Отзывы о провайдерах домашнего интернета Тамбова

30.08.2024

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Второй день не могу дождаться ответа на свою заявку, шаблоны фраз шлют, результата нет. Отвратительное обслуживание

Отзыв засчитан

728756

Ваш комментарий

Марина

14.08.2024

7.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Скорость очень плохая, нестабильная, мобильный интернет быстрее. Была проблема с вай-фай, перезагружали телефон и роутер много раз, сбрасывали настройки роутера, никаких изменений. Сегодня решила позвонить в техподдержку, четыре раза по 15 минут ждала, потом сброс, с пятого раза дозвонилась, попросили сбросить настройки роутера. Вай-фай заработал, пропало ТВ. Очень разочарована этой компанией, обслуживание сильно испортилось. За 10 лет столько не обращалась, сколько за последний год

Отзыв засчитан

728484

Ваш комментарий

Екатерина

28.07.2024

2.6

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

А у меня вот какая история с МТС: Сегодня подключили телевидение от МТС… Итог: 2 телевизора не работают, через 3-5 минут просмотра картинка зависает! На нашем доме было плохое оборудование еще в 2013 году, и телевидение зависало «квадратиками», мы отказались от вас в пользу [другого провайдера] — идеальный провайдер! Месяц назад предложили перейти, уточнив, что оборудование новое, в чем подло обманули! Оператор сказал, что оборудование заменено ЧАСТИЧНО (читать как БЕЗ ЗАМЕНЫ) УЖАСНО, нет, ОТВ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

727970

Ваш комментарий

Ольга А К

26.07.2024

9.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет от МТС полностью устраивает. Скорость интернета отличная и стабильная, что позволяет комфортно работать и пользоваться всеми сервисами. Оборудование работает без сбоев, обеспечивая надежное подключение. Техническая поддержка всегда готова помочь и оперативно решает возникающие вопросы. Единственное пожелание — хотелось бы, чтобы тарифы были немного дешевле. В остальном, все хорошо, и я довольна качеством предоставляемых услуг. Отзыв принят по телефону, номер заявки: SR2468949.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

727924

Ваш комментарий

Василий

12.06.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Постоянные перебои в скорости, некомпетентность, работы по исправлению неполадок проводятся оч долго. В праздники они отдыхают.

Отзыв засчитан

726723

Денис

09.08.2024

Отвратительный провайдер, сотрудники некомпетентные, разговаривают свысока, не уважают клиента, который платит им деньги, сами не представляются, номера начальников не дают. С кем говорить, неясно, говорят, что все равны и у них демократия, сотрудник Ирина (далее не представилась), думайте люди, не ведитесь

109830

Ваш комментарий

Денис

10.05.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Очень разочаровалась компанией Ланта. Навязывают свои услуги видеонаблюдения и дерут за это неплохие суммы.Абонентская плата всё время повышается. А качество оставляет желать не самое наихудшее. 🤷

Отзыв засчитан

725835

Ваш комментарий

Ирина

11.04.2024

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Похоже, специально отключают Интернет, а потом советуют вызывать специалистов (3000 рублей). Как так может быть, если у них до роутера подается, а у меня нет вай-фая, где же тогда проблема??? А потом вдруг появляется после многочисленных звонков к ним! И так каждый раз!!! Однажды был обрыв провода, а мне отвечали, что интернет до роутера подается!!!

Отзыв засчитан

722863

Ваш комментарий

Неизвестный гость

27.02.2024

4.4

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Периодический отвал интернета, дикая потеря пакетов... Поддержка вроде как говорит: да, мы разберемся... Но проблема, мне кажется, просто проходит сама. Ибо были случаи, когда я просто наблюдал и не обращался в поддержку, и все проходило само. Проблема явно не в моем оборудовании, которое трудилось на другом провайдере и не знало ни одной проблемы... К МТС подключился впервые... Заманила скорость в 1 Гбит/с, стоит удаленно сервер, и нужен быстрый доступ, но мало того, что больше 500 Мбит/с я не ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

721660

Ваш комментарий

Илья

20.12.2023

5.3

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Ушел от данного провайдера предварительно закрыв все задолженности и отключив все услуги, спустя 2 месяца стали поступать звонки и при ходить смс о том что у меня подключена какая то услуга и задолженность по ней, до операторов не дозвонится кидают на автоответчик который переводит тебя на другой автоответчик и так по кругу.

Отзыв засчитан

720482

Ваш комментарий

Артем

16.12.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет просто невыносимый. Скорости никакой, вылетает постоянно. За что я плачу деньги? Ограничили число устройств на аккаунт, а вместе с этим и качество угробили. Я понимаю, что это зависит не от колл центра, но ожидание около 10-15 минут тоже не прикольно.

Отзыв засчитан

720440

Ваш комментарий

Павел

Зеленая точка

01.12.2023

6.3

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Подключал домашний интернет от зелёной точки провели быстро только теперь это мтс от зелёной точки ничего не осталось начали взымать плату 2 раза в месяц сколько не звонил бесполезно сегодня поеду писать прииензию не связывайтесь с ними лучше уж другой провайдер

Отзыв не засчитан

720212

Администратор

Модератор отзывов

01.12.2023

Уважаемый Павел! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

107675

Ваш комментарий

Николай

07.11.2023

9.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Супер интернет и хорошие ценв за тариф топитоп советкю всем брать не пожалеете 🥰🥰🥰🥰🥰🥰 поставил смайлики что бы можно было написать отзыв

Отзыв не засчитан

719861

Администратор

Модератор отзывов

08.11.2023

Уважаемый Николай! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

107514

Ваш комментарий

Павел

27.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Третью неделю прошу починить мне подключение по оптоволкну через роутер, как итог 3 недели по вечерам пинг по 300-400, спасибо большое :)))

Отзыв засчитан

717511

Администратор

Модератор отзывов

28.08.2023

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

106802

Ростелеком

Представитель провайдера

28.08.2023

Павел, рекомендуем обратиться к нам через любую обратную связь:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Мы проверим и наладим ваше подключение!

106803

Ваш комментарий

Наталия

01.08.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Скорость интернета соответствует 36 мб/с вместо заявленному 100, при стоимости 550 руб/мес. Не рекомендую данного провайдера! Служба поддержки не реагирует на претензии по качеству интернета

Отзыв засчитан

716724

Ростелеком

Представитель провайдера

04.08.2023

Наталия, если у вас наблюдается снижение скорости, пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов:
- Номер контактного телефона поддержки
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot

106619

Ваш комментарий

Людмила

11.07.2023

7.4

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Постоянно пропадает сигнал вайфай! Причина мне не понятна! Конечно проблему решают,но это уже напрягает! Думаю сменить оператора!

Отзыв засчитан

716390

Ваш комментарий

Неизвестный гость

05.07.2023

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Почти каждый день пропадает интернет роутер мигает тоесть нет подключения к сети, звонишь к ним в службу говорят проводятся технические работы, почти каждый день на протяжении года

Отзыв засчитан

716310

Ваш комментарий

Юрий

02.07.2023

2.9

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Невозможно дозвониться по номерам технической поддержки, невозможно дозвониться до оператора, проблем не решают, ответы операторов не профессиональны. Автоматическая техподдержка практически не работает, сумму оплаты узнать невозможно в личном кабинете (не расписано сколько платить за аренду оборудования), сайт навороченный до чертиков, толку нет! Раздавать интернет со своего телефона - 50 руб. День!!! 25 федеральных канала и многие другие работают без архивного просмотра. Качество приема телеви...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

716267

Ваш комментарий

Андрей

15.06.2023

6.9

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Очень долго устраняют технические неполадки бывает до трëх суток нет интернета, а у меня ещë и телевидения, лежишь в потолок смотришь, и никакой тебе компенсации, никаму не посоветую ростелеком тамбов

Отзыв не засчитан

716000

Администратор

Модератор отзывов

16.06.2023

Уважаемый Андрей! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее

106145

Ваш комментарий

Анастасия

01.05.2023

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная связь! Вечные проблемы и сбои в интернете! Дерут деньги и не думают, что некоторые люди работают удалённо и от этого зависит зп. Никогда ничего оперативно не решается, поддержку жуёт сопли и не решает проблему. Хуже интернет провайдера просто нет!

Отзыв засчитан

713795

Ваш комментарий

Игорь