Отзывы о провайдере НетБайНет в Твери

Всё хорошо с интернетом, роутер от компании, стабильная аппаратура в службу технической поддержки ни разу не обращалась

Жалуется на перебои с интернетом: высокий пинг, скорости не хватает во время игр типатанки, а также, есть претензия к работе монтажника: при подключении, он плохо отжал кабель, в связи с этим, кабель периодически выскакивает из роутера.

Решайте сами. Подключал netbynet в декабре 2017 г тверь. Началось в принципе сразу. Брал аппаратуру в рассрочку (тв и интернет) приехал мастер подключения и после подключения выставил счет за аппаратуру сразу. Звоню в контору, тётя говорит наверно что то перепутали. В общем оплатил на месте. В течение месяца использования постоянно происходили какие нибудь сбои, перезагрузки. Потом вроде наладилось месяца на 2. Инет отключился совсем. Звоню на горячую линию, с заказом на обратный звонок. Тут же фонетическая запятая перезванивают и10-15 минут я сижу жду и слушаю их музыку. Можно и не дождаться. И начинается рассказ про что случилось. Биоробот выслушивает и ага я вас понял сейчас переключу на какого то другого специалиста. Другой биоробот тоже самое выслушивает и переключает на другого биоробота и так я часа 1.5 с ними общался. В итоге сошлись что мастера надо прислать ко мне. Починили. Проходит месяц, та же картина. 1,5 часа общения с разными биороботами и итог вызов мастера. Проходит 1,5 месяца и та же картина. Биороботам объяснил что это у меня не в первый раз и мне ваши инструкции не помогут, мне нужен мастер. Посмотрев по истории биоробот ответил что да у вас были вызовы аналогичные и назначил мастера. Время разговора сократилось до минут 20, но поговорить успел с 4 мя. Дозванивался до них очень долго. На четвертой поломке я отказался от мастера в связи с отъездом из города на длительный срок 5 месяцев. За это время мне благополучно насчитали сумму около 2100 билетов банка рф. Дозвониться на горячую линию не смог, ждал по 10-20 минут по несколько раз в день. В итоге поехал к ним в офис. Написал заявление о перерасчете. Сказали обычно дня три занимает. Проходит 6 дней приезжаю опять в офис к ним мол так и так обещали 3 дня. Мадам посмотрев по базе сказала что вот вот у вас тариф до 6.12. И 6. 12 вас пересчитают, не волнуйтесь, т.е. Ещё надо 2 денька подождать. Прошло 2 дня как раз чт и пт + выходные пн вт ср и в четверг приезжаю опять к ним с аппаратурой. С вопросом, пересчитали? Ответ последовал нет. Чё там фонетическая запятая за формула такая за 16 дней не посчитать? Аппаратуру свою обратно они не взяли, договор я с ними расторгнул. Впечатление от этой я даже не знаю как их назвать осталось хуже не куда. ничего хорошего не желаю