Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сомнительная система начислений. 01.11.2018 года мы не внесли оплату по договору, т.к. Не планировали пользоваться, но сигнал через роутер мы увидели в конце месяца и были в шоке. Оказывается ,провайдер без оповещения сменил систему оплату с авансовой на кредитную. И соответственно я была в минусе, при попытке приостановить услугу в лк с меня требовали внести оплату этой услуги, т.е. Оплатить долг, с которым я не согласна и еще 90 рублей за приостановление. Я обратилась в тех.поддержку, где милая девушка предложила просто расторгнуть с ними договор. К - клиентороиентированность. Я возразила, руководствуясь нормами гк. Мне просто заблокировали учетку. Когда я спросила ,,а как быть с долгом за ноябрь, мне ответили, что действительно, видно, что я услугой не пользовалась и возможен перерасчет. Но!!!внимание, за деньги?! Т.е. Меня просили заплатить за то, чем я не пользовалась. Сейчас уже середина декабря, но я даже не представляю как мне вернуть интернет. Потому что :1. С долгом за ноябрь я не согласна. 2. Середина декабря и я хочу оплатить только 50% абонентской платы.
За годы сотрудничества остался доволен всем. . Вначале пользовался интернетом провайдера. Норммальналья скорость. Без перебоев. После подключили цифровое тв. Всё понравилось. Ребята молодцы. Проблемы возникающие со связью решают оперативно. В кратчайшие сроки.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Стабильно повышают тарифы под новый год. Вот уже 4-й год подряд пытаются под видом ситуации на рынке поднять тариф на 10% в одностороннем порядке. Делают это стабильно под новый год. Видимо такова забота о любимых клиентах. При этом нагло врут по телефону про условия у конкурентов. Якобы там дороже и хуже. Я лично разговаривал с менеджером домру по телефону и прямо с сайта конкурента читал условия такого же пакета услуг но на 200р дешевле, мне сказали что такого не может быть.... На этот раз уважаемые домру, из-за ситуации на рынке я вас точно покидаю! Заявку на отключение уже оформил :-)
- Дом.ру13 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Не имеем цели с Вами спорить, только хотели бы отметить что повышение абонентской платы с 1.01.2019 происходит у всех провайдеров РФ. К сожалению, в данной ситуации наша компания не исключение. Понимаем, что изменение стоимости не может принести положительных эмоций, но вместе с тем всегда предоставляем нашим клиентам возможность экономить посредством специальных предложений и акций, ознакомиться с которыми возможно в личном кабинете в разделе "Специальные предложения", либо через службу поддержки. Очень жаль, что Вы пришли к такому решению, но надеемся что нам предоставится возможность изменить впечатление только в лучшую сторону. Вы всегда можете написать нам в личные сообщения в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru), где мы с радостью поможем разобраться во всех возникающих вопросах. Желаем всего наилучшего!
Отвратительный интернет за огромные деньги!. Переехала в новостройку год назад, перенесла интернет и кабельное дом.ру в новую квартиру. Мало того , что пол года не могли настроить кабельное (постоянные помехи) показывает отвратительно, да еще четвертый раз за год повышают абонентскую плату!!! Четвертый раз!!!!! Я платила 400 с копейками, сейчас я плачу 750 рублей, но мне снова поступает звонок, о повышении стоимости! Я живу одна, дома бываю пару часов, интернетом практически не пользуюсь, наглость просто невероятная!!!! Не рекомендую, обдираловка полная!!!!!
- Дом.ру4 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ирина. Благодарим за отзыв и уделенное время. Досадно, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Хотели бы отметить, что изменение абонентской платы - это необходимая мера для поддержания должного качества услуг, модернизации сетей и обновления оборудования. Наши Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и спецпредложениями, которые направлены на экономию денежных средств. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете или обратившись к нашим специалистам любым доступным способом. Что касается изменение цены за год четыре раза, то необходимо проверить корректность начислений и выявить причину, так как это не должно прослеживаться ни за одним лицевым счетом. Опишите, пожалуйста, ситуацию нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, указав данные договора (номер договора или полный адрес, а так же ФИО владельца договора). Надеемся на обратную связь. Всегда рады помочь!
Интернет и тв подключил, всем доволен, все устраивает.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Хороший недорогой интернет. Заявку подала, на следующий день уже прошло подключение. Монтеры установили быстро и качественно. Тарифы на услуги не высокие, скорость заявленная соответствует действительности, телевидение 153 канала, работает достаточно хорошо. Техподдержка всегда отвечает.
Пользовался услугами этой компании не очень долго, т.к. Пришлось переехать, но интернет и телевидение у них работают на очень высоком уровне.
- Позитив Телеком10 декабря 2018 г.Официальный представитель провайдера
Андрей Викторович, благодарим Вас за отзыв! В будущем будем рады вновь видеть Вас нашим абонентом, возможно на новом адресе скоро появится возможность подключить наши услуги :)
- Позитив Телеком10 декабря 2018 г.
Андрей Викторович, благодарим Вас за отзыв! В будущем будем рады вновь видеть Вас нашим абонентом, возможно на новом адресе скоро появится возможность подключить наши услуги :)
Плохой интернет. Скорость зачастую очень низкая пинг выше некуда ни фильм поглядеть ни в игры поиграть, за что платим не пойму
Интернет работает без перебоев, но скорость заметно ниже чем по тарифу - из 120мб 25мб в лучшем случае. К мастерам претензий нет, пришли вовремя и подключили аккуратно. Оборудование у них стабильное, правда не совсем прозрачные условия предоставления этого самого оборудования. Сам интернет у провайдера нормальный, но не хватает клиентоориентированности - договор мне не предоставили, условия предоставления оборудования тоже до конца не прояснили. Думайте сами.
Навязали Каспеского. Возмущен скрытым мошенничеством. Прислали смс. Что промокод на 2 устройста антивирус касперского. Никаой установки никто не сделал да и не нужен он.никто и не заказывал. В счет веключили 99 руб. Отказываюсь от таких услуг ростелекома разрываю договор. Обманывайте наивных !!!!
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Форатек, МегаФон, Метросеть, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Денис. Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Всего Вам наилучшего.