девушка (не буду называть имя) из отдела работы с клиентами, все выслушала и предложила решения, что по адресу у мамы все переоформят на нее, а мне хотят сделать какое то предложение от отдела продажа, чтоб я вернулся к уфанет. И для этого с вами свяжется начальник отдела продаж. Я на это ответил мне от вас нужно просто 2 вещи человеческое отношение к клиенту и стабильный канал интернета, я готов купить что вы скажите, но при условии что все заработает нормально. Я не прошу многое, я просто прошу от провайдера услуг интернет, нормальную работу сети интернет и готов за это платить, так чем я заслужил такое отношение от вас! На след день поступает от нее звонок, отдел продаж готовит вам предложение и сегодня- завтра вам позвонят, я даже не много поспорил с ней , что от вас все равно не кто не позвонит, я в этом уверен, доказывали обратно, это было 07.02.2018. Честно я не знал что сегодня- завтра может длиться 2 недели ) 19.02.2018 я снова написал и напомнил что произошло так как я и говорил не кому там не чего не надо, и не кто мне не звонил. Получил отличный ответ. менеджер делал попытки связаться с вами, но не мог дозвониться. Сможете сегодня быть на связи? И в какое время удобнее? . Близкие, коллеги, партнеры, менеджеры других контор все могут со мной связаться, но вот ваш менеджер после всего что происходило не смог? Я ответил что сегодня удобно. И вот отгадайте, как думаете кто мне вчера позвонил от уфанета ? А вот не звонил мне уфанет вчера. Вы издеваетесь? Я это уже расцениваю как хамство. Цель данного отзыва только одна: добиться чтоб руководство обратило внимание на понижение качества работы. Сотрудники полностью чувствуют безнаказанность или конечно есть вариант что руководители в курсе и их полностью устраивает то что происходит, но я очень надеюсь что это не так. И надеюсь на то что уделят внимание улучшению качества, так как 10 лет я был с уфанет и думал что они лучшие, но время меняет и в этом случае оказалось что в худшую сторону.

Уфанет

Проплатил интернет заранее (360руб). Произошло изменение цен, о чем (со слов техподдержки) было указано на их сайте(я, видимо, по их мнению, должен каждый день заглядывать на их сайт - а не произошло ли изменение цен у уфанета) в итоге: подняли цену на безлимит на 30 руб, было 360, стало 390. Интернет не подключается - не хватает средств. Звоню в поддержку - выясняется что изменились цены. Либо доплатить 30 руб и продолжать пользоваться на 50 мбит, либо воспользоваться вторым логином и довольствоваться скоростью 10 мбит за 300 руб. А через неделю, первого мая, выясняется что абонентская по второму логину снимается первого числа и, получается, заплатил я 300 руб не за месяц, а за неделю(платил примерно 25-го). 6 раз позвонил в техподдержку, обещают что перезвонит человек который у них занимается решением данных вопросов. А пока они перезванивают я буду выбирать другого поставщика услуг и оставлять отзывы. Еще убило заявление техподдержки: мы можем менять тарифы по своему усмотрению... 1) скорость нынче стабильная, не то что в 2006м году когда им по несколько раз в месяц приходилось звонить чтобы не было ни единого разрыва :d 2) они меня услышали, теперь до них дозвониться можно за минуту - две, раньше было 10-20 мин все минусы в отзыве

Дом.ру

Компания ужас все ужасно , плюсов нет. Пожелание: убирайтесь из города. Качаества нет. Удобства оплаты тоже нет. Приостановка в пользовании носит заявительный порядок в письменной форме, минусовой баланс - не является поводом для приостановки.