Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Это самая [плохая] компания, начиная с монтажа роутера [спустя рукава], скорость постоянно падает, могут раз в неделю отключить. Дозвониться в техподдержку невозможно, но если вам всё-таки ответят, то ответит тормоз, который ничего может объяснить, просто молчит в телефон. В офисе у Колумба какие-то [некомпетентные сотрудники] сидят, тоже ничего не подскажут
если подключить услугу "Доступный интернет" напрямую через ПК, а после этого сетевой кабель воткнуть в роутер, то роутер не раздаёт интернет на ПК долгое время, 6 часов сегодня не мог через роутер нормально подключить услугу, твой, Оператор связи, DPI в край обнаглел, выключай его, роутер Мой блокирует, это как понимать-то? (как с новой строки сделать и одну пустую?). не удивлюсь, что это именно твой, Оператор связи, DPI Мне ещё и во всех браузерах аппаратную поддержку заблокировал и в obs-studio тоже, выключай его, это уже не в одни ворота не лезет, ты чего добиваешься-то? (как с нс сделать и 1п?) раньше, когда тебе платил народ за тарифы - твой DPI ничего не блокировал, а как перестали платить, то всё, ты наше право на свободу получения и передачи информации сразу начал умалять, это даже думать не надо тебя только деньги интересуют, а отвечать по обязательствам перед народом ты не можешь, сеть построил за деньги народа, а доступ к многим сайтам теперь даже за деньги уже не даёшь, ещё и блокируешь всё подряд, ты Оператор связи, зачем Мне аппаратную поддержку-то в программах заблокировал? у Меня obs и браузеры примерно с 2020-го года на win7 вообще напрочь забыли что такое аппаратная поддержка, верни её обратно, не знаю как, уведомление Мне в браузере вывеси на весь экран с инструкцией о том, как это сделать. (как с нс сделать и 1п?) разъясни, Оператор связи, что ты блокируешь и на основаниях какого закона, статья, пункт и т.д., чтоб народ понимал тебя и перестал недовольства Свои писать везде в твой адрес, а главное соответствие закона с Всеобщей декларацией прав человека по пунктам пропиши, и уведоми об этом всех в ЛК, ты же любишь там всякие уведомления вывешивать, но вот разъясняющих уведомлений у тебя там не бывает, только требовательные/дайденьговые, интернет - это вообще-то услуга, которую ты оказываешь, но нет нигде разъяснений о том, в связи с какими законами она вдруг стала такой заблокированной, а на гигабитном интернете так же или там блокировок вообще нету?
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользуюсь Дом.ру с января 2025 года. Около полугода проблем не было. Потом начались проблемы с интернетом, тв-каналы постоянно зависают, со временем всё чаще и чаще. Практически каждый вечер приходится связываться с поддержкой, перезагружать роутер, что не всегда помогает. Это уже порядком надоело. Плохо, что в моём доме очень ограничено предоставление услуг других провайдеров.
- Дом.ру Тюмень11 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Павел, здравствуйте ?? Работа интернета может зависеть от многих факторов и мы действительно огорчены, что у вас возникали сложности на регулярной основе: если это действительно так, то мы искренне просим прощения ?? К сожалению, не все сложности зависят от провайдера, но мы понимаем, что для конечного пользователя это не играет особой роли, и мы обязательно попробуем помочь вам разобраться в ситуации для преодоления возникших проблем. Просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru.
- Дом.ру Тюмень11 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Доброго дня! Мы огорчены, что вы в нас разочаровались. Вместе с тем, возможно, сложность не так, где вы предполагаете? Пробовали ли вы проверить услуги, подключившись к роутеру напрямую патч-кордом?
- Дом.ру Тюмень11 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Павел! Если после перезагрузки роутера ситуация стабилизируется, можно попробовать изменить каналы Wi-Fi-сети в настройках роутера или проверить работу кабеля между роутером и вашими устройствами. Наши коллеги в поддержке всегда готовы помочь разобраться с причинами неполадок
Пользуюсь услугой "Доступный интернет" скорость от 10 до 100 мегабит. Как сделать 100 мегабит — писать не буду, думайте сами. Не плачу ни рубля, но оператор то начисляет просто так, то договор закрывает через полгода. Еле-еле нейронку в чате убедил, что оператор не имеет права начислять — при новой системе оплаты наперёд надо сейчас платить, поэтому оператор обязан ожидать оплату. Ну ладно, начал он ожидать оплату, но прошло полгода, и он закрыл договор как при минусе на балансе, но на балансе абсолютный ноль. Пришлось звонить и восстанавливать договор. Восстановили, но пришлось внести оплату. Это ладно, день оплаты на двенадцатое установлен, сумма получилась меньше 500 рублей за кабельное и интернет 100 мегабит на балансе как был абсолютный ноль, так и остался, а за полный месяц аж 1390 рублей ожидает. Озверел оператор, нет никакого желания столько денег выкидывать. За этот тариф в таблице, которая считается неотъемлемой частью договора, цена 700 рублей в месяц. Другой таблицы нет с этим тарифом, оператор просто цену рисует в личном кабинете какую захочет и считает себя правым. Это как минимум странно, как максимум — такое называется неосновательным обогащением. Я ему об этом пишу с 2020 года. Уже и прокурору написал и о противодействии коррупции. Все просят указать ФИО, а я им пишу, что факты надо рассматривать и решать проблему с договорами в Дом.ру, которые 100 мегабит в секунду. Про отзывы узнал у оператора на сайте — там все только хвалебные отобраны. Позорище, а не оператор. Вот этот номер договора, если вдруг надо удостоверить что-то кому-то 720003632970 с 2011 года. Хотя качество хорошее в основном, но много сайтов замедлено.
- Дом.ру Тюмень7 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь ? Договор закрывается в одностороннем порядке при длительном отсутствии активности по нему Стоимость тарифов зависит от их наполнения и наличия акций и специальных предложений, оборудования и так далее. Цена не меняется, за исключением окончания акций и общей индексации Мы стараемся найти выгодные варианты для пользователей, поэтому вполне нормально, что появляются новые предложения в тарифных линейках Спасибо за оценку качества наших услуг, всегда готовы помочь при возникновении сложностей ?
- Гость9 ноября 2025 г.
вы забыли привести основания вот правило на которое смотрю Я: https://base.garant.ru/190392/ оказУСдляЦтелеВещ Правила N 785 п. 46(приост У с) "нарушения сроков оплаты оказанных услуг" не было в связи с тем, что: 1. никто не внёс предоплату, поэтому на балансе был абсолютный ноль и услуги оказаны не были. Оператор связи расторг договор в одностороннем порядке, и указывает на полугодовое отсутствие активности но нет ни слова в законе о связи про отсутствие активности, тем более была активна Услуга "Доступный интернет". позор такому Оператору связи за недееспособность. --------------------------------------------------- кабельное так и не восстановлено, предоплата была внесена 2.11.2025, уже десятое, это позор в квадрате такому Оператору связи
- Гость13 ноября 2025 г.
юридическая ответственность у Оператора связи отсутствует напрочь, очень жаль, отсутствует даже возможность поставить оценку о юридической ответственности, тоже одну звезду поставил бы, хотя бы перестаньте уже расторгать договор бессмысленным/безосновательным образом
Я в шоке, техподдержка не дозвонишься, не могут помочь, переводят друг на друга. Монтажник трубку не берет, так и не приехал, ждали с 2 часов дня, сейчас 8 часов вечера. Девушка сказала, перезвонит и назначит на другое время, соответственно, никто мне не позвонил и не собирался) Короче, найду другой провайдер, ответственнее.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Оставила заявку на подключение — выбрали дату, никто не приехал, сказали, что приезжали, но никого не было, перенесли аж на 10 дней. Окей, ладно, бывает, прошу подключить мне наконец интернет. Звоню по второй еще раз за сутки убедиться, что всё хорошо, опять говорят, что заявки не существует, якобы она есть, но нет даты и времени, хотя пришла смс с датой и временем. И снова ждать неделю, в общем, будет уже полмесяца... Ужасно просто, и больше всего бесит, что дом подключен только к этому провайдеру, из-за чего нет альтернатив! Услуги оплатила заранее, врут, что инженер приезжал, звонит другой оператор и говорит уже, что никто не приезжал, потому что заявки не существует!
- Дом.ру Тюмень4 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с подключением. Мы понимаем, как важно иметь доступ в интернет, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить ?
Оставила заявку на подключение- никто не связался. Оставила вторую заявку - тишина. Написала в чат - нет соединения с их сервером, позвонила, сказали, мол, "не дозвонились", хотя я ждала неделю... Окей, ладно, бывает, прошу подключить мне наконец интернет, когда можно. Ближайшая возможность подключения - ещё через 2,5 недели! Отвратительно просто, или больше всего бесит, что дом подключен только к этому провайдеру, из-за чего нет альтернатив!
- Дом.ру Тюмень28 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте ? Приносим извинения за длительность подключения в вашем случае. Для нас подобная ситуация несвойственна, поэтому просим продублировать вам отзыв нам на почту helper@domru.ru.
Не связываетесь с МТС!!! Интернет слабый даже с хорошим тарифом и гигабитным роутером от них! Уже больше месяца бьюсь с ними чтобы расторгли договор , хотя роутер забрали. Но они еще мне и долг вешают за то время, пока я бьюсь! Худшее что встречала! Буду подавать в суд, может тогда мой договор расторгнут. Оператор каждый день говорит что в течение часа расторгнут договор и ничего. И так каждый день!
- МТС23 октября 2025 г.
Регина, нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальной группы МТС во ВКонтакте, будем разбираться.
В целом доволен, всё работает как надо.
ТВ мне не нравится, и плата за услуги выросла.
- Дом.ру Тюмень24 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Мы хотели бы разобраться детальнее, почему не нравится услуга телевидения? Возможно, что возникли технические неполадки или же есть вопросы по частотному плану? В наших каналах поддержки готовы помочь ответить на интересующие вопросы: в чате на сайте, в нашем приложении Мой Дом.ру или же в соц.сетях. Информацию о начислениях подробно указываем в личном кабинете, там же можно ознакомиться с доступными вариантами и подобрать для себя тарифный план
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, Форатек, ЛайтКоннект, МегаФон, Метросеть, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Просим обратиться в наши каналы поддержки: чат на сайте, в приложении Мой Дом.ру или написать нам в соц.сетях. Чтобы мы могли разобраться детальнее в вашей ситуации