Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тамбова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Не ожидала такого отношения к клиентам! Являюсь абоненом с 2012 года. Решила сменить тариф на домашний интернет, технология доступа стоимость 440 руб.в месяц. В тариф включен интернет, подключение 0 руб., абонентская плата 440 руб., скорость 100 мбит/с., оформила заявку. Через пару минут перезванивает какая то девушка и начинает рассказывать про какие-то не реальные цены! Подключение 9000 руб.! Абонентская плата 900 руб.! Это полностью не соответствует представленной информации на официальном сайте! Это так вы цените своих клиентов?! Ваши действия нарушают, как закон о защите прав потребителей, так и ст.159 ук рф.
Ужасный инернет. В договоре указана одна скорость, в реальности в 100 раз хуже. Извините, но не честно.( с этим видимо придется разбираться) когда звонишь в тех.поддержку, то разводят руками. Помимо ужасной скорости, вечных перебоев, бывают моменты когда интернет просто не работает от слов совсем. Замеряем скорость, показывает скорость низкую, приходят работники ростелекома, замеряют интернет и о, чудо показывает приемлимую ( как они считают скорость)когда им говоришь, что независимо приемлимая для них или нет, но эта не та скорость за которую мы платим по договору, то они говорят а больше вы не получите, это максимум который мы можем дать, разбирайтесь в тех.поддержке, мы просто работники, которые замеряют скорость. Мы говорим если приемлимая то почему элементарные вещи не грузит. Когда говоришь, что подключен компьютер и ноутбук, они сказали ого, как много хотите . Как только они уезжают, на след.день скорость опять падает ниже плинтуса и так всегда.
- Ростелеком31 марта 2021 г.
Анжела, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Если у вас имеются сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru номер лицевого счета или [контактные данные]. Будем рады помочь.
- Татьяна2 апреля 2021 г.
попробуйте поменять роутер, у нас были такие проблемы мы тоже думали, что это со стороны провайдера проблемы, а потом нам друзья посоветовали купить 5 гц роутер и все наладилось, кстати брали такой роутер у ртк по цене выгоднее всего было брать
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная кампания,в олносторонеем порядке меняет тариф,операторы на вопрос почему поменяли и вернуть старый только регистрируют задания,которые или закрывают без ответа или продлевают сроки решения,на все вопросы отвечают -у нас нет такой информации ждите
- Ростелеком17 марта 2021 г.
Алина, здравствуйте! Без согласия клиента мы не меняем тарифные планы. Хотели бы ознакомиться с ситуацией и помочь вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите [контактные данные].
- Алина18 марта 2021 г.
Что и требовалось доказать,очередное извинение и просьба подождать,ощущение что специально затягиваю рассмотрение вопроса чтобы других вариантов кроме оплаты счета за новый тариф не оставалось
Пользуюсь интернетом года с 2008, за все время пару раз были проблемы со скоростью, но операторы все быстро решали. Так же очень понравилось что провода мастер провел очень аккуратно, под плинтусами.
Перешли с лагов на ростелеком.дикий ужас!лучше бы на данте остались.интернет вобще не работает нормально.фильм невозможно смотреть,тормозит каждую секунду.есть радиостанция алиса,так вот с таким интернетом просто нереально уложить детей.она просто на каждой песне прерывается и выключается.приходится включать заново.вообщем ни одной звезды вам за интернет!так как его нет!в 21 веке быть на таком уровне-стыдно!
- Ростелеком19 февраля 2021 г.
Алина, здравствуйте! Продублируйте комментарий, с указанием лицевого счета или [контактов] владельца договора нам на электронный адрес center@center.rt.ru. Мы все проверим и разберемся в сложившейся ситуации.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Плохая компания, заявки вообще не выполняются, стоимость предоставления услуг необоснованная, операторы - хамы
- Администратор17 февраля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком17 февраля 2021 г.
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сформировалось такое мнение о работе нашей компании. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Ваше мнение также очень важно для нас и мы учитываем отзывы клиентов в своей работе!
Пользуюсь интернетом, телевидением и мобильной связью от ростелеком почти год. Никаких проблем, сбоев ни разу не было.интересные фильмы, сериалы. Мобильная связь вообще крутая и бесплатная
- Ростелеком8 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Благодарим вас за положительный отзыв, нам очень приятно!
- Екатерина15 февраля 2021 г.
поддерживаю, тарифы у них очень шикарные и работают четко
Интернет медленный, не грузит, а вечером вообще не возможно грузит через раз, ничего нормально посмотреть нельзя....
Вызвала мастера, он приехал только через дней 5, вызов мастера платный, вообще ужас, дерут деньги не на чем, поменял шнур тоже платно
Мне все нравится в данном провайдере. Пользуюсь уже приблизительно девять лет. Качество интернета телевидиния на высоте. Недавно подключила с симкартой, очень удобно оплачивать все услуги по номеру телефона и никуда не нужно ходить
- Ростелеком8 февраля 2021 г.
Здравствуйте, Маргарита. Благодарим вас за оставленный отзыв, а также за сотрудничество и доверие. Желаем вам приятного пользования услугами!
- Екатерина15 февраля 2021 г.
тоже на них перешли и очень довольны, реально очень качественный провайдер
Какой провайдер лучший в Тамбове?
В Тамбове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Тамбова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Алла, здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.