- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Тулы
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
6
Общая оценка
месяц использования - минус роутер
Тип услуг:
домашний интернет
Летом 2016 вынужден был перейти на данного провайдера, так как мой предыдущий ушел и отдал свою абонентскую базу данной компании. Меня убедили что не очень хорошая репутация ныне не соответствует реальности и можно пару месяцев попробовать, и оставить свое впечатление. Попробовал. Подключили достаточно быстро и хорошо. Монтажник все рассказал и объяснил. Скорость в 100 мбит вполне держалась. Хотя в пиковые часы, падала ниже 80. Все омрачил выход из строя роутера, спустя месяц использования услуг...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
266459
Дом.ру
Представитель провайдера
08.09.2016
Ойген, добрый день! Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации оперативно, пришлите пожалуйста на почтовый адрес alenagvozdeva@domru.ru номер своего договора и модель вашего роутера. В настоящее время мы можем предоставить вам высокоскоростной двухдиапазонный роутер в обмен на ваше оборудование.
56661
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ни в коем случае
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом через модем, так как живу в частном секторе. Несколько месяцев после подключения все было хорошо. В дальнейшем просто ужас: скорость очень низкая, звоню на телефон службы поддержки, слушаю музыку до часа, наконец отвечает оператор, объясняю про скорость, она пару секунд колдует и о чудо скорость восстанавливается. И так ежедневно!!!! Последнее новшество - не снялась в автоматическом режиме абонентская плата, в итоге за все скачивания просто начали списывать деньги. Звоню, из...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
261094
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Сначала прождали целую неделю чтобы подключиться. Обещали перезвонить-не перезвонили. Когда наше терпение лопнуло окончательно,позвонили в дом.ру еще раз,обещали придти. Взяла специально на договоренный день на работе выходной,с надеждой на то,что все же придут и все сделают. После моих многочисленных звонков(они перекидывали меня с оператора на оператора и в итоге никто не отвечал),наконец то сказали что придет мастер с 18-20ч. Сейчас благо уже 22.30 так никто и не пришел!!! Хамы!!! Потрачено в...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
260235
Дом.ру
Представитель провайдера
31.08.2016
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пришлите пожалуйста свой адрес и дату заявки на подключение на почтовый ящик alena.gvozdeva@domru.ru. Мы постараемся в краткие сроки разобраться в ситуации.
56535
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тихий ужас!
Тип услуг:
домашний интернет
Уже неделю пытаемся подключить услуги провайдера дом.ру. Каждый день нас кормят завтраками. За это время к нам даже успели выезжать мастера, но, увы, безрезультатно (ответ один: нет свободных портов. Спрашивается: зачем тогда выезжать и трать своё и наше драгоценное время?) в данный момент дошли до того, что менеджер перестал брать трубку или обещают перезвонить в течение часа-двух и тишина.... Такого хамского отношения к потенциальным клиентам надо ещё поискать! Пока не обнаружено! Врут!
Отзыв засчитан
255676
Дом.ру
Представитель провайдера
23.08.2016
Добрый день! Сообщите пожалуйста свои контактные данные и адрес на почтовый ящик alena.gvozdeva@domru.ru. Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему.
56423
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший провайдер нашего города !
Тип услуг:
домашний интернет
Отличная скорость, работа без сбоев. Скорость в норме, быстрый дозвон в техподдержку, люди живые, умны и не лживы.
Отзыв не засчитан
251618
Елена Чуркина
Администратор сайта
15.08.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
56330
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Жульничество и только
Тип услуг:
домашний интернет
У меня, как правило, с обеда пятницы и до позднего вечера воскресенья йота просто вырубается и не помогают ни перезагрузки, ни другие судороги. Оператору звонить бесполезно, т.к. Кроме заумных вопросов и непонятных рекомендаций ничего не добьешься. Вызвал мастера, он пришел как раз в понедельник когда все заработало. Развел руками, взял 500 руб за вызов и удалился с фразой: не понятно. Объясню заголовок. Я плачу 650 руб. За месяц, но из этого месяца 12 дней я плачу за неработающий интернет. Разв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
243186
Ваш комментарий
2
Общая оценка
короче фуфло и лажа
Тип услуг:
домашний интернет
Когда жил на ул.гайдара часто ловил себя на мысли : за что я вообще плачу? Интернет нестабильный и вечно падал до 2g. Зато там рядом пиццерия с бесплатным вайфаем вроде как это и помогало. Сейчас живу по 2 пр.металлургов интернет стабильно падает до 2g а то и вовсе до нуля. Обращался и в техподдержку и в офис и писал через личный кабинет - все без толку. Заявляют что 4g покрытие у них по всему криволучью а реально ничего такого. В общем решил уйти в следующем месяце к другому оператору. У меня м...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
236522
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство, хамство, хамство!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Компания набрала сотрудников некомпетентных, операторы не могут ответить четко ни на один вопрос, компания не выдерживает конкуренции на рынке услуг, фирма желает обогатиться не за счет высокого качества предоставляемых услуг, а за счет собственников, принуждая их оплачивать низкокачественные услуги по тарифам юридических лиц, (плати нам за что не знаю сам). Качество услуг низкое, в офисе сотрудники- хамы и бездари. Инженеры, в частности сергей - ни о чем. В компании хорошие ребята - кабельщики,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
229237
Неизвестный гость
26.04.2022
Отзыв оскорбительный, такое нельзя публиковать! Иногда читайте, что вы публикуете, просто человек вполне может подать на вас в суд
99970
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Работа с клиентами
Тип услуг:
домашний интернет
Отвечаю на вопросы представителя дом.ру. Я каналы на телевизоре не считаю, включил и смотрю и если бы эта процедура(отключения) произошла 1.02.2016г. Можно было бы понять. После моего обращения в центр поддержки звонит представитель и просит перечислить какие каналы отключились через 4,5 месяца, а перезагружали ли приставку? Ну вы посмотрите в свой компьютер и все узнайте! Так вот отвечаю: приставку перезагружал после перехода на новый тариф неоднократно. 17.06.2016г. Заблокировались еще порядка...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
219153
Синяк
24.06.2016
Обратились на следующий день, пообщались и решили все вопросы! Изменения по моей просьбе произойдут с 1 июля 2016, поэтому о качестве пока говорить не буду.Сообщу 1.07.2016г. А в общем сотрудник с которым общался МОЛОДЕЦ!
55368
Синяк
24.06.2016
Обратились на следующий день, пообщались и решили все вопросы! Изменения по моей просьбе произойдут с 1 июля 2016, поэтому о качестве пока говорить не буду.Сообщу 1.07.2016г. А в общем сотрудник с которым общался МОЛОДЕЦ!
55369
Дом.ру
Представитель провайдера
20.06.2016
Добрый день! Сообщите пожалуйста номер вашего лицевого счета на почтовый ящик alena.gvozdeva@domru.ru. Мы постараемся разрешить возникшие трудности.
55283
Елена Чуркина
Администратор сайта
20.06.2016
Здравствуйте! Обращайтесь, пожалуйста, к провайдеру в комментариях, не создавая новый отзыв.
55294
Синяк
12.03.2017
С 1.07.2016 все изменения произошли!!! Все работает, не обманули!Почему так поздно благодарю?Так лучше поздно... Что могу сказать? МОЛОДЕЦ!!!Спасибо Вам Алена Гвоздева за работу!!!
61027
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру плохой провайер
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами дом.ру давно.должником никогда не был. С 1.02.2016г. Перешел на тариф за 600 рублей и с 1.02.2016 года была изменена скорость интернета и заблокированы каналы которые не входили в тариф. 17 июня 2016г., через 4,5 месяца после перехода, заблокировали еще ряд каналов. Обратился в техподдержку.сказали, что все работало не правильно после перехода на новый тариф. Полный бред!!! Архива тарифов по состоянию на 01.02.2016г. Нет,поэтому мне сдается что в дом.ру жульничают. Просто изме...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
218246
Дом.ру
Представитель провайдера
20.06.2016
Добрый день! Сообщите пожалуйста номер вашего лицевого счета и отправьте на почтовый ящик alena.gvozdeva@domru.ru. Мы постараемся разрешить возникшие трудности.
55284
Синяк
12.03.2017
Вопрос решили и очень быстро! СПАСИБО! Пишу только сейчас, случайно увидел строку "провайдер помог" и решил написать. Вот так нужно работать всегда. Еще раз спасибо!!!
61026
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Ужасный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет, ужасное обслуживание, при грандиозных обещаниях
Отзыв засчитан
216896
Ваш комментарий
2
Общая оценка
гондольеры
Тип услуг:
домашний интернет
Не оставляйте не когда реальный тел этим барыгам---они надоедают своми звонками
Отзыв засчитан
216786
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Благодарность за быстрое реагирование на обращения.
Тип услуг:
домашний интернет
Я недавно подключила пакет услуг от dom.ru. После двух дней использования интернета, интернет исчез совсем и я не могла его наладить самостоятельно. Позвонила мастеру компании dom.ru сергею,который созвонился со своим коллегой и тот в течении 10 мин.все наладил.так же я оставляла обращение через оператора контакт центра на замену ка-модуля на приставку и мой вопрос был решен. Так,что хочу сказать огромное спасибо всей команде специалистов компании dom.ru! Вы лучшие спасибо!!! Быстрое реагировани...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
216585
Дом.ру
Представитель провайдера
06.06.2016
Ольга, благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Если вас не устраивает скорость интернет-соединения, предлагаем вам попробовать скорость до 100 мбит/с всего за 1 рубль в месяц.
55067
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Билайн - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Взяли деньги и отказываются подключать
Отзыв не засчитан
216519
Елена Чуркина
Администратор сайта
31.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
55003
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший !
Тип услуг:
домашний интернет
Все шикарно работает ! Стабильная скорость качество тв часто звонят по качеству опрос
Отзыв засчитан
213914
Дом.ру
Представитель провайдера
26.05.2016
Огромное спасибо за ваш отзыв! Надеемся и дальше радовать вас качеством услуг Дом.ru.
54946
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом ру погонь!
Тип услуг:
домашний интернет
Нет слов! Переходу к другому провайдеры!
Отзыв не засчитан
213352
Елена Чуркина
Администратор сайта
25.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54917
Ваш комментарий
2
Общая оценка
резинщики
Тип услуг:
домашний интернет
Не дождёшься соединения при неполадках ждёшь ответа иногда до одного часа,а дождёшься все-равно не сделают.вот такой билайн
Отзыв засчитан
209963
Telecom
26.05.2016
Звоните 8-910-***-17-29! Проконсультирую вас!)
54931
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Ze best
Тип услуг:
домашний интернет
Лучший провайдер на планете одни плюсы нет
Отзыв не засчитан
200909
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54512
Ваш комментарий
2
Общая оценка
провайдер [плох]
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость не соответствует заявленной, напрочь признавать отказываются, как только совершён звонок о потери скорости, она чудесным образом увеличивается (чаще звоните и ругайтесь) через роутер вай фай, при звонке оператору просит мерить скорость с сайту дом ру, замерив скорость, прошу дать адрес другого сайта замера скорости, дает спидтест.нет, но это то же самое)))))) ругайтесь и не соглашайтесь, попробуйте 2ip.ru. Там скорость покажет в два раза ниже чем на спид тест и на сайте дом.ру. Вывод: о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
200675
Дом.ру
Представитель провайдера
04.05.2016
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой у вас в настоящее время подключен тариф? Какова заявленная скорость и фактическая? Также хотелось бы уточнить, как вы пользуетесь интернетом: на стационарном компьютере (напрямую от кабеля) или по Wi-fi, на ноутбуке или мобильных устройствах? Ведь скорость соединения может зависеть от многих критериев, среди которых удаленность от источника сигнала, толщина стен, пропускная способность оборудования и т.д. Также чтобы устранить возникшие у вас трудности просьба отправить свой номер договора и адрес на alena.gvozdeva@domru.ru.
54503
Ваш комментарий
2
Общая оценка
худший провайдер нашего города
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь к сожалению много лет... Но программы плохого качества, мастера не дождешься, оборудование ( роутер) старое, в тех поддержку не дозвонишься, интернет на заявленные цифры не тянет.... А вот отключится от них просто проблема, как в секте, не соскочишь... Не советую с ними связываться.!!!!!!!!!! Их нет при существующей конкуренции странные маркетинговые ходы по удержанию клиента....
Отзыв засчитан
200013
Дом.ру
Представитель провайдера
04.05.2016
Добрый день! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните пожалуйста, про какие именно программы идет речь? Когда вы звонили в техподдержку и сколько составил период ожидания? Какой у вас в настоящее время тариф и какова скорость интернета (заявленная/фактическая)? Чтобы решить возникшие у вас сложности при использовании нашего оборудования, просим отправить на почтовый адрес alena.gvozdeva@domru.ru номер вашего договора и адрес. Мы предпримем все возможное, чтобы устранить неполадки.
54501
Ваш комментарий
Мобильная связь