Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Томске

Плохая компания!!!!!!!!

Ужас компания!!!!!!!!!!! Потеряли пульт. Купили у них в офисе за наличку новый! В платежке приходит +350р еще за пульт заплатить. Ругалась звонила и толку 0. 7 ноября подали заявку на отключение. 3 равза после этого пыталась связаться с их отделами. Отфутболивали и обещали перезвонить! Сегодня пришло письмо на сумму 1098р с угрозами колекторов!))). Звоню в один отдел говорят есть заявка,соединяют с другим те говорят что нету!!! Люди уважаемые! Не подключайтесь к услугам этой компании!!!

Плохой, ужасный, дорогой интернет

Пользоваться невозможно. Пропадает, постоянные обрывы. Заявку сделаешь, дождаться невозможно....люди поувольнялись,офисы посокрощали, делайте перерасчет, а почему я должен делать перерасчет, полный бардак. А цены бешеные сегодня прислали смс повышение тарифа на 40 руб.а причина? Что вы пообещаете за это повышение? Если после повышения не улучшится интернет, подам в суд.

Плохое техническое обслуживание

При установке роутера не предоставили антенны, не настроили wifi. Сделала заявку, уже столько времени прошло, а они до сих пор пытаются решить проблему. С чем? Найти антенны? Узнают, как настроить wifi? Вообщем, ужас, а не специалисты. Обслуживание тех, кто является уже их клиентом, не сильно заботит.

Интернет быстрый но частые обрывы связи

Постоянные обрывы связи, тупит, пока не перезагрузишь роутер, и так постоянно...да и стоимость тарифов большая

Работает с переменным успехом

Сегодня интернета практически нет. 1 мбит ждешь секунд 30, наверное. Работать в интернете невозможно. И такая ситуация уже не в первый раз! Не буду спорить - иногда интернет хороший. Обычно ночью. В общем, я отключаюсь от ростелекома, от них нормального интернета не дождешься. Кстати, ставлю единицу монтажникам, потому что кабель практически везде поотваливался и висит. Очень ненадежно и некачественно провели.

В связи переездом на другой адрес, пишлось отключиться от провайдера. Но, за все время пользования, особых нареканий на качество интернета не было, при обращении в тех поддержку, проблему удавалось устранять быстро

Оперативный выезд сотрудника

Сегодня пропал интернет, сразу позвонил в тех.поддержку очень быстро приняли заявку, прислали номер заявки по смс и адрес для отслежки статуса заявки перешёл по ссылке посмотрел имя мастера , мастер виталий приехал ,очень оперативно, профессионально устранил проблему, спасибо вам за вашу работу

Не предоставляют достоверную инфо о стоимости услуг

Читайте внимательно договор при подключении,предлагают интернет по 300р,а по истечении года будет стоить 650руб.(и это не озвучивают,когда вам звонят ).предлагают роутер в аренду за 1руб в мес,а если расторгнете договор раньше года,то он вам обойдётся в 4400руб.предоставляют ложную информацию,чтоб завлечь абонентов!!!!!

Самый худший провайдер

Самый худший провайдер, wi-fi вечно не работает, ты зависает, приставки и роутеры не качественные, оплата списывается не правильно.

Стабильный доступ. Высокая скорость.

Пользуюсь данным провайдером с 2013 года. Подключение по оптике ( волокно в квартиру, с установкой 4-х портового оптического терминала alcatel i-240w-q ), скорость до московских серверов ~200мб/с, чем очень сильно и подкупают. Скачивание многогигабайтных файлов за считанные минуты, это всё-таки здорово. Скорость меньше или равной 100мб/с я уже себе даже не представляю. Это прошлый век для меня. Каких-либо проседаний скорости, скачков пинга и проблем с доступом куда-либо, никогда не испытывал. Те...

Показать весь отзыв