Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользуюсь услугой "Доступный интернет" скорость от 10 до 100 мегабит. Как сделать 100 мегабит — писать не буду, думайте сами. Не плачу ни рубля, но оператор то начисляет просто так, то договор закрывает через полгода. Еле-еле нейронку в чате убедил, что оператор не имеет права начислять — при новой системе оплаты наперёд надо сейчас платить, поэтому оператор обязан ожидать оплату. Ну ладно, начал он ожидать оплату, но прошло полгода, и он закрыл договор как при минусе на балансе, но на балансе абсолютный ноль. Пришлось звонить и восстанавливать договор. Восстановили, но пришлось внести оплату. Это ладно, день оплаты на двенадцатое установлен, сумма получилась меньше 500 рублей за кабельное и интернет 100 мегабит на балансе как был абсолютный ноль, так и остался, а за полный месяц аж 1390 рублей ожидает. Озверел оператор, нет никакого желания столько денег выкидывать. За этот тариф в таблице, которая считается неотъемлемой частью договора, цена 700 рублей в месяц. Другой таблицы нет с этим тарифом, оператор просто цену рисует в личном кабинете какую захочет и считает себя правым. Это как минимум странно, как максимум — такое называется неосновательным обогащением. Я ему об этом пишу с 2020 года. Уже и прокурору написал и о противодействии коррупции. Все просят указать ФИО, а я им пишу, что факты надо рассматривать и решать проблему с договорами в Дом.ру, которые 100 мегабит в секунду. Про отзывы узнал у оператора на сайте — там все только хвалебные отобраны. Позорище, а не оператор. Вот этот номер договора, если вдруг надо удостоверить что-то кому-то 720003632970 с 2011 года. Хотя качество хорошее в основном, но много сайтов замедлено.
Я в шоке, техподдержка не дозвонишься, не могут помочь, переводят друг на друга. Монтажник трубку не берет, так и не приехал, ждали с 2 часов дня, сейчас 8 часов вечера. Девушка сказала, перезвонит и назначит на другое время, соответственно, никто мне не позвонил и не собирался) Короче, найду другой провайдер, ответственнее.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Оставила заявку на подключение — выбрали дату, никто не приехал, сказали, что приезжали, но никого не было, перенесли аж на 10 дней. Окей, ладно, бывает, прошу подключить мне наконец интернет. Звоню по второй еще раз за сутки убедиться, что всё хорошо, опять говорят, что заявки не существует, якобы она есть, но нет даты и времени, хотя пришла смс с датой и временем. И снова ждать неделю, в общем, будет уже полмесяца... Ужасно просто, и больше всего бесит, что дом подключен только к этому провайдеру, из-за чего нет альтернатив! Услуги оплатила заранее, врут, что инженер приезжал, звонит другой оператор и говорит уже, что никто не приезжал, потому что заявки не существует!
- Дом.ру Тюмень4 ноября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем ? Мы приносим свои извинения за неудобства, связанные с подключением. Мы понимаем, как важно иметь доступ в интернет, особенно в наши дни, и поэтому просим продублировать ваш отзыв нам на почту helper@domru.ru, чтобы все детальнее поверить ?
Оставила заявку на подключение- никто не связался. Оставила вторую заявку - тишина. Написала в чат - нет соединения с их сервером, позвонила, сказали, мол, "не дозвонились", хотя я ждала неделю... Окей, ладно, бывает, прошу подключить мне наконец интернет, когда можно. Ближайшая возможность подключения - ещё через 2,5 недели! Отвратительно просто, или больше всего бесит, что дом подключен только к этому провайдеру, из-за чего нет альтернатив!
- Дом.ру Тюмень28 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте ? Приносим извинения за длительность подключения в вашем случае. Для нас подобная ситуация несвойственна, поэтому просим продублировать вам отзыв нам на почту helper@domru.ru.
Не связываетесь с МТС!!! Интернет слабый даже с хорошим тарифом и гигабитным роутером от них! Уже больше месяца бьюсь с ними чтобы расторгли договор , хотя роутер забрали. Но они еще мне и долг вешают за то время, пока я бьюсь! Худшее что встречала! Буду подавать в суд, может тогда мой договор расторгнут. Оператор каждый день говорит что в течение часа расторгнут договор и ничего. И так каждый день!
- МТС23 октября 2025 г.
Регина, нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальной группы МТС во ВКонтакте, будем разбираться.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
В целом доволен, всё работает как надо.
ТВ мне не нравится, и плата за услуги выросла.
- Дом.ру Тюмень24 октября 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Мы хотели бы разобраться детальнее, почему не нравится услуга телевидения? Возможно, что возникли технические неполадки или же есть вопросы по частотному плану? В наших каналах поддержки готовы помочь ответить на интересующие вопросы: в чате на сайте, в нашем приложении Мой Дом.ру или же в соц.сетях. Информацию о начислениях подробно указываем в личном кабинете, там же можно ознакомиться с доступными вариантами и подобрать для себя тарифный план
Интернет часто пропадает, обманули с тв, мобильная связь часто пропадает. Нет нормальной службы поддержки, только звонить и ждать по 10 минут
- Администратор9 октября 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Для работы скорости хватает, но ТВ иногда глючит — пару раз зависало.
Все в порядке, благодарю за содействие в подключении!
Какой провайдер лучший в Тюмени?
В Тюмени есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Форатек, ЛайтКоннект, Дом.ру, ТТК, билайн, МТС, Ростелеком, МегаФон, Метросеть, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тюмени
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь ? Договор закрывается в одностороннем порядке при длительном отсутствии активности по нему Стоимость тарифов зависит от их наполнения и наличия акций и специальных предложений, оборудования и так далее. Цена не меняется, за исключением окончания акций и общей индексации Мы стараемся найти выгодные варианты для пользователей, поэтому вполне нормально, что появляются новые предложения в тарифных линейках Спасибо за оценку качества наших услуг, всегда готовы помочь при возникновении сложностей ?
вы забыли привести основания вот правило на которое смотрю Я: https://base.garant.ru/190392/ оказУСдляЦтелеВещ Правила N 785 п. 46(приост У с) "нарушения сроков оплаты оказанных услуг" не было в связи с тем, что: 1. никто не внёс предоплату, поэтому на балансе был абсолютный ноль и услуги оказаны не были. Оператор связи расторг договор в одностороннем порядке, и указывает на полугодовое отсутствие активности но нет ни слова в законе о связи про отсутствие активности, тем более была активна Услуга "Доступный интернет". позор такому Оператору связи за недееспособность. --------------------------------------------------- кабельное так и не восстановлено, предоплата была внесена 2.11.2025, уже десятое, это позор в квадрате такому Оператору связи
юридическая ответственность у Оператора связи отсутствует напрочь, очень жаль, отсутствует даже возможность поставить оценку о юридической ответственности, тоже одну звезду поставил бы, хотя бы перестаньте уже расторгать договор бессмысленным/безосновательным образом