Отзывы о провайдере Дом.ру в Томске

Здравствуйте, Андрей! Очень печально, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Обо всех изменениях мы информируем заранее, основным источником является наш официальный сайт и личный кабинет. На работу интернета влияет множество факторов, в том числе и устаревшее оборудование. Диагностика может выявить причины неполадок и только после этого мы можем предложить заменить оборудование, однако согласие на приобретение всегда остается за клиентом. Для детальной консультации можете обратиться к нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва 

Здравствуйте!
Мы понимаем, что вы огорчены ситуацией. 
К сожалению, как мы ранее выяснили, специалист, посещавший вас, обратил внимание на пережатый кабель и, как следствие, из-за этого процесс согласования порта и оборудования нарушается до обновления соединения: это приводит к тому, что порт падает в ограничение в 100 мбит/с.
К сожалению, в этом случае единственный вариант - это действительно замена кабеля. К несчастью, в подобных случаях бесплатная замена кабеля не предполагается😔

Здравствуйте, Александра 👋 Вами описана очень необычная ситуация, поэтому мы хотели бы детальнее проверить её. Продублируйте данный комментарий нам на почту helper@domru.ru и мы обязательно во всем разберемся 🙏 Постараемся не оставить вас без интернета на столь длительный срок. 

Здравствуйте, Денис 🤝 Видели ранее, что оставляли подобный отзыв на других площадках, поэтому если вы еще не обратились к нам для проверки данной ситуации, то попросим вас продублировать данный отзыв и ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru и мы обязательно во всем разберемся 🙏

Здравствуйте, Сергей 👋 Нам бы хотелось предоставить ответы на все ваши вопросы касательно каналов, поэтому просим обратиться к нам на почту helper@domru.ru 😌

Здравствуйте! :) Возможно, могло произойти недопонимание. Мы не настаиваем на покупке именно нашего оборудования. Но хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию. 

Здравствуйте! Досадно, что сложилось отрицательное впечатление :( Скорость и стабильность интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Мы проводим диагностику, чтобы устранить проблему или помочь ее выявить. Вместе с тем случается, что сложность возникает и в самом оборудовании. Такие моменты не исключаются. Но мы не настаиваем на приобретении нашего маршрутизатора. Вы можете самостоятельно купить его в любом магазине. Напишите нам: helper@domru.ru. Ознакомимся с вашей ситуацией подробнее. 

Хороший провайдер, очень хорошо срежёт бабосы.

Здравствуйте, Иван. На скорость интернета влияет много разных факторов, например, целостность линии, наличие стороннего ПО, зашумленность wifi среды и др. 
Не спешите с нами расставаться. Мы готовы помочь в этом вопросе, провести диагностику и восстановить корректность работы услуги. Для этого просим связаться с нами в лс ВК: vk.me/domru, либо по почте: helper@domru.ru, с описанием ситуации🤝

Уважаемая Анастасия, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте, Анастасия!
Нам жаль, что вам пришло индивидуальное оповещение так поздно :(
Вместе с тем, компания была вынуждена пересмотреть стоимость некоторых тарифов и мы сожалеем, что ваш попал под повторное повышение :(
Вместе с тем, компания имеет широкий спектр предложений и, возможно, вы найдёте что-то более подходящее у нас?

Приветствуем, Татьяна. Мы готовы оперативно помочь вам в вопросе размещения рекламы. Обратитесь к нам на почту helper@domru.ru с описанием полной ситуации. Будем рады, если приложите ссылку на ваш отзыв. Мы обязательно разберемся и поможем вам 🙏