Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Тамбове
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам, два дня нет интернета позвонил в тех поддержку сказали авария на линии ,ни срока восстановления ни чего не сказали, сказали только если хотите отключайтесь только не забудьте позвонить об этом сообщить чтоб абонентскую плату не начисляли а за что её начислять если ни интернета ни тв нет ???
Отзыв засчитан
707051
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Это какой-то кошмар. Оплатили интернет, ту сумму, которая была указана в смс. Двух недель не прошло, доступа в интернет уже нет, якобы нужно заплатить ещё, хотя изначально указывалось, что оплачивать нужно с 20 по 20 число. Позвонив, кормят обещаниями, по типу сейчас через 10 минут перезвонит специалист, занимающийся этим вопросом, соответсвенно никто не перезванивает, позвонив повторно по тем же номерам трубку никто не берет.
Отзыв засчитан
702234
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Итак прошло 5 месяцев с того момента как ростелеком в односторонеем порядке поменял мне тарифный план,еще ни на одну жалобу внятного ответа не получено,перерасчет не сделан и до сих пор они кормят меня сроками получения ответа почему они нечестным образом подключили мне тарифный план
Отзыв засчитан
698770
Ростелеком
Представитель провайдера
01.05.2021
Алина, здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru указав [контактные данные] владельца договора и номер лицевого счет. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.
95340
Алина
01.05.2021
Уже 4 месяца пишу и ничем вы не помогаете,вы жалобу закрыли,ответ месяц уже идет,зарегестрировала новую 21 апреля,сегодня крайний день исполнения ,теперь вы пишите что закрывать можете до месяца
95345
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Тамбове
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
990
495
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
990
495
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1200
мин
500
SMS
820
574
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Привет я живу в тамбове г уварово в селе, очень хотел оптоволокно, ездил к директору ростелеком точнее , будут ли проводит оптоволокно в село. Расстояние до города 4 км, вести принцепи не далеко, ребята скажете как относитись старой технологии адсм интернет плохой от ростелеком, так этот адмс хотят поставит, и ставят все селах, и мне вытащил на показ этот прибор, ребята и мне говорит этот адмс будушие. Такое бред, вотак. Вопрос кто должен искать клеентов они или я? Хотят отчитаца дешовым проэкто...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
698230
Администратор
Модератор отзывов
08.04.2021
Уважаемый Vladimir, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/tambovskaya-oblast/rating/rostelecom/otzyv-698163, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
94992
Ростелеком
Представитель провайдера
08.04.2021
Добрый день. Просьба написать нам на center@center.rt.ru , указав [контакты] и приложив ссылку на этот отзыв. Детально проверим информацию по подключению услуг в вашем населенном пункте.
95004
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Не ожидала такого отношения к клиентам! Являюсь абоненом с 2012 года. Решила сменить тариф на домашний интернет, технология доступа стоимость 440 руб.в месяц. В тариф включен интернет, подключение 0 руб., абонентская плата 440 руб., скорость 100 мбит/с., оформила заявку. Через пару минут перезванивает какая то девушка и начинает рассказывать про какие-то не реальные цены! Подключение 9000 руб.! Абонентская плата 900 руб.! Это полностью не соответствует представленной информации на официальном са...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698151
Ростелеком
Представитель провайдера
03.04.2021
Алла, здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.
94917
Ваш комментарий
4.5
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный инернет. В договоре указана одна скорость, в реальности в 100 раз хуже. Извините, но не честно.( с этим видимо придется разбираться) когда звонишь в тех.поддержку, то разводят руками. Помимо ужасной скорости, вечных перебоев, бывают моменты когда интернет просто не работает от слов совсем. Замеряем скорость, показывает скорость низкую, приходят работники ростелекома, замеряют интернет и о, чудо показывает приемлимую ( как они считают скорость)когда им говоришь, что независимо приемлимая ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698077
Ростелеком
Представитель провайдера
31.03.2021
Анжела, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Если у вас имеются сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru номер лицевого счета или [контактные данные]. Будем рады помочь.
94880
Татьяна
02.04.2021
попробуйте поменять роутер, у нас были такие проблемы мы тоже думали, что это со стороны провайдера проблемы, а потом нам друзья посоветовали купить 5 гц роутер и все наладилось, кстати брали такой роутер у ртк по цене выгоднее всего было брать
94908
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная кампания,в олносторонеем порядке меняет тариф,операторы на вопрос почему поменяли и вернуть старый только регистрируют задания,которые или закрывают без ответа или продлевают сроки решения,на все вопросы отвечают -у нас нет такой информации ждите
Отзыв засчитан
697697
Ростелеком
Представитель провайдера
17.03.2021
Алина, здравствуйте! Без согласия клиента мы не меняем тарифные планы. Хотели бы ознакомиться с ситуацией и помочь вам. Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, через электронный адрес center@center.rt.ru, подробно опишите ситуацию, укажите [контактные данные].
94633
Алина
18.03.2021
Что и требовалось доказать,очередное извинение и просьба подождать,ощущение что специально затягиваю рассмотрение вопроса чтобы других вариантов кроме оплаты счета за новый тариф не оставалось
94648
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь интернетом года с 2008, за все время пару раз были проблемы со скоростью, но операторы все быстро решали. Так же очень понравилось что провода мастер провел очень аккуратно, под плинтусами.
Отзыв засчитан
697479
Ваш комментарий
3
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Перешли с лагов на ростелеком.дикий ужас!лучше бы на данте остались.интернет вобще не работает нормально.фильм невозможно смотреть,тормозит каждую секунду.есть радиостанция алиса,так вот с таким интернетом просто нереально уложить детей.она просто на каждой песне прерывается и выключается.приходится включать заново.вообщем ни одной звезды вам за интернет!так как его нет!в 21 веке быть на таком уровне-стыдно!
Отзыв засчитан
696922
Ростелеком
Представитель провайдера
19.02.2021
Алина, здравствуйте! Продублируйте комментарий, с указанием лицевого счета или [контактов] владельца договора нам на электронный адрес center@center.rt.ru. Мы все проверим и разберемся в сложившейся ситуации.
94165
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Тип услуг:
домашний интернет
Плохая компания, заявки вообще не выполняются, стоимость предоставления услуг необоснованная, операторы - хамы
Отзыв засчитан
696878
Администратор
Модератор отзывов
17.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94112
Ростелеком
Представитель провайдера
17.02.2021
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сформировалось такое мнение о работе нашей компании. Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Ваше мнение также очень важно для нас и мы учитываем отзывы клиентов в своей работе!
94115
Ваш комментарий
Мобильная связь