Отзывы о провайдерах домашнего интернета Смоленска

Отправили сообщение о том, что подключать приедет мастер с 15.00 - 18.00. Прождал его все это время, после начал звонить, узнавать, в ответ абсолютная безответственность и попытка скинуть беседу на другого оператора, так они переводили стрелки друг на друга около получаса, оправдываясь своей не компетентностью. И когда попалась одна из операторов, которая смогла не убегать, а выслушать суть претензии, смогла лишь принести извинения от лица компании, добавив: - ошибки бывают! И бросила трубку. Выводы сделал. [Некомпетентные сотрудники].

Очень часто картинка зависает и приходится переключаться. Пару раз была техническая крупная неполадка. Вот и сегодня целый вечер прошёл без телевизора! Техническая поддержка на "0", роботы бесконечно переключают, это вызывает у абонентов только раздражение и ярость! Техническая помощь не была предоставлена. Роботы, роботы, роботы, человеческий голос так и не ответил, так и не услышала!

Пользуюсь Маленьким Телекомом больше 3 лет. Недавно чорд меня дёрнул сменить своего провайдера и уйти в [к другому провайдеру]. Уже через неделю убежал от них к своему Маленькому Телекому. Больше никуда не уйду. Маленький Телеком лучший провайдер в Смоленске. Рекомендую.

Бессовестные [выпрашиватели]! После расторжения договора предъявили долг + пени за период, когда услуга ими не оказывалась, т.к. интернета в доме не было. Данный провайдер, втихаря, подключился в нашем доме через шахту лифта, а должны были вывести свой «щиток». Всё бы было хорошо, если бы не началась замена лифтов? Кабель Ростелекома перерезали «лифтеры» за некорректное подключение, и дом остался без интернета. Перерасчет данная фирмочка делает только со дня обращения в техподдержку. вы и без обращений абонентов прекрасно знаете, с какого числа был перерезан ваш провод!!! Порядочные люди обязаны автоматически делать перерасчет! Но порядочность — это не про вас. Больше месяца во всем доме не было интернета. Ну богатейте, только не забывайте про бумеранг.

Отвратительная техподдержка, некомпетентные специалисты. Более 1 недели не могут определить причины падения скорости интернета, и даже отказываются дистанционно проводить проверки. "Мы никак не влияем на распределение скорости между устройствами, распределение зависит от того, как вы используете трафик" — ответ провайдера. У Маннет, видите ли, все хорошо и все сети работают. Причин пояснить не могут. Настойчиво требуют прислать специалиста для проверки дома роутера, это вообще неприемлемо. У Вас есть сети, проложенные по дому и в городе, у нас совсем новый роутер. Но в обозначенный срок также пригласить не могут, требуют плату, что, вообще-то, противоречит и нормам ГК РФ, и не предусмотрено условиями заключенного договора. Надеюсь, мы будем не единственными клиентами, которые обратятся с исковым заявлением против данной компании, которая не соблюдает условия договора и не помогает своим клиентам. Была бы возможность, ни одной звезды бы не поставила.