Отзывы о провайдере НетБайНет (NetByNet) в Твери
Подключение
+7 (800) 775-94-76Техподдержка
+7 (800) 550-88-88Провайдер объединился с компанией МегаФон
Оставить заявку
Проверить доступность НетБайНет по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Неделю без интернета
Тип услуг:
домашний интернет
С начала года скорость упала до неимеверно низкого значения, затем под завершение новогодних праздников провайдер решил интернет не предоставлять от слова совсем. Всю неделю пытаюсь устновить когда устранят проблему - кроме порыв лс, ожидайте, вам позвонят не известно. овощной провайдер. Не рекоммендую. Когда работает, все норм, но у меня не тот случай одни минусы, тех поддржка безтолковая интернет не работает больше недели
Отзыв засчитан
565167
Venerika
12.01.2017
Здравствуйте. У провайдера не в интересах "провайдер решил интернет не предоставлять от слова совсем.".Если наблюдаются проблемы в предоставлении услуг интернета или тв это свидетельствует о проблеме,но ни как об умышленном действии оператора. В новогодние праздники ремонтники работали и пытались устранять проблемы по мере возможности, но в связи с погодными условиями это не всегда могло быть осуществимо т.к при очень низкой температуре некоторые работы технологически проводится не могут. За дни когда услуга вам не предоставлялась вы можете вернуть деньги.Для этого вам нужно обратится в офис на Чайковского 2 с заявлением на перерасчет.
59605
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не обязательные,дающие пустые обещания и смеются в глаза
Тип услуг:
домашний интернет
Не успел стать абонентом нет бай нет,чему и рад,так как обещали подключить интернет и телевидение с 4.12 и по 29.12 просто промурыжили,попросту обманув.причём обещали подключить в течении недели.подключение 6000 и плюс тариф выбрал не дешёвый за 700руб +200руб аренда оборудования.при звонке в поддержку рекомендуют обратиться в офис,а при обращении в офис опять пустые обещания.при обращении в офис стандартно говорят,что,якобы,не смогли связаться,что абсолютно не правда!при последнем визите 29.12 ...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
555268
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.12.2016
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера.
59381
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Пустозвоны и воруют деньги
Тип услуг:
домашний интернет
За 9 месяцев пользования этим интернетом потратила столько нервов! 1)скорость не соответствовала заявленой,была намного ниже! 2)постоянные неполадки с телевидением, а когда звонишь в тех.поддержку ничего внятного ответить не могут,для этого существует одна фраза,обрыв на линии, производятся работы!при том это случается когда идет дождь,снег,ветер и т.д,только какие то перемены погоды у них постоянно обрыв. 3)воруют деньги!!!!!специально подключают платные пакеты,а когда звонишь разбираться почем...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
553073
Venerika
12.01.2017
пока вы были в отпуске кто то мог зайти с вашего логина или пароля и подключить платные пакеты. у оператора нет возможности заходить на оборудование абонента (роутер,приставка,смарт-тв,смартфон,планшет)и подключать каналы.
59606
Ваш комментарий
Лучшие тарифы НетБайНет в Твери
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Хлам
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась услугами данной компании на протяжении 4 лет...скорость ниже заявленной однозначно. Опция увеличь скорость до 100 мб/с за 499 руб. Вообще ничего не меняет. Теперь придумали новую аферу: кончились деньги? Не можешь оплатить интернет? Неделю? Две? Три? Как только оплачиваешь...с тебя списывают деньги за эти неделю, две, три, которые ты пользоваться не мог, так как скорости не хватает даже сбербанк онлайн загрузить чтобы оплатить счет... Вот такая вот история... Думайте надо ли оно вам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
548080
Venerika
16.12.2016
пожалуйста ,обратитесь в тех.поддержку. провайдер гарантирует вам скорость ,которая указанна в тарифе при подключении оборудования на прямую. Если вы мерили скорость по вай фай сигналу это не правильно. Оплата у абонента авансовая. кончились деньги на счету, кладете и они списываются ежедневно, а не сразу за неделю. Никакого долга ,если деньги кончились и вы не кали их допусти неделю быть не должно быть. Если в системе произошла ошибка и списалось что то лишне вы всегда можете обратиться в офис в вашем городе, написать заявление и вам сделают перерасчет. Насчет акции "100мб/сек на весь год" .С помощью нее абоненты у которых к примеру стоит тариф "мой тариф 20" при котором скорость интернет соединения составляет 20 мб/сек, могут ее поднять до 100 мб/с сроком на один год. Если вы подключили эту услугу ,но скорость не соответствует заявленной ,вам необходимо обратиться в тех.поддержку и в случае неустранения ее удаленно вам будет назначен мастер для диагностирования оборудования и устранения неполадок.
59094
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер, но не в любом доме проведена их сеть, к сожалению.
Тип услуг:
домашний интернет
Ничего плохого сказать не могу, от консультанов до самого провайдера все слажено, только мне пришлось переехать, к моему сожалению, в доме где я сейчас живу этот сеть нетбайнет не проведена, к счастью после растожение договора, за не использованные дни мне должны вернуть деньги. Хорошая скорость, не дорого, быстрый дозвон в тех.помощь, все вежливые. Сеть проведена не к каждому дому.
Отзыв засчитан
310769
Ваш комментарий
6
Общая оценка
меня не слышат
Тип услуг:
домашний интернет
Я подключен около 6 лет,правда в твери. За всё это время были мелкие проблемки, но такие ситуации есть везде. Скорость сейчас немного выше заявленной. Иногда заметно падает, но мне её всё равно хватает. Недавно поменял тариф и стал платить немного меньше при немного большей скорости))). Напрягает следующее. Больше месяца наблюдаются периодические отваливания интернета. Время суток, кол-во отваливаний и их продолжительность разная. Общение по телефону конечно очень вежливое, но 30-40 мин на общен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
287220
Venerika
13.10.2016
по какому адресу такая ерунда?
57356
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отсутствие службы поддержки
Тип услуг:
домашний интернет
Решают изменить условия оплаты и присылают смс за 1 день до этого. Чтобы уточнить ситуацию, начинаешь звонить в службу поддержки - ответа нет. Пишешь с службу поддержки - ответа нет. Находясь в другом городе, я не имею возможности прибежать в офис обслуживания (а другого варианта и не остается, раз служба поддержки отсутствует). Где ваш клиентский сервис, господа? Нет нет службы поддержки
Отзыв засчитан
261905
Venerika
16.12.2016
Служба поддержки есть. Номер можно увидеть на сайте . и при подключении он указывается на документах,которые вам приносят монтажник.
59097
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Редкостное [ужас], а не провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Исчерпывающий заголовок. Криворукие люди и хамы работают. Не советую подключать. Цена скорость низкая, разрывы, техники нарываются, свинство во всём
Отзыв засчитан
250465
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Лучший провайдер в городе
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь три года.лучшие!!!! 24 мб постоянно.всего за 350 руб.дешево необычайно.остальные хуже.дороже и меньше скорость. Скрорость постоянная.ровно.24 мб.не больше.не меньше. Минусов нет.одни плюсы.тех поддержки не видел.и это++++!!!!
Отзыв засчитан
221818
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь третий месяц,есть подозрения,что скорость не соответствует,заявленной,но в целом устраивает!качать,смотреть и слушать без особых проблем позволяет!!приняли заявку,быстро пришли,без затруднений подключили,даже услугой переезд воспользовался!!оборудование хорошее,сижу в машине и ловлю wi-fi с седьмого этажа!вежливая и понимающая тех.поддержка!есть приложение для телефона,позволяющее легко и с удобством подключать,отключать услуги и контролировать расходы!приемлимая абонентская плата за а...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
183856
Ваш комментарий
Мобильная связь