Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Тюмени
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Непонятки с моими оплатами
Тип услуг:
домашний интернет
Накануне грядущего месяца произвожу оплату по выставленному в личном кабинете счету, онлайн оплату произвожу,оплата зачисляется а через сутки приходят смс сообщение, что сумма выставлена неверно, надо доплатить. А дальше еще интереснее, наступает оплаченный месяц, я оказываюсь в должниках, оплаченная сумма пропала, ее нет. И эта ситуация повторялась в течении года ни один раз. Это что, двойная бухгалтерия???
Отзыв засчитан
314200
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день, не могли бы выслать на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru номер своего договора, мы обязательно выясним, как такое произошло и вернем все зачисленные средства
58291
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасное отношение к клиентам
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь домру уже полтора года, с тарифом 100 мбит + тв. Цена конечно кусалась (1050р/мес), но на момент подключения это был единственный провайдер в доме. И вот вчера сидел и кое что заполнял на сайте, как внезапно произошла очередная подмена страницы. Все что я заполнял пропало и меня перевело на страницу дом ру с информацией что мой тариф теперь дороже на 100 с лишним р/мес. По телефону операторы мне сказали что это сделано в одностороннем порядке и связано с ситуацией на рынке... Не хочу г...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
296922
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Здравствуйте, действительно, с 1 октября мы повысили цены на услуги. Сожалеем, что доставили неудобства, однако замечу, что вам как постоянному клиенту всегда доступны некоторые опции, позволяющие сэкономить на услугах и таким образом компенсировать часть начислений. Например, годовой контракт или наша Программа лояльности. Если сбросите номер договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, то я проконсультирую вас об имеющихся вариантах или же помогу подобрать удобный льготный тариф
58292
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не уважение к времени, нервам абонентов!
Тип услуг:
домашний интернет
Был очень негативный опыт работы с компанией: моей маме навешали типа бесплатную услугу, которая по прошествии времени, как всегда это бывает, стала платной. Мама, узнав про наличие долга, обратилась в офис дом.ру, там приняли заявление, обещали устранить данный долг, но так и не устранили. В общем, мама несколько раз писала заявления, ее кормили обещаниями и завтраками. После чего, без предупреждения, передали данный долг коллекторской компании, которая начала звонить-писать-угрожать. В общем, ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
295068
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.10.2016
К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.
57590
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Добрый день, ситуация неприятная, однако мы не передаем долги клиентов в коллекторские агентства, поэтому прошу сообщить номер вашего договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, чтобы я смог поднять историю начислений и выяснить, есть ли на счету долг
58293
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Тюмени
Оставить заявку
2
Общая оценка
Необоснованное завышение тарифоф.
Тип услуг:
домашний интернет
Ребята, это просто какой-то тихий ужас... Платить с учетом всяких скидок и др. Примочек 1340 рубликов за телевизор и возможность выйти в одноклассники- это перебор. Не, надо убегать от них пока тариф до 5000 не подскочил.
Отзыв засчитан
294522
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Здравствуйте, сбросьте номер своего договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я проконсультирую вас о том, как можно сэкономить на услугах путем заключения годового контракта или использования нашей Программы лояльности
58294
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обманщики!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Мне позвонила сотрудница дом.ру санникова в. И предложила поменять тарифный план (на лучший), на цифровоетв и ускорить интернет, на испытательный срок, на месяц пользования бесплатно. Сказала, если не понравится, то в любое время я могу позвонить и отказаться. Я 18 дней попользовалась и мне не понравился этот тариф, улучшений я не увидела ни в интернете, ни в телевидении, только платить теперь надо больше. А цифровое тв не подключили. Я позвонила в дом.ру, попросила вернуть мой старый тариф, а м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
293864
Дом.ру
Представитель провайдера
21.11.2016
Здравствуйте, не могли бы вы сообщить номер своего договора на dmitrii.o.chupakhin@domru.ru, я выясню, почему вас некорректно проконсультировали и, конечно, сделаю все возможное, чтобы вернуть прежние финансовые условия
58295
Ваш комментарий
6
Общая оценка
самый дорогой
Тип услуг:
домашний интернет
Компания ничего так только каждый месяц платишь то больше то меньше одни непонятки . Скорость когда как все вежливые скорость ниже заявленной абонплата непонятная
Отзыв засчитан
282147
Ваш комментарий
2
Общая оценка
В топку
Тип услуг:
домашний интернет
В топку этот дом.ру, плачу полтора косаря чтобы у меня в онлайн играх пинг был 2.7к, а если на фоне еще музыку или видео юмористическое включить то он просто кипит. Обращаешься в поддержку мне девочка мастер отвечает выключите и включите роутер! Спасибо родная,помогла. Наверно на вышке образование то получала такое? В дом.ру исправно только одно-смс о задолженности, когда и сколько я должен заплатить!
Отзыв засчитан
273932
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не пойман не вор
Тип услуг:
домашний интернет
С баланса деньги воруют и не могут потом обья сниться куда пропали деньги! Вообщем буду всех агитировать чтоб отказались от услуг конторы рога и копыта под названием дом.ру
Отзыв засчитан
259642
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нестабилен
Тип услуг:
домашний интернет
Провайде полное фу.....скорость постоянно прыгает,частые вылеты
Отзыв засчитан
259444
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не дозвониться
Тип услуг:
домашний интернет
До их специалистов не реально дозвониться в любое время суток! Сотрудники не компетентные совершенно!
Отзыв засчитан
242336
Ваш комментарий
Мобильная связь