В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Ростелеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 7 Зачтенных отзывов 41, из них:
 
36
 
0
 
4
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

плохой дорогой интернет

Оценка:
Интернет
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

постоянно пропадает интернет одно мучение дорого оплату требуют за 10-15 дней до окончания срока оплаты держимся из за номера городского телефона уже не нужен

22.10.2017 20:19
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительный интернет

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Стабильная скорость

Отзыв

Подключил интернет от Ростелекома. К сожалению другой альтернативы нет. Постоянно разрыв интернета. Скорость очень низкая, ниже заявленной. Плюс вынужден платить за проводной телефон (за предоставление линии + абонентская плата за телефон). Хотя телефон вообще не нужен. Но без него не предоставят интернет.

23.09.2017 13:52
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Средний , недорогой интернет, но тех поддержка ужасная.

Оценка:
Интернет
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Подключился 5 лет назад , до нынешнего времени не было проблем , не считая разрывов ( стабильно раз 5 в неделю ) и меньше скорости , что была заявлена в моем тарифе. На днях перестал работать сам ADSL, ( видимо время его пришло) ,
Обратился в тех. Поддержку так и не смог дозвониться, 3 дня висел в ожидании по 2 часа , никто так и не ответил.... ( "ждите ответа оператора ")

19.09.2017 00:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - худшее что может быть!!!

Оценка:

Отзыв

Ну отвратительный сервис!!!!! 3 часа не можем дозвонится по указанному телефону поддержки клиентов! Все оплачено, интернета нет!!!
Как вы работаете Люди?!!!!!!!

20.08.2017 11:28
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Отвратительная компания, сервис на нуле

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота
Стабильная скорость

Отзыв

Писал заявку на их сайте, чтобы отключили в связи с переездом. звонил оператору. в итоге два месяца интернетом их не пользуюсь, долги копятся. Отвратительная компания, категорически не рекомендую подключать такой интернет.

16.08.2017 16:10
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Просто ужас, позор Ставрополя

Оценка:

Отзыв

Итак, начну сначала, подключили мы интернет, всё было прекрасно... НО до тех пор, пока по нашему переулку не провели линию оптического волокна. С того момента начались: 1. Постоянные разрывы (за день примерно 40 и утром и вечером). 2. Скорость НИЖЕ ПЛИНТУСА. 3. После похода в отдел по нашему району всё исправилось дня на три, потом снова. Товарищи, это БЕСПРЕДЕЛ
Что хорошего у провайдера
Их НЕТ
Что плохого
Постоянные разрывы, скорость ниже заявленной, за что деньги платим-то?

25.06.2017 21:00
0
1 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Кошмар

Оценка:

Отзыв

Ужас просто, зла не хватает!!!! Интернета нет,звонишь в тех поддержку говорят что всё нормально.... А модем мигает как ёлка новогодняя... Бесит.....
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов
Что плохого
Скорости нет совсем!!!

23.05.2017 23:58
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

24.05.2017 10:47
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство

Оценка:

Отзыв

Подключила интернет и телевиденье,при установки оборудования ни кто вообще не сказал что пристака и роултор дают в рассрочку,т.е.в кредит,у меня нет ни каких бумаг об этом,когда пошла расторгнуть и сдать оборудование,у меня отказались принять его,ссылаясь на то,что я должна выплатить за него и за инет за 7 месяцев,которые не буду пользоваться.Типа по их правилам я должна была пользоваться инетом год,только тогда могу расторгнуть,иначе вынуждена оплатить те месяца,которые не пользуюсь.Это что за б..во такое,ни в одном провайдере нет такого вообще.Я сказала не хотите забирать назад свою технику,значит ни каких выплат не получите вообще за неё.Тем более что у меня нет документов где говорится о выкупе,скорее всего они их специально не выдали на руки,чтобы я не видела что и как.Люди, даже не думайте его подключать.Это просто обман и вымогание денег.Каждый раз что то сами подключают и говорят что это я сама звонила и просила подключить.Тьфу,[противно].
Что хорошего у провайдера
Нет плюсов ни каких.
Что плохого
Мошеники

14.05.2017 20:44
0
2 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Худший интернет Ставрополя

Оценка:

Отзыв

Проживаю в частном доме. Уже настолько накипело просто сил нет. В течении последних двух лет нормальным интернетом я не пользовался, бесконечные разрывы связи, скорость порой даже не соответствует заявленной и на половину,за вечер разрывов может произойти до 20 раз. Вызываешь специалистов на дом- говорят линия нормальная, гудок в трубке есть, модем может перегревается, может провода окисляются. На мой вопрос, в моих условиях проживания это может быть- отвечают значит перегревается, предлагаю поставить около него вентилятор- сказал он стоит на подоконнике. Обсурд, маразм. И делать ничего не хотят что самое главное. Буду однозначно менять провайдера даже если и будет дороже. Ростелеком не рекомендую ни кому. Ставрополь
Что хорошего у провайдера
Думаю уже час и придумать не могу
Что плохого
Минус один- нет интернета.

13.03.2017 00:46
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Шарашкина контора

Оценка:

Отзыв

В нашем городе это ХУДШИЙ провайдер, скорость никакущая, гораздо ниже заявленной, часто просто НЕТ интернета, тех поддержка отсутствует!!! В главном офисе моего города на элементарные вопросы консультант округляла глазки и пожимала плечами!!! После перехода на другой провайдер ещё долго пытались мне предъявить какой то долг за непонятные услуги! Жаль не почитал комментарии про эту организацию, более вшивой конторы сложно будет найти! В трезвом уме и осознано выбрать этот провайдер нереально! Люди, обходите стороной ЭТО.
Что хорошего у провайдера
Плюсы??? Я вас умоляю...
Что плохого
Минус- это вся организация, можно и по полочкам разложить конечно, но зачем?!

09.03.2017 14:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Самый отвратительный провайдер -самый тормознутый интернет!

Оценка:

Отзыв

Самые неприятные впечатления от использования услуг Ростелеком. Связь-не выдерживает никакой критики! Постоянно срывается..вылетает и т.д. Альтернативы нет, к сожалению, живу в частном секторе. Мой интернет, метеочувствителен, в дожди и ветра, все...у него магнитные бури!Сами мастера, приезжающие по заявке,соглашаются, что связь у нас фиговая, а развивать свои сети, компания не собирается.За 10 лет уровень связи и обслуживания особенно не изменился. Позор!!! Денежки Ростелеком очень любит.. а вот качество связи..не интересует компанию. Полгода бомбят меня письмами и смс угрожающего характера, о том, что передадут мои, якобы "долги" коллекторам или в суд. У меня нет долгов, я законопослушна, но Ростелеком, придумал, как меня "достать". Звонки на горячую линию-это вообще, песня! Можно уснуть и выспаться, пока на том конце провода, ответят. Этот дурацкий вопрос оператора:-" Как я могу к Вам обращаться?"- да, можно никак, лучше бы услуги оказывали качественно. И еще... оцените типа, помощь оператора! да я еще не знаю, решится ли моя проблема или нет...от заученных фраз оператора. Впарили,мне самовольно какие-то доп. услуги, без моего заявления, теперь, деньги за них хотят.Теперь, я должна тратить время и нервы на эти разборки. В общем, не компания, а жуть!
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет.
Что плохого

14.02.2017 02:27
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Постоянные разрывы и хамство»

Оценка:

Отзыв

Увожаемые сотрудники Ростелекома перед тем как отправлять письма с угрозами что вы разорвете с абонентом договор за задолжность в сумме 150р вы с начало поинтересуйте у абонента как работает ваш интернет у вас не такой шикарный интернет что за него держатся !!!!!!!!!!!!!!!!!!интернет просто [кошмар] и это плохо сказано начинаешь звонить оператором что б узнать почему такой плохой интернет тебя матом обожат пошлют куда подальше а потом еще скажут что вашем захалустье интернета вообще не должно быть и скажите спасибо что хоть такой есть . за что спасибо зато что платишь исправно а интернета нет а если и есть то такой что если что хочешь что узнать или скачать то нужно это делать за месяц и это я еще приуменьшила !!!!!!!!!!!!!!!!!!так что перед тем как отправлять письма узнай те у абонента доволен ли он вашей работой и вашем интернетом может абонент хочет от вас сбежать !!!!!!!!!!!!!!!так что разберитесь пожалуйста с вашем интернетом просят ваши абоненты!!!!!!!!!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

11.02.2017 17:44
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

самый ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

набрали персонал по не добору!!!!предложили подключить оптволокно..заверив,что самый лучший интернет и телевидение...всего за 600 руб.в месяц..и ребята прошел месяц я оплатила все...приходит мне за должность!!!!звоню оператору...он говорит за должности нет я соединю вас с расчетным отделом жду 30 мин соединения...Жесть!!!. Умереть можно пока дождешься...ну ладно этот расчетный отдел говорит да вы не доплатили еще 60 руб...задаю вопрос за что?за то что на паузу ставили и перемотку канала а эта услуга платная....и еще вы должны первый платеж совершать только в отделение росстелекома...я в шоке какая разница?я оплатила в банко мате при чем там высветилась сумма 580 руб...ага че получается оператор говорит одно,расчетный отдел другое,а в самом центре приходишь стоишь в очереди часами третье....обещали что в интерактивном тв за эту сумму будет 200 каналов это все мне менеджер распиналась когда договор заключали...приехали подрядчики заполняют договор от руки не правильно прописали мой тариф он тут же ручкой зачеркнул и прописал мой....жесть жесть жесть....это не документ это не договор так заполнен вообще неправильно и юридически не грамотно.....вообщем контора полный отстой кидалово полное работники все от офиса до операторов в москве необразованные хамлюги....недовольны крайне,что вынуждены обратиться к юристам и расторгать с ними договор с возвратом денег....интерактивное тв за которое я плачу ежемесячно я должна платить еще и за перемотку и за паузу и за каналы которые должны быть но их нет...и интернет должен по моему тарифу быть 100 мб но увы его нет ребята а ночью да он вообще пропадает выкидывает...и еще погода тоже влияет на этот великолепный кабель так мне оператор ответил....твари лживые [люди]!!!!Не вздумайте связываться с этой шаращкиной канторой.....еще буду выставлять видео снятое разговор с оператором и с начальником....пойдем с юристом к ним расторгать договор....и проводить качественное тв и интернет,только не росстелеком
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет одни минусы
Что плохого
И скорость,и техподдержка и хамство и все в полном комплекте

19.01.2017 17:20
0
3 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

постоянный разрыв!!!! постояннейший! интернет реееееедко работает!

Оценка:

Отзыв

на нокиа фонарик интернет лучше работает)) короче Ростелеком [ужасен]! самый худший интернет провайдер
Что хорошего у провайдера
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Что плохого

18.01.2017 00:14
0
1 Комментировать (1)

Ответ администратора

18.01.2017 10:23
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Фрики из Ростелекома

Оценка:

Отзыв

К скорости по оптоволокну претензий нет,но роутер от ростелекома ,это металлолом за бешенную стоимость в 7 т.р.С этим девайсом постоянный сбой связи , как по линии ,так и по wifi. Сигнал от роутера ,без единой антенны ,как от соседа из соседнего бункера ужас. До техподдержки через бесплатный телефон пока достучишься с ума сойдешь.Всем удачи выбирайте любого провайдера кроме Ростелеком Ставрополь.
Что хорошего у провайдера
Плюс на минус дает большой минус !!!!
Что плохого
Контора Рога и Копыта .Набрали [клоунов] из цирка Все делают подрядчики ,ответственность всю с себя сняли и крайнего не найдешь.

10.01.2017 18:48
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

полный отстой

Оценка:

Отзыв

[Кошмар].
При скорости 5 Мбит дают 256 кБит.
Жалуюсь уже 2 года .Меняйте пенсионера начальника которого из ставрополя поставили
Что хорошего у провайдера
их нет.только деньги снимают.
Что плохого
полное [фу] по русски

03.10.2016 20:43
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

[Отвратный] интернет

Оценка:

Отзыв

Постоянно вылетает! Вызываю мастера-он руками машет в разные стороны, мол, всё в норме
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.08.2016 15:09
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хуже нет

Оценка:

Отзыв

Если есть возможность то подключайте все что угодно кроме Ростелекома! Скорость не выдерживает! Отношение ужасное! Оборудование самое дешевое китайское !
Что хорошего у провайдера

Что плохого

27.07.2016 00:54
0
1 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ростелеком - [заразы].

Оценка:

Отзыв

Уважаемые клиенты Ростелеком, никогда с ними ничего не подписывайте!!! 1 год пользовался ужасными услугами по интернету. Продал квартиру и уехал в другой город (за ранее сообщив им об этом). После этого целый год отправляют смс об начислении суммы за резервирование !!! Бред. Много раз им звонил, объяснял, что в другом городе, физически не могу приехать в офис на 50лет ВЛКСМ в Ставрополь и расторгнуть договор. Позже проездом заехал в офис, простоял в очереди 1,5 часа с пенсионерами, когда подошла моя очередь и я объяснил сотруднику, что хочу расторгнуть договор, сотрудник сказала, что у нее обед (время было 15:15)!!! Подождав еще 30 мин (сотрудник в это время дальше обслуживал клиентов!!!) я оставил им на столе договор и уехал. После этого Ростелеком предложил отправить заказное письмо в офис с моим заявлением и ксерокопией паспорта. Так и сделал. Письмо пришло назад мне через месяц, они даже не открывали его. На горячей линии операторы объяснили что так делать нельзя, надо ехать в офис, хотя перед тем рассказывали о заказном письме. За все это время идет начисление. Сейчас мне угрожают коллекторской службой. Мелочные [заразы]! нечисть с Ростелекома специально оттягивают время, рассказывая разные варианты, а сами считают каждый месяц начисления. Как быть? В офисе заявление не принимают, заказным письмом также. Буду ждать отмороженных "хомячков" с коллекторской службы.
Что хорошего у провайдера
Все минус. Провайдер никакой.
Что плохого
Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться.

17.04.2016 10:31
0
0 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасный провайдер нашего города.

Оценка:

Отзыв

2 года ужасного интернета, отвратительного отношения к клиентам. никогда не могут вовремя помочь. в пустую потраченные нервы.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

12.04.2016 10:34
0
0 Комментировать
Домашний интернет