Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Туле
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет хуже некуда, играть невозможно, вылетает постоянно. Какие-то сбои всегда!!! Вызывайте мастера говорят платно, вызвали роутер купили и все... Всё так же сбои!!! Бесплатно никто не приезжает устранять свои же косяки!!! Хотя до этого таких сбоев не было!!!
Отзыв засчитан
704303
Дом.ру
Представитель провайдера
14.01.2022
Приветствуем, Эдуард! Проблемы наблюдаются только в играх или интернет пропадает на всех устройствах и не только когда играете? Напишите нам ваш номер договора и прикрепите ссылку или скриншот на отзыв и мы проверим предыдущие обращения, постараемся предложить альтернативные варианты решения ситуации Обратится можете на почту helper@domru.ru или в социальных сетях
99118
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный жадный провайдер,связь просто хуже некуда,постоянно отваливается инет,за такие бабки это просто позорище,если бы не ваша монополия в моем доме,давно бы были бы посланы лесом!!!осталось потерпеть год,и в дом зайдут другие провайдеры,а вы пойдете далеко и на долго.красивая конфета с отвратительным наполнением.
Отзыв засчитан
703941
Дом.ру
Представитель провайдера
22.12.2021
Здравствуйте, Артём. На качество интернета влияет множество факторов: технические особенности используемого оборудования, состояние линии, работа программного обеспечения. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВКонтакте. Выясним чем вызваны сложности :)
98911
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная работа специалистов. Уже несколько дней бьюсь с переоформление договора и вызовом специалиста на дом. Каждый день говорят новую информацию по договору, без уведомления и разрешения закрывают действующий договор. Не уточняют правильно информацию. Специаста профукали так. Приехал на старый адрес. Хотя несколько раз говорила, что переехала и называла полностью на какой адрес. Хочется уже просто закрыть договор и распрощаться. А я всего лишь переехала и надо сменить владельца счета на...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702593
Дом.ру
Представитель провайдера
26.10.2021
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Постараемся разобраться и помочь в решении вопроса.
98095
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Туле
Оставить заявку
9.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
05.10.2021 качеством интернета я более чем доволен. У меня тариф mega xl, из-за того что пропускная способность кабеля до 1гбит и никакого механического ограничения по скорости нет, то обычно спидтест показывает скорость от 600 до 500 мбит при проверке (отлично). Тв редко смотрю, но личто мне удобнее смотреть сразу на телевизоре (с cam модулем), чем с приставкой. Единственное что может не устраивать так это цена. Тариф стоит 1100р в месяц. Аналогичный тариф в мтс стоит 790р/м, плюс в пакете идет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702202
Дом.ру
Представитель провайдера
06.10.2021
Здравствуйте, Евгений! Спасибо за приятные слова, мы стараемся предоставлять качественную услугу и поддержку нашим клиентам :) Стоимость тарифа складывается из разных факторов, таких как круглосуточный мониторинг сети, поддержка линии в рабочем состоянии, круглосуточная техническая поддержка и бесплатное обслуживание кабеля в подъезде и нашего оборудования. В личном кабинете в разделе Спецпредложения мы размещаем актуальные акции, а в скором времени презентуем программу лояльности :)
97889
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый дешёвый тариф 75 мегабит в секунду за 500 рублей в москве цены дешевле где другие зарплаты скоро 5g сеть будет а у дом.ру 75 мегабит они бы еще написали цены с дробями с копейками провайдер не имеющий конкуренцию однозначно позорище и продажники не очень! Которые говорят, что они живут в этом доме жадный провайдер!!!
Отзыв засчитан
697812
Дом.ру
Представитель провайдера
23.03.2021
Здравствуйте. Стоимость наших услуг основана на их качестве и качестве обслуживания. У нас также есть тарифы и с большей скоростью
94706
Олег
23.03.2021
А с меньшей ценой есть?
94708
Олег
23.03.2021
В москве мгтс оптику-gpon провёл и то не ведёт агресивную политику Как вы не пускаете не кого взвинчиваете цены Проще ваш кабель на стороне абонента , в квартире ткнуть в розетку 220 и посмотреть что будет с комутатором на чердаке))))? Когда вы почаще будете менять комутаторы и быстро только тогда абонегты поймут как качественно вы работаете в том числе для обслуживания!
94709
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2021
Ознакомиться с актуальными тарифами можно на нашем сайте. Почему у вас такое мнение о нас? Будем рады подробностям на почте: helper@domru.ru
94738
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета ужасное, как и качество обслуживания. Каждый вечер происходят частые разрывы соединения. Техники приехали первый раз только после того, как позвонил в поддержку раз 20. При этом проблема с соединением так и не решилась, хотя ей уже почти год. Никому не советую, если есть возможность подключить другого провайдера
Отзыв засчитан
697423
Дом.ру
Представитель провайдера
10.03.2021
Здравствуйте. Вероятно требуется более детальная диагностика. Напишите нам на почту helper@domru.ru. Посмотрим итоги обращений
94514
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная связь. За 700 руб/мес интернет еле тянет, пока дождешься загрузки, можно заснуть. Не подключайтесь. Ужасная техподдержка, онлайн консультанты не принимают во внимание пенсионный возраст. Дом.ру уже не тот, отвратительная связь!!!
Отзыв засчитан
694042
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2020
Светлана, возможно, специалист не смог вам что-то объяснить? Напишите нам на почту: helper@domru.ru Поможем.
91951
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет и телевидение хотел перевести на новую квартиру, а в старой хотел оставить только телевидение. После общения с четырьмя или пятью сотрудниками все было согласовано. Каждый из сотрудников обещал, что плата за телевидение в старой квартире составит 350р. По факту, в итоге, плата оказалась 550р. Позвонил в контактный центр узнать в чем дело. Мне ответили, что ничем помочь не могут, либо плати, либо отключайся. Подключил другого оператора. Позвонил в домру, чтобы отключиться, а мне говорят,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690258
Дом.ру
Представитель провайдера
05.07.2020
Здравствуйте, Илья. Отправьте номер договора и ссылку на отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Разберемся в ситуации.
89197
Ваш комментарий
6.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовался с 2012 года,чем больше пользуешься, тем больше платишь вымогают деньги за несуществующие услуги.
Отзыв засчитан
689908
Администратор
Модератор отзывов
22.06.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
88959
Дом.ру
Представитель провайдера
23.06.2020
Доброго дня. индексация тарифов - обычная практика среди провайдеров. Что за история с несуществующими услугами? Расскажите подробнее нам на почте - разберёмся: helper@domru.ru.
89015
Ваш комментарий
9.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 2 года, все было хорошо, за все это время помню только один серьезный разрыв где-то на полдня. В доме у меня 2 провайдера, дом.ру и ростелеком. Цена на тариф 100 мбит - 600 рублей у дом.ру и 440 рублей у ростелекома. Это единственная моя претензия к провайдеру, завышенная цена на данном тарифе. Придется уходить к конкурентам.
Отзыв засчитан
689346
Дом.ру
Представитель провайдера
03.06.2020
Здравствуйте. Мы хотели бы рассказать вам о всех преимуществах, которые получают наши клиенты. Для этого напишите нам на почту: helper@domru.ru
88699
Ваш комментарий
Мобильная связь