Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Туле

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      6.9
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Зарплату повышают на уровень инфляции (4,3%), а тариф увеличили более, чем на 10%. Печально, ведь тарифы у других провайдеров значительно ниже. Буду уходить. С такими повышением тарифов они всех клиентов растеряют
      Отзыв засчитан
      685758
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      04.02.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86589
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.02.2020
      Здравствуйте, Андрей. Досадно, что вы пришли к такому решению. Просим написать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru, прикрепив номер договора и скриншот или ссылку отзыва.
      86667
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      В целом за ~3 года все хорошо, очень хорошо. не единого разрыва как говорится, роутер вис пару раз только (китайский саоми, провайдер тут не при чем) телевидением не пользуюсь, тариф самый дешманский за 300р (сейчас уже 370 вроде, дважды повышали). Единственный неприятный случай - подключали соседа и у меня пропал линк, сидел полдня без интернетов, как оказалось подключили моим портом, в котором был линк и мак (я не выключаю роутер).
      Отзыв засчитан
      685618
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.02.2020
      Благодарим за подробный отзыв. Надеемся, что более подобных трудностей не возникнет. В случае каких-либо вопросов или ситуаций будем рады помочь и просим для этого писать нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru. Желаем приятного пользования!:)
      86664
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Разочарована. Опять повышение цен и без предупреждения. 740 рублей за 51 канал 50 мбит скорости...это жуть!!! Дом.ру пользуемся уже на протяжении более 5 лет. Удобен был тем, что не нужно лишнее оборудование. Будем переходить либо на ростелеком либо на мтс
      Отзыв засчитан
      684686
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      05.01.2020
      Здравствуйте, Ольга. Такое количество каналов обусловлено услугой кабельного телевидения, но в любом случае вам так же доступны 133 открытых цифровых канала. Изменение стоимости происходит на архивных тарифных планах и вы всегда можете перейти на тариф из актуальной линейки.
      85973
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.01.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      86115
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Туле
      Цена: от 1000
      129
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      97 + 84HD
      Канал
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Сегодня 13.12.19г. Посетил офис на ул.советской,59 в г.тула. Приятно был удивлён работой ст.менеджера,правда фамилии я не знаю но зовут наталья. Я менял у них роутер. Очень корректный и вежливый сотрудник. Быстро вникла в суть вопроса и быстро его решила. Побольше бы таких сотрудников. Большое ей спасибо!!! Хотелось, что бы обязательно прочитали отзыв о работе.он от души!
      Отзыв засчитан
      683836
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      13.12.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      85538
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      14.12.2019
      Анатолий, здравствуйте! Благодарим вас за столь положительный отзыв о работе сотрудницы Наталии. Мы рады, смогли помочь в решении вашего вопроса и оставить положительное впечатление. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Обязательно передадим благодарность :)
      85551
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Заявленная скорость интернета по моему тарифу составляет 50Мбит/с. Но что получается на самом деле? Инет еле дышит. Реальная скорость по замерам (замер проводил разными скоростомерами, ибо ваш родной от Дом.ру прямо зашкаливает) составляет вх. 16,7 Мбит/с, а исх. 14,1 Мбит/с. Как это понимать? Все оборудование взято в аренду от Дом.ру. Все Ваши заморочки типа отключите,а потом включите роутер попробовал. Я понимаю, если скорость отличается процентов на 10 от заявленной. И это при расстоянии от н...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      683605
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.12.2019
      Здравствуйте. Результаты скорости на нашем ресурсе будут точнее, так как проверка идет через ближайший к вам сервер. 
      Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru и скриншот на отзыв. Проведем диагностику.
      85397
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.5
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Бывают сбои в работе интернета, скорость не устраивает. Приходилось обращаться в техподдержку. На вопросы ответили. Но дозвонилась не сразу. К монтажникам никаких претензий не было. В целом провайдером не очень довольна.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      682571
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.11.2019
      Здравствуйте, Наталья. Благодарим за ваш отзыв. Хотели бы отметить, что скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. При возникновении любых вопросов напишите нам на электронную почту: helper@domru.ru. Будем рады помочь. 
      84912
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Оборудование
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Решил написать отзыв после прочтения уже существующих. Интернетом пользуюсь давно, ещё со времён альтаира в туле. Перепробовал все провайдеры: и альтаир - в дальнейшем мтс, и corbina - в дальнейшем beeline, и ростелеком, и даже спарк-интерент из розетки, ещё по моему что-то было, но уже не помню, на языке крутится, вспомнить не могу, ну да и ладно, перепробовал я все провайдеры в туле, предоставляющие доступ в интернет. И могу сказать со 100% уверенностью дом.ру - лучший провайдер в нашем городе...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      679638
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      31.08.2019
      Здравствуйте. Спасибо за такой подробный отзыв. Рады, что являетесь нашим постоянным и довольным клиентом :) Постараемся и дальше только улучшать сервис и качество услуг. Приятного пользования!
      83275
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      За многоквартирные дома сказать ничего не могу, а вот частный сектор полнешее расстройство, особенно в дождь
      Отзыв засчитан
      678534
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      27.07.2019
      Добрый день. Если в работу услуг возникают какие-либо сложности, пожалуйста, пришлите номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь. 
      82735
      reviewReplySmile
      Елена Чуркина
      Администратор сайта
      29.07.2019
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      82770
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.2
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      4
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      2
      Неуважение к клиенту
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Несколько лет интернет работал практически бесперебойно,проблем не было.и вот в связи с переездом решила переоформить договор на новый адрес.позвонила за месяц до переезда оператору,чтобы уточнить,есть техническая возможность подключения услуг по новому адресу.оператор сказала,что проводятся работы и такая возможность будет.я тут же отказалась от другого провайдера.и вот за 5 дней до переезда я звоню,чтобы договорится о переоформлении договора,оператор принимает заявку,все оформляет,доходит очер...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      674773
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      01.05.2019
      Лилия, здравствуйте. Примите наши извинения за возникшую ситуацию. Отметим лишь, что на подключение дома влияет множество факторов и, к сожалению, не все от нас зависит. Что же касается отключения услуг, то предлагаем проверить данную ситуацию, оставив соответствующую претензию. Диалог со специалистом будет прослушан, при выявлении нарушений примем меры, чтобы подобное более не повторялось. Для этого вы можете отправить номер договора нам на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Всегда на связи и готовы помочь!
      80877
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Оборудование
      8
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернет работает хорошо! Не зависает, скорости хватает! Вообщем, полностью довольна качеством провайдера!
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      673514
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      08.04.2019
      Здравствуйте! Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Будем стремиться и дальше предоставлять высокий уровень услуг и сервиса. Хорошего настроения!
      80357
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях