Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Интернет с перебоями сидишь дома в телефоне по вайфай а он переходит то на мобильный то обратно также телефон домашний не работал 6 месяцев при этом палата взымалась по полной поддержка сулила 20 раз перерасчёт облом даже умудрились взять пени это обман услуги оставляют желать лучшего. Если так пойдёт будем искать другого оператора
Самы ужасный провайдер с каким мы только связывались. Сотрудники сп не компетентны, бросают трубки на вопросах, на которые не знают ответ. Брали пакет тв, инета и моб связь. Через неделю после подключения перестало работать телевидение, якобы проблемы с подключением только на телевизорах самсунг. И что? Мне что, идти теперь другой телек покупать, что бы ваше телевидение работало!? Мы оставляли заявки, что у нас ничего не работает, звонили каждый день уточнить, когда они все наладят. Меньше 2х мес пользовались только инетом и моб связью. После чего закрыли договор, потому что с таким кошмаром мы не хотим связываться больше. После чего нам выставили счёт за полное пользование тв, инетом и моб связью!!! Алёёё!!! Вы ничего не перепутали? Муж писал заявление на перерасчёт , сказали свяжемся по результату. Прошло 2 недели...приехал опять...а они не могут найти заявление!!! Девушка, которая заявление от него принимала, сказала что не помнит его вообще, и нет никакого заяления принятого. Вы серъезно!? Допрыгались ребятишки, будем судиться! Г. Тамбов.
- Ростелеком22 августа 2022 г.
Грустно читать такое :( Многие наши клиенты, как и мы, не разделяют ваше мнение о наших услугах. Качеству наших услуг и обслуживанию мы уделяем пристальное внимание. По всем зарегистрированным обращениям мы проводим работы. Уверены, что вы не исключение. Предлагаем детально разобраться. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту center@center.rt.ru, указав полный адрес или лицевой счет, а также ФИО владельца. Будем рады помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Никогда не пишу отзывы, но в ростелекоме самое ужасное обслуживание в мире. Дозвониться по вопросам невозможно. Я в декрете, нет возможности подъехать в офис и ждать эти очереди. Подключили интернет 2 года назад в нежилой офис. Перестали пользоваться. Все эти два года капали деньги, у меня арестовали 17000р на данный момент. Не спорю, здесь моя вина- не расторгла договор, а просто сдали роутер и прекратили пользоваться. Хочу дозвониться и узнать не начисляются ли сейчас деньги снова, как это остановить ?? Везде отвечает автоответчик. Или реальный человек перенаправляет на бесплатный номер без оператора, а роботом. Как я вообще должна решить свой вопрос, если не знаю лицевого счёта??? Просто накипело. Это ужас. Никому и никогда не рекомендую данную связь.. Мало того, сеть всегда была ужасная, поэтому и ушли. Так ещё и нет нормального обслуживания. Сочувствую тем, у кого эта связь.
Это кошмар! Подал заявку-пришел мастер, подключил и сказал, что в течение 3х дней надо внести стартовый платеж, иначе отключат. Попытался оплатить через личный кабинет, не смог привязать свой лицевой счет. Поддержка тоже не смогла помочь. В итоге так и не смог оплатить и через 3 дня услуга была приостановлена. Через месяц приходит претензия на 960р, якобы за оказанные услуги. Звоню, говорю, что не смог воспользоваться, но все-таки хочу. Ответ: сперва оплатите 960р задолженности. А если хотите продолжить, то еще 960р. Бред! Поддержка футболит - переключают по 10 раз то на одного то на другого. Смски приходят с просьбой оплатить то на один лицевой счет, то на другой. У одних звоню - за мной долг 960р, у других - 110р. В общем, похоже, придется ехать в офис и похоже вносить эти 960р и откреститься от чудо компании ротелеком.
Ужасное отношение к клиентам, два дня нет интернета позвонил в тех поддержку сказали авария на линии ,ни срока восстановления ни чего не сказали, сказали только если хотите отключайтесь только не забудьте позвонить об этом сообщить чтоб абонентскую плату не начисляли а за что её начислять если ни интернета ни тв нет ???
Лучшие тарифы Ростелеком в Тамбове
Технологии доступа 200
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Технологии доступа 100
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона ХL
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение - 300 ₽
Это какой-то кошмар. Оплатили интернет, ту сумму, которая была указана в смс. Двух недель не прошло, доступа в интернет уже нет, якобы нужно заплатить ещё, хотя изначально указывалось, что оплачивать нужно с 20 по 20 число. Позвонив, кормят обещаниями, по типу сейчас через 10 минут перезвонит специалист, занимающийся этим вопросом, соответсвенно никто не перезванивает, позвонив повторно по тем же номерам трубку никто не берет.
Итак прошло 5 месяцев с того момента как ростелеком в односторонеем порядке поменял мне тарифный план,еще ни на одну жалобу внятного ответа не получено,перерасчет не сделан и до сих пор они кормят меня сроками получения ответа почему они нечестным образом подключили мне тарифный план
- Ростелеком1 мая 2021 г.
Алина, здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru указав [контактные данные] владельца договора и номер лицевого счет. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.
- Алина1 мая 2021 г.
Уже 4 месяца пишу и ничем вы не помогаете,вы жалобу закрыли,ответ месяц уже идет,зарегестрировала новую 21 апреля,сегодня крайний день исполнения ,теперь вы пишите что закрывать можете до месяца
Привет я живу в тамбове г уварово в селе, очень хотел оптоволокно, ездил к директору ростелеком точнее , будут ли проводит оптоволокно в село. Расстояние до города 4 км, вести принцепи не далеко, ребята скажете как относитись старой технологии адсм интернет плохой от ростелеком, так этот адмс хотят поставит, и ставят все селах, и мне вытащил на показ этот прибор, ребята и мне говорит этот адмс будушие. Такое бред, вотак. Вопрос кто должен искать клеентов они или я? Хотят отчитаца дешовым проэктом адсм от ростелеком, где указ президента интернет в селах? Самое прикольно что предлагают к адсм тв приставку так что тв не пашет. Ребята подскажите что делать
- Администратор8 апреля 2021 г.
Уважаемый Vladimir, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - https://101internet.ru/tambovskaya-oblast/rating/rostelecom/otzyv-698163, другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Ростелеком8 апреля 2021 г.
Добрый день. Просьба написать нам на center@center.rt.ru , указав [контакты] и приложив ссылку на этот отзыв. Детально проверим информацию по подключению услуг в вашем населенном пункте.
Не ожидала такого отношения к клиентам! Являюсь абоненом с 2012 года. Решила сменить тариф на домашний интернет, технология доступа стоимость 440 руб.в месяц. В тариф включен интернет, подключение 0 руб., абонентская плата 440 руб., скорость 100 мбит/с., оформила заявку. Через пару минут перезванивает какая то девушка и начинает рассказывать про какие-то не реальные цены! Подключение 9000 руб.! Абонентская плата 900 руб.! Это полностью не соответствует представленной информации на официальном сайте! Это так вы цените своих клиентов?! Ваши действия нарушают, как закон о защите прав потребителей, так и ст.159 ук рф.
- Ростелеком3 апреля 2021 г.
Алла, здравствуйте! Мы обеспокоены вашим комментарием и хотели бы выяснить, с чем могут быть связаны подобные сложности. Просим вас написать нам на почту: center@center.rt.ru. Мы обязательно разберёмся и постараемся вам помочь.
Ужасный инернет. В договоре указана одна скорость, в реальности в 100 раз хуже. Извините, но не честно.( с этим видимо придется разбираться) когда звонишь в тех.поддержку, то разводят руками. Помимо ужасной скорости, вечных перебоев, бывают моменты когда интернет просто не работает от слов совсем. Замеряем скорость, показывает скорость низкую, приходят работники ростелекома, замеряют интернет и о, чудо показывает приемлимую ( как они считают скорость)когда им говоришь, что независимо приемлимая для них или нет, но эта не та скорость за которую мы платим по договору, то они говорят а больше вы не получите, это максимум который мы можем дать, разбирайтесь в тех.поддержке, мы просто работники, которые замеряют скорость. Мы говорим если приемлимая то почему элементарные вещи не грузит. Когда говоришь, что подключен компьютер и ноутбук, они сказали ого, как много хотите . Как только они уезжают, на след.день скорость опять падает ниже плинтуса и так всегда.
- Ростелеком31 марта 2021 г.
Анжела, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием! Если у вас имеются сложности при использовании наших услуг, напишите нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru номер лицевого счета или [контактные данные]. Будем рады помочь.
- Татьяна2 апреля 2021 г.
попробуйте поменять роутер, у нас были такие проблемы мы тоже думали, что это со стороны провайдера проблемы, а потом нам друзья посоветовали купить 5 гц роутер и все наладилось, кстати брали такой роутер у ртк по цене выгоднее всего было брать
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Тамбове открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Качеству наших услуг мы уделяем пристальное внимание, нужно разобраться, что именно пошло не так. Для проверки вашего подключения, пожалуйста, напишите на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора, номер лицевого счета или полный адрес подключения услуги, ссылку на данный отзыв.