В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 9 Зачтенных отзывов 61, из них:
 
46
 
7
 
8
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

плохой провайдер

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Забота

Отзыв

Не подключайтесь!!! Качество услуг отвратительное,скорость низкая при заявленных 100мг/с по факту 13 стоимость услуг постоянно дорожает ,причем они не ставят об этом в известность клиентов а потом присылают смс с уведомлением о задолжности,а кредитная система оплаты вообще лохотрон-берут деньги за услугу которую не предоставляют

06.10.2017 13:11
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохой ,дорогой не качественный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Подключил данный провайдер и взял в рассрочку приставку ,скорость не соответствует заявленной в тарифном плане,качество телевидения нормальное, но цена завышена...Договор от Ростелекома таил в себе очень не приятные пункты.По договору я обязан пользоваться их услугами 18 месяцев либо при расторжении договора выплачивать не устойку компании в размере 440рублей за каждый месяц пользования их услугами.Приставку провайдер обратно не принимает ,требует выкупа за 4500р.В центре обслуживания клинтов огромные очереди на расторжения договоров ,1,5 часа ждал в очереди,на огромный центр обслуживания из 11 рабочих окон ,работало лишь 2 работника офиса.

30.09.2017 14:34
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

хамство сотрудников Ростелекома переходит всякие пределы!!!

Оценка:

Отзыв

После того как очень горячо возмущалась сменой заставки (очень неудобной для меня) с оператором Ростелекома - Поповой Олесей и ей этот разговор не понравился - тут же получила СМС на телефон , что срочно должна оплатить задолженность в размере 4 246 рублей , а так же и за просрочку платежа!!! Т.К. я всегда плачу практически в определенное число каждого месяца в т.ч. рассрочку за оборудование определенной суммой и не разу не пропустила - позвонила в кол-центр и выяснила ,что это просто чушь, т.е. так мне решила отомстить оператор Попова Олеся!!! Что же происходит в Ростелекоме??? Как такое возможно????? Как у них могут работать такие сотрудники!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.04.2017 12:48
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Компания ростелеком это люди которым верить абсолютно нельзя.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

14.04.2017 19:14
0
0 Комментировать (1)

Ответ администратора

17.04.2017 10:05
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

провайдер нашего города, которому начхать на интересы клиента!!!

Оценка:

Отзыв

Ростелеком показал себя с очень плохой стороны!!! Нужно уходить от такого провайдера!!! После планового отключения электричества на Горбатке изменилась заставка при просмотре телевизионных каналов!! Как оказалось это они изменили прошивку и теперь после того как несколько лет ты настроил свои любимые каналы и видишь их список на экране, выбираешь нужный - теперь ты видишь из них не более 5-ти а в другой половине экрана очень мелко практически нечитаемо и поместили картинки с предложениями платных фильмов!!!Даже если бы захотела их посмотреть разобрать что там на этих картинках невозможно так же как и просчитать очень мелкий текст!!! Какой враг клиентов придумал это!! И по объяснениям консультантов ничего нельзя сделать , т.е. вернуть так как было!!! Почему не посоветовались со своими клиентами???? Почему не сделали это только для тех кому это нужно???? Какое хамское отношение к клиентам!!! А уж после разговора с консультантом - Поповой Олесей - один вывод можно сделать - бежать без оглядки из этого ужасного провайдера Ростелеком!!!!И консультанты и провайдер стоят один другого!!!!

Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.04.2017 14:04
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже еще не встречал

Оценка:

Отзыв

Договорились о дате и времени подключения. В течении двух дней после назначенного срока техники так и не появились! Тем не менее СМС-ка о подключении Инет+ТВ пришла, якобы подключение произведено в соответствии с договоренностями. Т.е. у меня уже два дня все работает, абонплата тикает и т.д. Отказался от дальнейшего сотрудничества с данным провайдером. Теперь звонят, требуют приехать в офис для расторжения договора, который заключен и не был!)) Были корректно посланы. Больше с Ростелекомом ни общаться, ни сотрудничать не хочется Бесцельно потраченное время и нервы(((
Что хорошего у провайдера
Возможно они есть, только очень-очень хорошо спрятаны
Что плохого
Все с чем столкнулся в общении с данным провайдером, позволяет сделать вывод, что существует только один недостаток. Он называется Ростелеком!

31.03.2017 16:05
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Плохо, очень плохо!

Оценка:

Отзыв

Без предупреждения меняют тарифы на более дорогие, полная неразбериха с оплатой. Качество интернета - ужасное, скорость низкая. Не рекомендую провайдера, перехожу к другому.
Что хорошего у провайдера
Плюсов не вижу
Что плохого
Скорость низкая, постоянные разрывы.

01.03.2017 13:09
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные проблемы

Оценка:

Отзыв

Дома даже не хочется связываться с интернетом. Только в крайнем случае. Супруга смотрит ТВ и очень часто в самый интересный момент приходится перезагружать систему. Оплата ни как не соответствует качеству. Ростелеком запустил акцию, но она касается только новых клиентов.
Что хорошего у провайдера
Не могу вспомнить ни одного момента удовлетворения.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

16.11.2016 11:19
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

дороговато

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь этим интернетом наверное лет 7. Не нравится то что за 50мб приходится платить 500 рублей.Перейти на акционый тариф не могу,т.к сущ. абонент.Но так у всех провайдеров.В принципе всегда работало все хорошо.Но вот месяц назад при работе в интернете заметила что страницы дольше грузятся ,измерила скорость и оказалось что она 25мб вместо 50мб. Позвонила оператору,сказала подключить комп напрямую (так то он подключен проводом от роутера) Через минут 10 подключила на прямую,скорость стала нормальной, подключила обратно к роутеру тоже все ок. Перед тем как звонить все естественно перезвгрузила. Еще напрягает что они свои ящики не закрывают.Так там один раз пьяный сосед там все перерезал. У родителей также ситуации, несколько раз в год им там все резали, создание заявок никчему не проводило, через некоторое время они их тупо закрывали и при этом приходила смска что все исправлено. В итоге свекру это надоело и он сделал крышку сам. Так что на четверочку.
Что хорошего у провайдера
интернет на долго не пропадает
Что плохого
долгое время ожидания при звонке в тех. подержу.

13.10.2016 14:21
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Никогда не выбирайте Ростелеком!

Оценка:

Отзыв

Постоянные непрерывные сбои в работе. Никогда бы не связалась с ними, но не было выбора на тот момент.
Что хорошего у провайдера
Ничего хорошего сказать не могу.
Что плохого
Техподдержки нет. Со всеми проблемами остаешься один на один. В любой ситуации у них виноват пользователь, с их стороны полное бездействие и ложь. На устранение неполадок - только после 30 скандалов. В назначенное время придти не могут никогда - опаздывают на 3-5 часов. Во время проведения провода в подъезде наделали дырок в штукатурке размером 6-8 см, (при наличии кабельканала!) Не хотели переделывать, но потом всё-же дырки замазали.

02.10.2016 13:21
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

+ Очень стабильное соединение. Постоянно хорошая скорость.
- Неприятно, когда по истечению 24-х часовой сессии соединение рвется сервером.
Это актуально когда играешь онлайн, а у тебя disconnect.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

21.01.2014 19:07
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

почти каждый вечер вылетает на час-два. Техподдержка заставляет раз перегружать а потом говорит что проблемы в вашем городе...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

20.01.2014 22:38
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Низкая скорость. Перехожу на дрегого провайдера.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

19.01.2014 14:54
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - плохой провайдер

Оценка:

Отзыв

Вечером не работает интернет,и это повторяется изо дня в день,служба поддержки молчит о причине этой проблемы.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.01.2014 23:37
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Вечером плохой или совсем нет подключения. А платишь всё равно.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

18.01.2014 09:57
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

ужасный провайдер
Что хорошего у провайдера

Что плохого

15.01.2014 12:37
0
4 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

"Подарок" на Новогодние праздники
Отзыв
В конце декабря подключил тариф 50 Мбит. До 31 декабря радовался. С 1 января по наст время каждый вечер скорость (входящая) падает до 1 Мбит и ниже.

Что хорошего у провайдера
Звонил на 150 практически каждый день. Отвечают все время вежливо. Говорят одно и тоже: "повреждение на линии, все работают, типа устраняют". Похоже всю ночь пашут, т.к. утром скорость норм. Вечером опять все "повреждается".

Что плохого
Не знают, когда повреждения прекратятся. На сайте нет никакой информации об этих повреждениях. Цена услуги с 1 января выросла, а скорость упала в 50 раз...
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.01.2014 00:54
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

без предупреждения повысили тариф на интернет.при этом скорость упала !!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.01.2014 22:50
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

Доступ часто обравается. Приходиться перезагружать модем. Скорость не соответствует тарифному плану.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

09.01.2014 22:28
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

гораздо ниже скороть,чем обещали
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.01.2014 21:20
0
0 Комментировать
Домашний интернет