Отзывы о провайдере Ростелеком в Тамбове

Это не провайдер, это какой-то [чудак]. Все началось с моего решения подключить тариф с мобильной связью, и сразу же в личном кабинете отобразилась цена выше той, что мне обещали. Итог: 3 дня я общался с ТП, это общение напоминало общение с роботом (хотя это были операторы), полностью тупые вопросы и выводы... В итоге я через регионального менеджера в Липецке разобрался с тарифом, и он мне все объяснил. Потом пошли проблемы с тем, что номер телефона, который я к ним хотел перенести, не перенесся. Итог: начались бесконечные попытки переноса номера. В итоге я отказался, Ростелеком мне объявил, что все отменили, НО попытки переноса продолжились, 3 дня общения с ТП. Итог: они у себя ничего не видят, заявок нет, а СМС от них и попытки системы перенести номер есть. Помогло только удаление номера, на который должен был перенесен мой номер телефона. Я ДО ЭТОГО ДОДУМАЛСЯ САМ! После этого все нормализовалось. И вот я решил оставшийся номер в РТК перенести [к другому оператору], потому что мобильная связь в городе работает через раз, мобильного интернета нет вообще! Белые списки не работают, обходы не работают. Они запретили все в инете, кроме разрешенных белых списков. Итог: не работает ничего!!! Так вот, я оформил переход, с бубном погасил задолженность на телефоне, на минутку, связь была бесплатная, и как только я сделал заявку на переход в другой провайдер, появился долг в 1138 руб.!!!! Я плюнул на это и погасил ее. В день перехода номера РТК заблокировали полностью лицевой счет, а это интернет, мобильная и Wink. И сказали: вы отказались от телефонии. Я логику так и не понял. В итоге я говорю оператору: верните мне мои услуги и лицевой счет, а она после 15 минут разговора говорит: так вас интересует мобильная связь? — и перевела на другого... Это компания, которая посадила [некомпетентных], и что-либо починить или решить с ними нереально!

Взаимодействие с этим оператором напоминает [незаконный бизнес] из 90-x. Сначала ко мне пришел мастер и подключение не довел до конца, хотя тариф как-то подключил. В итоге интернет не работал, на следующий день позвонил так называемому мастеру, он обещал доделать и пропал. В мобильном приложении при этом статус на подключение отменен. Несмотря на это стали приходить звонки и СМС о том, что начисляется пени. То есть сначала начислили 800 руб. непонятно за что, а затем еще пени. И оплатить сумму было невозможно, так как счет в приложении еще не доступен из-за отмененной заявки. При этом данные мои были переданы в коллекторское агентство, от которого стали приходить звонки и угрозы выезда специалистов на дом. При дозвоне в техподдержку оказалось, что это их техническая ошибка. Сначала выставляют счет, а потом только подключают. И сделать ничего не могут, кроме того, что переподключить. Но я к тому времени уже пользовался другим провайдером. По е-майл внятного ответа дать не смогли, почему услуга не оказана, а деньги были начислены. Когда это прекратится и до какого размера вырастут пени при невозможности оплатить - неизвестно. Пробовал съездить в офис, но там работают только с юридическими лицами, посоветовали звонить в техподдержку:)