Отзывы о провайдере Ростелеком в Тюмени

Специалистов нет. Дозвониться невозможно. Ждешь на гудках 10 минут, чтобы тебе сказали «извините, специалистов в ближайшее время свободных нет, только через 2 недели приедем починить». Хуже провайдера не встречала. Почему не работает интернет? Непонятно. Диагностику онлайн «провели», но ничего сами не поняли и мне не сообщили, просто ждите через 2 недели сотрудника. Ужас какой-то

Не зря ходят легенды о том, что более [плохой] компании вы не найдёте. Пользовался их услугами несколько лет, интернет постоянно занижался и лагал, ни о какой стабильности не могло быть и речи. Но то был интернет по медному кабелю, и я решил подключить оптиковолокно, но сколько я бы не звонил, сколь не узнавал, политика компании такая: "В частные дома оптиковолокно не ведём". Думаю, ну и [фиг] с вами, подключил инет от другой компании и проблем не знал. Но вот я переехал в квартиру, и нужно было снова подключать интернет. Выбора особо не было, и пришлось опять обратиться к этим [чудакам], и началось. Прежде, чем вы договоритесь о подключении, тебе впихивают тонну рекламной информации, да так много, что еле сдерживаешься, чтобы не [послать] оператора (но они-то не виноваты, это политика компании такая), и после всего этого, когда услуга уже определена, тебе настойчиво пытаются подключить ещё всякие услуги, типа тв Винк. Я сказал, что мне эта услуга не нужна, на что оператор ответил, что в таком случае они подключат её в бесплатном варианте, а вы сами сможете потом её отключить, спорить уже сил не было, и я решил пофиг, отключу потом. В итоге я попытался её отключить, но, как оказывается, просто так это сделать не получится, надо оставить заявку на сайте и ждать, когда тебе перезвонят. В итоге мне не позвонили, услугу не отключили и списали с меня деньги за их [ужасный] сервис, так ещё и в двойном объёме, так как в услуге ТВ был дополнительный пакет на такую же стоимость, как и сама услуга. По итогу с меня списали за ненужные сервисы больше, чем за сам интернет. Итог - это как была самая [плохая] компания, так она ею и остаётся. Цель их существования — [обманывать] своих клиентов.

Ростелеком — это цензурно не описать. Позвонили в сентябре прошлого года коллекторы. Заявили о задолженности в 5 с лишним к, по ростелекому. Я с трудом вообще вспомнила, когда пользовалась их услугами. Нахожусь в роддоме, мне коллекторы каждый день телефон срывают. Ладно еще в родах не названивали. Объяснила, что не могу сейчас ничего им оплатить. Нет, сейчас вот вынь и положи. Ну ладно, оплатила, как возможность появилась. Божились, что счет закрыли в одностороннем порядке. Сейчас опять названивают, еще из меня дуру делают. Я же счет не закрыла, вот и опять долг. Долг-то за что? Интернетом их я не пользуюсь. [Люди сомнительного ума], пипец. Я в роспотребнадзор уже написала. И в суд тоже пойду. Доигрались. Не отстану, пока компенсацию не выплатите.

Любое обращение к техподдержке приводит только к пустым разговорам, говорят, что у них на линии всё хорошо.

Лучший провайдер, с лучшей тех поддержкой