Отзывы о провайдере Ростелеком в Тюмени

Интернет работает отлично, без нареканий. Плохого ничего вспомнить не могу. Роутер арендовал, с ним тоже всё хорошо.

Проблемы возникают всё время, сейчас вроде получше, но скорость падала до 2х мб (от 100) в техподдержку звонил, повисел 30 минут на линии, звонок сбросился, перезвонили через 3 дня, а проблема уже решилась сама собой. Монтажник порадовал - настоящий профессионал.

По порядку: 1)монтаж -ничего сверхъестественного но и не огонь 2)техподдержка- отстой, мало того что не дослушивают проблему, при любой проблеме связанной с качеством подключения идут по шаблону решения проблем, которые даже младшеклассник знает 3)интернет(скорость)- от ниже среднего до среднего 4)стабильность интернета- микро-дисконнекты постоянные, частые. Для работы или просмотра сайтов, видео и музыки не критично, для игр и конференций даже этого хватает что бы все накрылось медным тазом. Длительные разрывы связи стабильные , минимум раз в день. Для 2019 года и стоимости тарифа -не простительно. 5)телевидение- не редки не соответствия указанной программы и эфиром. Когда смотришь в записи часто, через определенный промежуток времени запись слетает и переключается на прямой эфир. 6)забота- то же самое что и к тех. Поддержке. 7)оборудование - бывает зависает и по нескольку раз приходится перезагружать. Был прецедент, когда блок питания у приставки лопнул/взорвался. В целом, типичная ситуация для монополистического прецедента. Все подмяли, конкуренции нет(те что есть, условны и не являются конкурентами как тавовыми) . безразличие на качество возведенное в абсолют и так сойдёт. P.s. Стоит отметить что сужу не по 1 конкретному случаю, на 2 квартирах в разных районах один и тот же провайдер, везде проблемы аналогичные.

Сменил место жительства, спустя полгода приходит смс о том что я должен компании ростелеком 1300 рублей, по давно закрытому договору, как объяснили их работники, оставался долг несколько рублей и он постоянно растёт за счёт начисляемых пени. При том что при расторжении договора меня уверили в том что я ничего не должен. В личном кабинете также не было долга. Но спустя полгода долг все таки появился. На новом адресе я так же пользовался из услугами, до сегодняшнего дня, ужаснее отношения к клиентам я не встречал. Крайне не рекомендую этого провайдера!

Ужасная компания. Отключают интернет по 6 раз в месяц якобы за неуплату, хотя я оплачиваю за месяц вперёд. Чтобы вернуть интернет приходится по два часа висеть на телефоне с оператором откуда и почему идут начисления никто не знает. Компания нарушает закон, не исполняет собственные обязательства и занимается финансовым терроризмом. Никому не советую этого оператора.