Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Твери

Интернет работает нормально, проблем с ними нет. Мастера пришли подключать вовремя, чисто и аккуратно подключили. Роутер у меня был свой, тв не подключали. Техподдержка у них вежливая и внимательная. Пока все устраивает.

Подключили один интернет,роутер ставили свой, интернет работал очень хорошо , но только последний месяц стал притормаживать, дело в роутере или самом интернете мы не знаем, так как в техническую службу не звонили, но особых нареканий к провайдеру нет . В целом интернет работает хорошо.

Возникшая задолженность

Добрый день ,развод клиентов на крупные денежные средства ,решила в связи с переездом отключить договор 869010829931,так они такие суммы насчитали ,что приставка уже стоит не 1 р а 990 р ,так как это был тариф по акции теперь я должна без скидки оплатить в итоге я уже должна не 603 р как тариф мой стоит ,а 4500 ,техническая поддержка ссылается на договор ,и так как ещё не ответили на мое обращение ,они мне начисляют проценты ,будте аккуратнее ,они ещё дают кредит до 6000 тысяч если не платите св...

Показать весь отзыв

Кошмар

Подала заявку на интернет.приехали подключили !не чего не работают!оказалось линия не работ.они все ровно подключили

Подключены интернет и тв, все устраивает, отлично все работает

Корявый и дорогой интернет

Худший провайдер на рынке. Заявления скорость 100 mбит/сек, по факту на тесте 2 ip входящая: 37 mбит/сек, исходящая 76 mбит/сек. Запускаешь игры майлру – нет интернета, скачиваешь фильм – даже не послушать музыку вк. Телевиденье так же от роутера, то есть его нет, со временем пропадают сигналы каналов и про телевиденье можно забыть. От службы поддержки никакого толку, перезагрузите роутер и смотрите на лампочку ;))) также вешают левые счета за какие-то услуги, помогает ругань по телефону.

Когда пользовалась интернет брала только,без тв. Интернет работал ужасно-низкая скорость, зависал, звонила в техпод-там сказали хорошо исправим и ноль реакции. Подключеие прошло без косяков. Роутер был мой,мастер мне помог его настроить. Когда отключалась-вообще дали недостоверную информацию, не дай бог никому. Никогда не посоветую.

При расторжении договора вылезает задолжность.

Добрый день! После расторжении договора с ростелеком г.тверь, непонятно откуда возникла задолжность в 7200 рублей. При расторжении договора в офисе ростелеком г.тверь сотрудники сказали, что никакой задолжности нет и быть не может, но через две недели захожу в личный кабинет и вижу 7200 рублей к оплате. Позвонил в справочную службу, мне объяснили, что я участвовал в акции и расторг договор раньше положенного срока (я пользовался услугами ростелеком 2года). В договоре, который на руках о сроках а...

Показать весь отзыв

Почему не надо с ними сязываться

Понравилось определение компании-мерзкая. Лично мне не хамили, операторы предельно вежливы. Но!это ни о чем не говорит.поступки компании в отношении клиентов можно назвать мошенническими. Как жулик- лезет тебе в карман и улыбаясь, убеждает тебя что он этого не делает. В нарушение договора в одностороннем порядке повысили оплату на 100 руб. Дело не в 100 руб.они изменения в договоре должны согласовывать с клиентом. Клиент против, значит договор нужно расторгать и заключать новый или не заключать....

Показать весь отзыв

Ужасный

Позвонил в июне 2017 года и установили очень быстро. Подключили тариф 2 интернета за 350 рублей. Прошло некоторое время и сумма начила рости. За телефон 200 и за интернет 550рублей.но после звонка операторам сумма уменьшалась но не на долго. Когда мне всё надоело и я решил отказыватся от услуг интернета. Мне сказали снимайте оборудования и несите его в офис и только так можно отказыватся. Расторгнул договор в мае 2018. И о боже они сменя требуют ище около 800 рублей за предоставленое оборудовани...

Показать весь отзыв