Отзывы о провайдерах домашнего интернета Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Монтажники неделю обещали прийти и так и не приходили, это сильно не понравилось.но услуги связи хорошего качества, интернет работает стабильно скорости хватает. Служба поддержки помогает, все в порядке.
Всё хорошо.. Нтс у нас очень давно. Почитала, отрицательные отзывы вообще не про нас. Никаких нареканий. Интернет работает хорошо. Кабельное тв тоже. Однажды появились кубики. Оказалось проблема в соединении телевизора к кабелю (проводочки частично отошли). В тот же день наладили. Операторы очень вежливые, техподдержка консультирует по любому вопросу. Купили квартиру в другом районе. Обрадовались, что по новому адресу есть нтс. На следующий же день бесплатно всё подключили. Даже не верится, что у кого-то проблемы.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
отвратительный провайдер. В личный кабинет войти большая проблема. Самостоятельно переводят на другой тариф ( естественно что дороже) а скорость м.б. В секунду бывает и хуже чем на самом дешевом тарифе.
Гнилая фирма с душком!!! . Подключили тариф, в итоге по договору одна сумма , а по факту начисляли больше объясняя тем что вы пользовались доп.услугами не входящими в тариф. Какие доп.услуги??? Ладно идут они на ... С услугами. Попытались у оператора спросить как отключиться, они выдают, а вас что то не устраивает? Нет блин все устраивает. Говорят или может вам дорого? Так давайте тариф изменим. Я им добрых 15 минут объясняла что бы меня просто отключили. В итоге сказали сходить в офис и оставить заявку на отключение. Очень мерзкая фирма ни в коем случае не подключайтесь к ним если вам дороги ваши деньги, время и нервы. За то качество интернета которое было у нас они ещё накидывали за мифические услуги.
Несоответствие цены и качества. Переехали на новый район, решили подключить новые телесистемы, до этого жили в другом районе, там был томтел. Подключение прошло быстро, все настроили. После первого же месяца пользованием интернетом начались проблемы. Не грузилось видео, даже песни с вк, ролики с ютуба! Позвонили, сказали нам перезагрузить роутер. Больше ничем не смогли нам помочь. После опять возникла какая то авария, потом опять звонили и звонили, нам только предлагали перезагрузить роутер и проверить скорость интернета онлайн! Промучились мы так 3 месяца, и решили съехать на прежнее место жительства и решила я закрыть договор. И тут началось, звоню и спрашиваю, как?!? Они мне говорят что работают с 9-19 будние дни и суббота 9-17, но я то тоже работаю до 19 часов, по телефону они ничего не делают! Приехав в офис, написав заявление мне сказали что я им ещё должна 200 рублей за то что я не пользовалась их интернетом и они мне доставили кучу неудобства! Я возмущена, мало того что качество не соответствует цене, так ещё и за то что я не пользовалась из услугами я им должна платить!? Чувствую себя обманутой! Да я заплатила эти 200 рублей, но!!! Чтобы ещё раз мне позвонили с новых телесистемы или кто то спросил моего мнение, оно будет однозначным и бесповоротным « они обманывают людей». Никогда ни при каких условиях не буду больше с ними сотрудничать!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Отличный интернет. Отличный провайдер, пользуюсь уже три года, качество интернета отличное. И цены не высокие , как у других. Только звонки надоели.
Ужасное качество обслуживания Ростелекома. Подключение опцией через лк проходит не с первого раза, стоимость услуг самая дорогая среди других провайдеров, стоимость поднимают без уведомления абонентов, хотя email указан в контактных данных. Решил отключиться (заплатил вперёд за год в начале 2017 года) в сентябре 2017, но деньги не вернули до сих пор (ноябрь 2017), несмотря на то, что уже раз 5 ходил в офис писать всякие претензии и заявления. Деньги не возвращают, тянут время. В крайний раз в заявлении требовали как номер банковского счёта, так и номер карты банка, хотя для отправки платёжного поручения нужен только счёт. Более того, у меня, как клиента банка может быть счёт, но не быть никакой банковской карты в принципе. Не удивлюсь, если в очередной раз будут тянуть возврат денег из-за отсутствия в заявлении данных о банковской карте (как правило это платная услуга). В общем, ростелеком - отвратительный провайдер.
Ужасный провайдер. Скорость очень низкая, внезапно интернет пропадает совсем. Переключившись к другому провайдеру и оповестив их по телефону, они всё равно начисляют абонентскую плату за все последующие месяцы, хотя давно не пользуемся их услугами. Постоянно звонят, хамски просят оплатить растущий долг за не предоставленные услуги.
Самый слабый провайдер. Переподключились с томтела (зачем - до сих пор не знаю). Два месяца мучений, видео он-лайн нормально не посмотреть, айфоны не подключаются к вай фаю - работает через раз, в техподдержке развели руками с айфонами почему то такая незадача. Раз двадцать звонили с просьбой проверить скорость интернета - все двадцать раз кроме как перезагрузите роутер рекомендаций не было. Опять переходим на томтел. Страшно раздражает что приходится отвлекаться на такие вещи, как новое подключение.
Подключают обманом. Подключили обманом!!! Позвонили отцу, сказали что мол купили мы томтел, и теперь всех переключаем! даже не спрашивали, хотим мы или нет, просто пришли и подключили. Будь моя воля я бы отключил к чертям этот дом.ру, но деду и отцу понравилась приставка с каналами, на которую мне с высокой колокольни наплевать! Я понимаю что этот дом.ру нахер не кому не нужен, но опускаться до вранья... Найти бы того кто это вуши отцу влил, я бы все высказал.
- Дом.ру Томская область2 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Руслан. Благодарим за отзыв. Подключение клиентов происходит только с их согласия. Также стоит упомянуть, что все разговоры с операторами записываются. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с подробным описанием ситуации (приложив номер, на который поступил звонок от представителя компании) по электронной почте (helper@domru.ru). Обязательно разберемся и примем меры. В свою очередь рады, что Ваши родственники оценили качество и возможности нашей приставки. С удовольствием расскажем подробнее о её возможностях и надеемся, что данный случай не испортит впечатление от использования наших услуг.
Какой провайдер лучший в Томске?
В Томске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, Дом.ру, ТТК, МТС, Ростелеком, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Томска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим администрацию сайта за размещение обратной связи от клиентов. Мы хотели бы прояснить, чем вызваны задержки с подключением, для этого нам потребуется номер договора клиента, который можно отправить по электронной почте (helper@domru.ru). Просьба донести данную информацию до пользователя.