Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тулы

Не кто из нас не без хрена. Но в Туле нет кого то на уровне Дом.ру .Работу делают хорошо,но вот цены бы не много снизить и тогда точно будут 5 из 5

С ДОМ.РУ уже больше 10 лет, за все время использования мало было проблем с интернетом и ТВ, о каких-то прям крупных перебоях даже не вспомню. Обо всех плановых отключениях все время предупреждают.

Отвратительное отношение к клиенту, мало того, что пытались подключить интернет почти неделю, потому что работники Ростелекома не перезванивали для назначения даты и времени установки, так ещё и после долгожданной установки мастер сломал домофон. На это поддержка сказала, что они ничего не знают, и что я сам должен решать эту проблему, мол звоните в управляющую компанию и чините. Мастер за собой ничего не убрал, раздолбил стену, и всё, что от неё отвалилось, осталось в подъезде, на это поддержка только пожала плечами и всё. На этом приключения не закончились, через 4 дня отрубился интернет, не было соединения по wan кабелю, на это поддержка сказала, что мастер где-то накосячил и что-то плохо сделал (звонок в поддержку был на следующий день после отключения, в среду), мастер назначил дату ремонта только на пятницу вечером, с 18 до 21. В пятницу мне никто даже не позвонил и, соответственно, никто не пришёл, в субботу звонят со словами, "мы пришли чинить, вы где?" Я в этот день уехал из города и не могу принять их, спросил, почему вы не пришли в день, когда были, мне ответили, что они работают 2-2 и сегодня у них рабочий день, соответственно, принять я их не могу, т.к отсутствую. Я просто в шоке от такого отношения и не клиентоориентированности, сто раз подумайте перед тем, как пользоваться их услугами!

В Туле иногда сложно дозвониться до технической поддержки. Телевизор зависает, особенно по ночам: день-два всё нормально, потом снова зависает. Но по сравнению с Ростелекомом, МТС лучше. Цена фиксированная, хорошая, без обмана. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2685947

Мечтаю сменить провайдера. Отношение отвратительное. Сколько раз звонили с жалобой, что сигнал слабый. Мобильный интернет лагает, вай-фай виснет, телевидение не работает абсолютно, и это после четырёх перезагрузок! Из советов оператора — измерьте скорость, перезагрузите. Все. А проблема не решена никак. Платим тысячу рублей ни за что!