- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Тулы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая «Получить консультацию», я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения, Политики по обработке персональных данных и даю согласие на обработку персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, сбоев нет. Роутер надежный. По тв помех нет, все устраивает. Обращался в техподдержку, дозвонился быстро, проблему помогли решить. К монтажникам при подключении претензий не было. Провайдером доволен.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685999
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Телевидение
10
Тип услуг:
домашний интернет
Несколько лет была подключена к дом.ру телевидение и интернет. Затем в почтовом ящике обнаружила листовку с рекламой от ростелекома домашний интернет (50/100 мбит/с) + цифровое тв (158 каналов) - 515 руб/мес. Позвонила. Мне менеджер все подтвердил, но сказал, что за 2-й телевизор нужно будет доплатить 15 руб. Меня такая цена вполне устраивала. 1 февраля 2020 г. Пришел мастер, все подсоединил. После его ухода я обнаружила, что тв каналов не 158, как было заявлено, а 49 ! И договор был оформлен н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685911
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хорош только до вечера, когда наступает вечер скорость резко падает и невозможно поиграть в видеоигры!
Отзыв засчитан
685801
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Разобраться с подобными неполадками всегда можно при обращение в нашу службу поддержки. Будем рады помочь исправить и просим для этого отправить номер договора и скриншот или ссылку отзыва нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru.
86668
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Зарплату повышают на уровень инфляции (4,3%), а тариф увеличили более, чем на 10%. Печально, ведь тарифы у других провайдеров значительно ниже. Буду уходить. С такими повышением тарифов они всех клиентов растеряют
Отзыв засчитан
685758
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.02.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86589
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Здравствуйте, Андрей. Досадно, что вы пришли к такому решению. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив номер договора и скриншот или ссылку отзыва.
86667
Ваш комментарий
9.2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
В целом за ~3 года все хорошо, очень хорошо. не единого разрыва как говорится, роутер вис пару раз только (китайский саоми, провайдер тут не при чем) телевидением не пользуюсь, тариф самый дешманский за 300р (сейчас уже 370 вроде, дважды повышали). Единственный неприятный случай - подключали соседа и у меня пропал линк, сидел полдня без интернетов, как оказалось подключили моим портом, в котором был линк и мак (я не выключаю роутер).
Отзыв засчитан
685618
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2020
Благодарим за подробный отзыв. Надеемся, что более подобных трудностей не возникнет. В случае каких-либо вопросов или ситуаций будем рады помочь и просим для этого писать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru. Желаем приятного пользования!:)
86664
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Перешел в мтс в декабре 2019 года, тариф - весь мтс. С телевидением никаких проблем не было, вещание стабильное, hd каналы с хорошей картинкой. С интернетом была одна единственная проблема - это ping. Не знаю как это работает в мтс, но личным ощущениям ping был огромный. Если заходить на сайт speedtest, то страница открывалась секунд 10, потом 10 секунд искал оптимальный сервер для замера скорости. Результат по цифрам был отличный ~95мбит, 6мс. Но почему-то с таким замечательным пингом, происход...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685388
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение пока не используем. Оборудование свое. В техподдержку обращались один раз, на трубке долго не висел. Компетентный сотрудник ответил на все вопросы, обслуживанием довольны. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685040
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Разочарована. Опять повышение цен и без предупреждения. 740 рублей за 51 канал 50 мбит скорости...это жуть!!! Дом.ру пользуемся уже на протяжении более 5 лет. Удобен был тем, что не нужно лишнее оборудование. Будем переходить либо на ростелеком либо на мтс
Отзыв засчитан
684686
Дом.ру
Представитель провайдера
05.01.2020
Здравствуйте, Ольга. Такое количество каналов обусловлено услугой кабельного телевидения, но в любом случае вам так же доступны 133 открытых цифровых канала. Изменение стоимости происходит на архивных тарифных планах и вы всегда можете перейти на тариф из актуальной линейки.
85973
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.01.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
86115
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Сегодня 13.12.19г. Посетил офис на ул.советской,59 в г.тула. Приятно был удивлён работой ст.менеджера,правда фамилии я не знаю но зовут наталья. Я менял у них роутер. Очень корректный и вежливый сотрудник. Быстро вникла в суть вопроса и быстро его решила. Побольше бы таких сотрудников. Большое ей спасибо!!! Хотелось, что бы обязательно прочитали отзыв о работе.он от души!
Отзыв засчитан
683836
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85538
Дом.ру
Представитель провайдера
14.12.2019
Анатолий, здравствуйте! Благодарим вас за столь положительный отзыв о работе сотрудницы Наталии. Мы рады, смогли помочь в решении вашего вопроса и оставить положительное впечатление. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Обязательно передадим благодарность :)
85551
Ваш комментарий
8.3
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Заявленная скорость интернета по моему тарифу составляет 50Мбит/с. Но что получается на самом деле? Инет еле дышит. Реальная скорость по замерам (замер проводил разными скоростомерами, ибо ваш родной от Дом.ру прямо зашкаливает) составляет вх. 16,7 Мбит/с, а исх. 14,1 Мбит/с. Как это понимать? Все оборудование взято в аренду от Дом.ру. Все Ваши заморочки типа отключите,а потом включите роутер попробовал. Я понимаю, если скорость отличается процентов на 10 от заявленной. И это при расстоянии от н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
683605
Дом.ру
Представитель провайдера
09.12.2019
Здравствуйте. Результаты скорости на нашем ресурсе будут точнее, так как проверка идет через ближайший к вам сервер. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Проведем диагностику.
85397
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет работает, хорошо, скорости на все хватает, последнее время стал пропадать на долго. Телевидение не стали подключать. Мастер пришел, все быстро и бесплатно подключил и ушел. В техподдержку пока не обращались.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
682878
Ваш комментарий
7.5
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Бывают сбои в работе интернета, скорость не устраивает. Приходилось обращаться в техподдержку. На вопросы ответили. Но дозвонилась не сразу. К монтажникам никаких претензий не было. В целом провайдером не очень довольна.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
682571
Дом.ру
Представитель провайдера
16.11.2019
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за ваш отзыв. Хотели бы отметить, что скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. При возникновении любых вопросов напишите нам на электронную почту: helper@domru.ru. Будем рады помочь.
84912
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Техподдержка
10
Тип услуг:
домашний интернет
Вместо отзыва покажу письмо, которое написал на электронную почту билайна, т.к. Перефразировать не хочется. сегодня столкнулся с неприятной ситуацией связанной с работой ваших сервисов и услуг. 23 сентября, мне была подключена услуга безлимитного мобильного интернета, без моего согласия. Я сначала не придал этому значения, т.к. На первый взгляд — дело хорошее. Но я сменил свое мнение, когда попытался раздать интернет по wifi, и то что раньше работало бесплатно больше так не работает. Мне срочно ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
680615
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет явно не выдаёт никогда 100 мбит/сек - на видео 760р даже тормозит. Телевидение глючит жёстко, особенно последнее время. Пульт сам практически вышел из строя.
Отзыв засчитан
680166
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Решил написать отзыв после прочтения уже существующих. Интернетом пользуюсь давно, ещё со времён альтаира в туле. Перепробовал все провайдеры: и альтаир - в дальнейшем мтс, и corbina - в дальнейшем beeline, и ростелеком, и даже спарк-интерент из розетки, ещё по моему что-то было, но уже не помню, на языке крутится, вспомнить не могу, ну да и ладно, перепробовал я все провайдеры в туле, предоставляющие доступ в интернет. И могу сказать со 100% уверенностью дом.ру - лучший провайдер в нашем городе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
679638
Дом.ру
Представитель провайдера
31.08.2019
Здравствуйте. Спасибо за такой подробный отзыв. Рады, что являетесь нашим постоянным и довольным клиентом :) Постараемся и дальше только улучшать сервис и качество услуг. Приятного пользования!
83275
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Забота
10
Тип услуг:
домашний интернет
Вообще озверели! Внёс деньги 24 июня. 1 августа у меня отключили интернет. Вообще красавцы. Оплатил 7 дней за 370 рублей. Шарашкина контора!
Отзыв засчитан
678680
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.08.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82879
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
За пол года использования услуг билайна, телевидение каждый день тормозило и приходилось перезагружать приставку. Сейчас началась проблема в том,что если долго смотреть один канал он останавливается,показывает загрузку и пока не переключишься на другой канал, тв не заработает.
Отзыв засчитан
678657
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
За многоквартирные дома сказать ничего не могу, а вот частный сектор полнешее расстройство, особенно в дождь
Отзыв засчитан
678534
Дом.ру
Представитель провайдера
27.07.2019
Добрый день. Если в работу услуг возникают какие-либо сложности, пожалуйста, пришлите номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.
82735
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.07.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
82770
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
4
Тип услуг:
домашний интернет
Хороший интернет. 4 года не подводил, нужен для серьёзной работы, другого провайдера с такими показателями в туле нет стабильный скорость выше заявленной
Отзыв засчитан
677648
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Техподдержка
10
Забота
10
НЕ СОВЕТУЮ!
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет! Пользуемся 2, 5 года и все хуже и хуже!!! Скорость никакая, видео загружается еле-еле, урывками на самом низком качестве. Даже переписки вк грузит по 2 минуты. К сожалению, о этого времени не было возмоности перейти к конкурентам! Теперь с радостью ухожу от вас! Ужасный интернет и слишком высокая плата за тариф! 460 рублей! Конкуренты предлагают вместе с телевидением за 500 руб!!!
Отзыв засчитан
677602
Ваш комментарий
Мобильная связь