Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Смоленске
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
8.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хотели перейти в марте на билайн-т.к.они предлагали выгоднее тариф и скорость выше немного.сотрудники предложили скидку 30%,чтоб нас удержать,мы согласились.сейчас конец мая-скидки нет.просят оплатить полную цену и кормят завтраками,якобы со след.месяца скидка будет.объясняют тем,что якобы был проблемы с лицевым счетом.очень обидно!три месяца могли уже пользоваться услугами другого провайдера с большой скоростью,сэкономив.совершенно отсутствует клиентоориентированность и честность перед клиентам...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
699207
Ростелеком
Представитель провайдера
21.05.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, ввиду которой у вас сложилось негативное отношение к компании. Мы рассмотрим трудности с начислениями и предоставим всю имеющуюся информацию. Напишите, пожалуйста, нам на почту: center@center.rt.ru.
95625
Katya
21.05.2021
Хорошо, спасибо, написали на указанную почту. Ждём помощи в решении сложившейся проблемы.
95630
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качесто предоставляемых услуг за 3 года ухудшилось! Соотношение цена-качество не айс) придется искать альтернативу
Отзыв засчитан
697405
Ростелеком
Представитель провайдера
09.03.2021
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru номер лицевого счета, продублировав отзыв. Обязательно во всём разберёмся. Наши страницы также в соц. сетях: vk.com/rostelecom facebook.com/Rostelecom.Official twitter.com/#!/Rostelecom_News
94473
Администратор
Модератор отзывов
09.03.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94482
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Что могу сказать , я работала в сфере клиентоориентированность и понимаю в этой компании ее просто нет. Моя мама раз 10 уточняла и добивалась от ростелекома , чтобы ничего лишнего не подключали и дали почитать договор . В итоге договор составлен отвратительно , с таким договором ничего не добьёшься в договоре суммы указаны одни в по итогу абонентская плата другая и почему-то приставку считают отдельно, а не все включено как у других провайдеров. Подключили гарантию плюс без ее ведома (причём рос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697090
Ростелеком
Представитель провайдера
25.02.2021
Ольга, здравствуйте. Нам очень жаль что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Для уточнения информации по расчётам напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.
94242
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Смоленске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянно пропадала связь, выявление причины вместе с операторами занимало много времени, цена-качество не соответсвует
Отзыв засчитан
694180
Ростелеком
Представитель провайдера
20.11.2020
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о нас. Если остались нерешенные вопросы, напишите нам на электронную почту: center@center.rt.ru, либо социальные сети. Рады будем помочь!
91992
Администратор
Модератор отзывов
20.11.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
91993
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
2 года пользуюсь данным провайдером. Всё устраивает, всё стабильно работает. Буду продолжать ими пользоваться. Я рекомендую! Спасибо за качество!!!
Отзыв засчитан
693824
Ростелеком
Представитель провайдера
09.11.2020
Наталья, здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о нашей компании. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания в качестве предоставления услуг и обслуживания! Благодарим вас за сотрудничество и доверие к нам!
91644
Ярослав
13.11.2020
Тоже нравится их интернет, никогда не подводили
91828
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу выразить свою благодарность, спасибо вам !!! Интернет стк советуем! Все на высшем уровне!!! Пользуемся два года,ни каких проблем не было!!! Всем советую!!!
Отзыв не засчитан
693823
Администратор
Модератор отзывов
09.11.2020
Уважаемая Наталья, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/smolensk/rating/rostelecom/otzyv-693824 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
91678
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания. Пол года сложности с задолжнастями. Подключили более дорогой тариф без моего ведома. И ежемесячные письма счастья с пени за долги, которые я все гасил тут же, но какого-то они продолжали начисляться, поэтому договор и не хотели расторгать. Да и качество интернета такое себе было, поначалу не мог нарадоваться, а потом скорость падала и отказывалась подниматься, звонки ничего не решали.
Отзыв засчитан
693086
Ростелеком
Представитель провайдера
18.10.2020
Сергей, здравствуйте. Нам очень жаль что у вас сложилось такое мнение о нашей компании. Если остались вопросы по услугам напишите нам на почту: center@center.rt.ru Будем рады помочь.
91117
Алина
18.10.2020
Не знаю. По-моему отличная компания. Больше на [наговоры] похоже
91126
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
‼️это просто кошмар!‼️ подключилась к данному провайдеру в январе; первый месяц все было идеально. Но потом началась старая песня. Вначале,стал отключаться интернет, затем практически все тв стало резко платным????????♀️ ключевым моментом стало то, что я решила проверить скорость интернета, вместо обещанных 100мбит/сек было 50мб/с на вопрос «где ещё 50?» мне ответили, что они исправят и возьмут под контроль❗️ то есть они не отрицали даже плохое качество работы. Следующая точка кипения, это сам ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
689826
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Худшего отношения я еще к себе не видел. На словах обещают одно а по факту совсем другое, при монтаже выяснилось что я должен за свой счет поставить дополнительную опору что бы в дальнейшем ростелеком мог благополучно получать с меня деньги. Хотя при монтаже опор подрядчик был в курсе о моем желании подключаться.так же по тех документации распределительный ящик находиться возле дома 36 а по факту возле дома 33. Все делается для удобства людей которые зарабатывают дополнительные деньги за подключ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688503
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Люди не подключайтесь к телевидению !!! Каждый месяц от фонаря эти ушле....ы подключают нам всякие доп услуги , будете ругаться или терять 300 - 400 рублей каждый месяц !!!
Отзыв засчитан
687966
Ваш комментарий
Мобильная связь