Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ростелеком — это цензурно не описать. Позвонили в сентябре прошлого года коллекторы. Заявили о задолженности в 5 с лишним к, по ростелекому. Я с трудом вообще вспомнила, когда пользовалась их услугами. Нахожусь в роддоме, мне коллекторы каждый день телефон срывают. Ладно еще в родах не названивали. Объяснила, что не могу сейчас ничего им оплатить. Нет, сейчас вот вынь и положи. Ну ладно, оплатила, как возможность появилась. Божились, что счет закрыли в одностороннем порядке. Сейчас опять названивают, еще из меня дуру делают. Я же счет не закрыла, вот и опять долг. Долг-то за что? Интернетом их я не пользуюсь. [Люди сомнительного ума], пипец. Я в роспотребнадзор уже написала. И в суд тоже пойду. Доигрались. Не отстану, пока компенсацию не выплатите.
Любое обращение к техподдержке приводит только к пустым разговорам, говорят, что у них на линии всё хорошо.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Лучший провайдер, с лучшей тех поддержкой
Это худший провайдер! Загнали меня в минус без моего ведома и заставили за это платить! Вы не имеете права загонять человека в минус, если он не пользуется вашими услугами, в таком случае вы должны отключить их! А если бы я приехал через год, вы бы заставили меня 300 тысяч платить!? Сегодня иду в прокуратуру, надеюсь, после этого случая все поменяется
Пользуюсь услугами Ростелекома более 4-х лет. За все это время существенных нареканий не было. Считал Ростелеком самым приемлемым провайдером из доступных по моему адресу до 14.08.2024. Произошла рядовая ситуация: после нескольких лет работы вышел из строя GPON-терминал (роутер), арендуемый мной у Ростелекома. В тот же день через чат-бота завел заявку на замену оборудования (329196173). Появилось сообщение, что сотрудник свяжется со мной. Жду первые сутки — тишина. Звоню на горячую линию, пытаюсь узнать статус заявки, меня заверили, что со мной свяжутся. Жду вторые сутки — снова тишина. В моем понимании такое поведение компании неприемлемо, клиентоориентированность нулевая. Почему пользователь, оплативший услуги, должен более трех дней быть без доступа к интернету? Нонсенс. Так и вопрос-то смешной — замена роутера, дело 15-20 минут. Со мной даже связаться за почти трое суток не удосужились. Компания, видимо, считает, что действующего клиента они из-за этого не потеряют, но нет! Из принципа уйду к другому провайдеру с таким отношением. Резюмируя: провайдера не рекомендую, был опыт работы с другими компаниями — разница колоссальная не в пользу Ростелекома.
- Ростелеком17 августа 2024 г.
Здравствуйте, Илья! Сожалеем о сложившейся ситуации. Если у вас остались нерешенные вопросы по нашим услугам, вы можете обратиться к нам через нашу горячую линию, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), а также в чат в личном кабинете. Будем рады помочь вам!
Лучшие тарифы Ростелеком в Тюмени
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 150 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 150 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 150 ₽
Интернет от Ростелеком в Тюмени работает хорошо и стабильно, что полностью устраивает. Скорость соединения отличная, и покрытие по всему дому стабильное. Никаких проблем за время использования не возникало. Я очень довольна качеством услуг и рекомендую. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2478502.
- Ростелеком29 июля 2024 г.
Наталья, благодарим вас за столь положительный отзыв и высокую оценку нашей компании. Мы рады, что вам все нравится!
Интернет от Ростелекома в целом работает хорошо. Скорость интернета удовлетворительная, и покрытие стабильное, что позволяет комфортно пользоваться всеми предоставляемыми услугами провайдера. Иногда случаются кратковременные отключения, но это не вызывает больших проблем. Телевизор также работает без сбоев, обеспечивая качественное изображение и стабильный сигнал. В остальном, качеством услуг довольна и могу рекомендовать этого провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2452248.
Интернет прерывает связь буквально каждый час, когда же сеть есть, пинг скачет от 100 до 5к буквально каждые 5 минут, ни качать файлы, ни смотреть фильм, ни играть в игры невозможно. Консультанты — хамы, чуть ли не в открытую посылают, когда говоришь им о проблемах связи. Те самые проблемы связи никто и не пытается устранять. ОТВРАТИТЕЛЬНО
Пользуемся с первых лет появления провайдера, тогда ещё был Уралсвязьинформ, а может быть даже и Тюменьтелеком, начинали с ADSL, тариф был 128КБит за 600 рублей, объем трафика 100 мегабайт, (да, я не ошибаюсь), за каждый мегабайт сверху 100 рублей, не раз на кассе люди устраивали скандалы, приходя со счетами на 3-5 тысяч рублей, это в 2002-2003 годах. Годы шли, росли цены, но не качество услуг, постоянные обрывы связи, низкая скорость, выставить на порту ADSL абонента при тарифе 10 МБит скорость 256 КБит - да запросто. Так и маялись. Весной 2024 перевели на оптику, ну думаю, наконец-то счастье привалило. Привалило, только не надолго, через месяц начались проблемы, постоянные отключения, каждые 3 минуты на минуту, позвонили в техподдержку, оказалось что на обрыве линия, впоследствии выяснилось, что жилу заменить нечем, конец линии, взять неоткуда. Сидим без интернета, который нужен как воздух, т.к. работа на удаленке.
У меня два договора в Ростелекоме было, первый Тюмень, второй Лангепас, за Тюмень я плачу 1600 в месяц, в Лангепасе в одностороннем порядке расторгли договор, без указания причины, все было уплачено, они мне за должны за этот лицевой счет 50 рублей так-то. Еще и требуют вернуть приставку и срок ставят 5 дней, то, что меня нет в городе, их не волнует, пеню выставят. А в этой кв. живет пенсионер 80 лет, офисы они по РФ закрыли, так что это [ужасная компания], расторгает договора, и идите к адекватным.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Тюмени открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Если у вас есть вопросы по начислениям, вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете
Правильно всё, Ростелеком только [обманщики].
Работают очень плохо, и плохая связь, только умеют деньги выкачивать, это Ростелеком.