Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользовался с 2012 года,чем больше пользуешься, тем больше платишь вымогают деньги за несуществующие услуги.
Пользуюсь 2 года, все было хорошо, за все это время помню только один серьезный разрыв где-то на полдня. В доме у меня 2 провайдера, дом.ру и ростелеком. Цена на тариф 100 мбит - 600 рублей у дом.ру и 440 рублей у ростелекома. Это единственная моя претензия к провайдеру, завышенная цена на данном тарифе. Придется уходить к конкурентам.
- Дом.ру Тула3 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Мы хотели бы рассказать вам о всех преимуществах, которые получают наши клиенты. Для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пропал интернет, звоню, говорят, что ролтер новый купить надо, а то после авторизации и обнавления, мой не годен 2018года. 2500 тысячи отдать надо, я отказался сегодня от услуг дом ру...
- Дом.ру Тула11 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Вы были переведены на новый протокол авторизации DHCP Opt.82. Он проще в настройке, устойчивее к разрывам соединения и обеспечивает более стабильную скорость соединения с Интернетом. Не все роутеры поддерживают этот протокол, поэтому вам предложили более современную модель. Если вы не готовы приобретать роутер, мы можем вернуть вас на старый протокол доступа в Интернет. В этом случае вы можете дальше продолжать пользоваться своим роутером. Напишите нам на почту: helper@domru.ru, в онлайн-чат на сайте, поможем решить вопрос.
Интернет хорош только до вечера, когда наступает вечер скорость резко падает и невозможно поиграть в видеоигры!
- Дом.ру Ярославская область6 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Разобраться с подобными неполадками всегда можно при обращение в нашу службу поддержки. Будем рады помочь исправить и просим для этого отправить номер договора и скриншот или ссылку отзыва нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru.
Зарплату повышают на уровень инфляции (4,3%), а тариф увеличили более, чем на 10%. Печально, ведь тарифы у других провайдеров значительно ниже. Буду уходить. С такими повышением тарифов они всех клиентов растеряют
- Елена Чуркина4 февраля 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру Ярославская область6 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей. Досадно, что вы пришли к такому решению. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив номер договора и скриншот или ссылку отзыва.
Лучшие тарифы Дом.ру в Туле
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
В целом за ~3 года все хорошо, очень хорошо. не единого разрыва как говорится, роутер вис пару раз только (китайский саоми, провайдер тут не при чем) телевидением не пользуюсь, тариф самый дешманский за 300р (сейчас уже 370 вроде, дважды повышали). Единственный неприятный случай - подключали соседа и у меня пропал линк, сидел полдня без интернетов, как оказалось подключили моим портом, в котором был линк и мак (я не выключаю роутер).
- Дом.ру Ярославская область6 февраля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Благодарим за подробный отзыв. Надеемся, что более подобных трудностей не возникнет. В случае каких-либо вопросов или ситуаций будем рады помочь и просим для этого писать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru. Желаем приятного пользования!:)
Разочарована. Опять повышение цен и без предупреждения. 740 рублей за 51 канал 50 мбит скорости...это жуть!!! Дом.ру пользуемся уже на протяжении более 5 лет. Удобен был тем, что не нужно лишнее оборудование. Будем переходить либо на ростелеком либо на мтс
- Дом.ру Ярославская область5 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Такое количество каналов обусловлено услугой кабельного телевидения, но в любом случае вам так же доступны 133 открытых цифровых канала. Изменение стоимости происходит на архивных тарифных планах и вы всегда можете перейти на тариф из актуальной линейки.
- Елена Чуркина13 января 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Сегодня 13.12.19г. Посетил офис на ул.советской,59 в г.тула. Приятно был удивлён работой ст.менеджера,правда фамилии я не знаю но зовут наталья. Я менял у них роутер. Очень корректный и вежливый сотрудник. Быстро вникла в суть вопроса и быстро его решила. Побольше бы таких сотрудников. Большое ей спасибо!!! Хотелось, что бы обязательно прочитали отзыв о работе.он от души!
- Елена Чуркина13 декабря 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру Тула14 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Анатолий, здравствуйте! Благодарим вас за столь положительный отзыв о работе сотрудницы Наталии. Мы рады, смогли помочь в решении вашего вопроса и оставить положительное впечатление. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Обязательно передадим благодарность :)
Заявленная скорость интернета по моему тарифу составляет 50Мбит/с. Но что получается на самом деле? Инет еле дышит. Реальная скорость по замерам (замер проводил разными скоростомерами, ибо ваш родной от Дом.ру прямо зашкаливает) составляет вх. 16,7 Мбит/с, а исх. 14,1 Мбит/с. Как это понимать? Все оборудование взято в аренду от Дом.ру. Все Ваши заморочки типа отключите,а потом включите роутер попробовал. Я понимаю, если скорость отличается процентов на 10 от заявленной. И это при расстоянии от ноутбука до роутера 0,5-1 метр. Да кстати свои условия договора я исполняю добросовестно, оплату произвожу своевременно и в срок. Будьте так любезны, сделайте скорость согласно тарифа за который я плачу!!! Жалко скриншот замеров приложить не могу.
- Дом.ру Тула9 декабря 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Результаты скорости на нашем ресурсе будут точнее, так как проверка идет через ближайший к вам сервер. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Проведем диагностику.
Бывают сбои в работе интернета, скорость не устраивает. Приходилось обращаться в техподдержку. На вопросы ответили. Но дозвонилась не сразу. К монтажникам никаких претензий не было. В целом провайдером не очень довольна.
- Дом.ру Тула16 ноября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за ваш отзыв. Хотели бы отметить, что скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. При возникновении любых вопросов напишите нам на электронную почту: helper@domru.ru. Будем рады помочь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Туле открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Доброго дня. индексация тарифов - обычная практика среди провайдеров. Что за история с несуществующими услугами? Расскажите подробнее нам на почте - разберёмся: helper@domru.ru.