Отзывы об интернет-провайдерах Тулы

24.06.2019

Общая оценка

взяли долг за умершего человека в 2017 году, а после обращения к ним

Тип услуг:

домашний интернет

Самая ужасная компания, обманули меня, взяли задолжнность за умершего человека 6 тыс и не хотят возращать

Отзыв засчитан

677417

Елена Чуркина

Администратор сайта

24.06.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

82078

Ваш комментарий

Григорий

31.05.2019

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

С интернетом все в полном порядке, было бы хорошо если бы еще контакты в договоре писали допустим техподдержки.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

676469

Ваш комментарий

Неизвестный гость

28.05.2019

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Не самый лучший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Подключал пакет - интернет и телевидение, в итоге вышло интернет, потому что тв работает через приставку от вай-фая. То есть часть трафика от интернета тратит телевидение. С приставкой не добно смотреть, например, громкость регулируется на двух пультах - пульт от телевизора и от приставки. Включается приставка с задержкой, нужно под минуты подождать пока прогрузится заставка приставки + приставка начнёт нормально ловить сеть. По поводу интернета, в целом нормально, но были моменты кратковременно...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

676222

Ваш комментарий

Ирина Анатольевна Ш.

20.05.2019

Общая оценка

Интернет

Монтажники

Техподдержка

Забота

интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Все хорошо работает,никаких проблем в работе интернета замечено не было. Монтажники настроили и установили все быстро и качественно. За время пользования в тех. Поддержку обращаться приходилось, сложно было попасть на операторов региона.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

675751

Ваш комментарий

Лилия

Дом.ру

30.04.2019

7.2

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Монтажники

Техподдержка

Забота

Неуважение к клиенту

Тип услуг:

домашний интернет

Несколько лет интернет работал практически бесперебойно,проблем не было.и вот в связи с переездом решила переоформить договор на новый адрес.позвонила за месяц до переезда оператору,чтобы уточнить,есть техническая возможность подключения услуг по новому адресу.оператор сказала,что проводятся работы и такая возможность будет.я тут же отказалась от другого провайдера.и вот за 5 дней до переезда я звоню,чтобы договорится о переоформлении договора,оператор принимает заявку,все оформляет,доходит очер...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

674773

Дом.ру

Представитель провайдера

01.05.2019

Лилия, здравствуйте. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Отметим лишь, что на подключение дома влияет множество факторов и, к сожалению, не все от нас зависит. Что же касается отключения услуг, то предлагаем проверить данную ситуацию, оставив соответствующую претензию. Диалог со специалистом будет прослушан, при выявлении нарушений примем меры, чтобы подобное более не повторялось. Для этого вы можете отправить номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Всегда на связи и готовы помочь!

80877

Ваш комментарий

Неизвестный гость

19.04.2019

Общая оценка

меня обманули

Тип услуг:

домашний интернет

Обещали подключить тариф звонок , а подключили первые гиги.как-то подленько все это)))) пришлось за 200 рублей снова перейти на тариф секунда.19.04.2019.12:49 номер скрыт модератором, дабы оным не воспользовались неблагонамеренные люди

Отзыв не засчитан

674123

Елена Чуркина

Администратор сайта

19.04.2019

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

80603

Ваш комментарий

Неизвестный гость

08.04.2019

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Плохой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Качеством интернета и так недовольна, так ещё после отключения электроэнергии, вовсе ничего не работает. Время позднее, куда я должна обращаться, что за безобразие. P.s.:перезагружала, не помогает.

Отзыв засчитан

673527

Ваш комментарий

Виктория Андреевна С.

Дом.ру

08.04.2019

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает хорошо! Не зависает, скорости хватает! Вообщем, полностью довольна качеством провайдера!

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

673514

Дом.ру

Представитель провайдера

08.04.2019

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!

80357

Ваш комментарий

Неизвестный гость

01.04.2019

Общая оценка

Билайн - плохой провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Возмущению нет предела,у меня нет скорости на usb модеме,страницы грузятся по 5 минут, и то не всегда результативно! С января 2019 года обращаюсь регулярно – одни отписки и шаблоны, меня буквально вынудили сменить сим-карту, уверяя , что причина в ней. Сменила карту (?)и –о, ужас! Ничего не изменилось! Теперь оказывается нужно менять модем. Мои денежки-за месяц-снова в фонд благосостояния билайна! А я за месяц не израсходовала и 5 гб, из 30гб. Я так просто плачу ежемесячно , просьбы принять меры...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

673163

Ваш комментарий

Александра Т

29.03.2019

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Хороший интернет провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Скорости хватает, но последнее время скорость начала падать. В тех.поддержку обращалась один раз по поводу тв, вопрос решили, оборудование хорошо работает - без сбоев, в целом без нареканий.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

673045

Ваш комментарий

Татьяна Ивановна Ф.

26.03.2019

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Тип услуг:

домашний интернет

Рано отключились . Не понравился . Не понравился монтаж оборудование . Тв тоже не понравилось , плохо работало. Часто отключали.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

672872

Ваш комментарий

Сергей

15.03.2019

Общая оценка

Техподдержка

Забота

Мобильный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Сегодня второй день когда в место 4g h+ или вообще e позвонил на мтс говорят у вас всё нормально, я говорю такая проблема не только у меня но и у жены. Говорят будем разбираться сегодня всё тоже самое интернет просел от мтс ни ответа ни привета.

Отзыв засчитан

672312

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.03.2019

Общая оценка

за чем Вам нужен сайт

Тип услуг:

домашний интернет

Ростелеком живёт в 19 веке наверное? Создан красивый сайт и только, услугу по нему получить не возможно. Замена тарифного плана домашнего телефона онлайн это огромная проблема для данного провайдера (хотя заявку оставить можно но зря, она не нужна всё по старинки в офис) проще, что бы получить услугу вам нужно бросить всё и приехать в офис на пр.ленина (обалдеть услуги). За то на каждом шагу можно прочесть, что данный провайдер предоставляет цифровые услуги. Честно говоря пора бы одним нажатием ...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

672282

Елена Чуркина

Администратор сайта

15.03.2019

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению городского номера, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

79865

Ваш комментарий

Александр

21.02.2019

Общая оценка

МТС - хороший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

В целом услугами данного провайдера довольны (интернет+тв). Пользуемся услугами уже давно (были на альтаире, который купил мтс сколько-то там лет назад). Но иногда (в последнее время стало чаще) случаются неприятные моменты, например, в день по несколько отключений интернета, пропажа пакетов данных до 50% из-за чего играть в онлайн-игры невозможно. Проблемы обычно сами пропадают через некоторое время, но последний раз пришлось обращаться в тп. Заявку приняли, проблема решилась в течении пары час...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

671217

Ваш комментарий

Татьяна

12.02.2019

Общая оценка

Нечестная компания

Тип услуг:

домашний интернет

Написала заявление об отказе от всех услуг (телефон, телевидение, интернет) в конце декабря в филиале по месту жительства в феврале приходит счет об оплате услуг, по справочному телефону объяснили, что в конце декабря я не обращалась, а мое заявление зарегистрировано 10 января 2019 года и за пользование в прошедшие дни мне начислена оплата, при том что я не могла пользоваться услугами по причине того, что сдала все оборудование. Жулики!!! Хоть что напоследок содрать с абонента. Стыдно!!!

Отзыв засчитан

670779

Ваш комментарий

виктор

09.02.2019

Общая оценка

новый клиент\теперь бывший\

Тип услуг:

домашний интернет

Позвонил. Хотел пдключиться.но! Дозванивался 6 мин.45сек помимо этого нажал ещё 7мь кнопок. Вообщем дозвон минус! Как само тв - незнаю, но по первому впечатлению-ерундень ноль. Заявку не рискнул оставлять. В билайне то же не дозвонишься за поддержкой отчего отказался. Вот и думайте сами.

Отзыв засчитан

670603

Ваш комментарий

Неизвестный гость

31.01.2019

4.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

плохой и дорогой интернет

Тип услуг:

домашний интернет

Очень медленный и дорогой интернет. За три услуги: телефон, интернет, телевидение - 1500руб очень дорого за скорость 0.5 мб.с. Остался очень не доволен и никому не советую интернет данного провайдера.

Отзыв засчитан

670119

Ваш комментарий

Наталья

Дом.ру

06.01.2019

Общая оценка

Подключают услуги без уведомления клиента

Тип услуг:

домашний интернет

Была сильно удивлена подключенным дополнительным пакетом за 349 руб.! Тех.поддержка конечно отключила, но уверяет,что это я сама подключала. Но за месяц я уже заплатила абон.плата и так выше,чем у остальных компаний,так ещё и навязывают доп.услуги чаще без уведомления клиента. Где это видано,чтобы плата за тв и инет стоил бы 1400 руб в месяц. Золотое телевидение. Безобразие! Не советую!!!!!!!!

Отзыв засчитан

668943

Дом.ру

Представитель провайдера

08.01.2019

Наталья, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Хотели бы отметить, что подключение дополнительных услуг возможно через наших специалистов, но только после полного информирования и согласия от клиента. Также возможна самостоятельная активация в личном кабинете.
Что же касается стоимости услуг, то она зависит от наличия акций и скидок по договору. Наши Клиенты всегда могут воспользоваться выгодными акциями и спецпредложениями, которые направлены на экономию денежных средств. Более подробно с ними можно ознакомиться в личном кабинете.
Всего доброго!

78414

Ваш комментарий

сергей

01.01.2019

Общая оценка

грабители

Тип услуг:

домашний интернет

я отказался частично от услуги этого провайдера , это грабительский провайдер , цену тарифа поднимает без предупреждения списание денег происходит по его усмотрению , пользовался более 10 лет , были и раньше проблемы , но теперь решили отказаться от мтс провайдера и вся моя семья 7 человек .

Отзыв засчитан

668766

Елена Чуркина

Администратор сайта

01.01.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

78340

Ваш комментарий

Неизвестный гость