Отзывы об интернет-провайдерах Саратова

25.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Монтажник просто не пришел установить мне тв от мтс! Звонки по горячей линии бесполезны, потому как чтобы дозвониться именно в саратов, с вопросом по саратовской области, мне необходимо купить симку мтс саратовской области! Рабочий день прошел, продолжаю жить без тв! Дозвониться оператору-человеку невозможно, по такой причине: время ожидания ответа превышает время для звонка с телефона (после 35 минут ожидания соединение просто отключается, вызов завершен). не доволен!

Отзыв засчитан

695407

Елена

26.12.2020

Подключила тариф весь мтс супер попользовалась 2 дня и тут же заблокировали весь объединённый тариф. Операторы без моего согласия не оповестив меня подключили тариф по секундный где любые переходы в интернет , звонки, смс платные  После чего начала звонить в контактный цент , во первых  с 150 раза только дозвонилась , операторы с отдела объединения тарифа весь мтс супер постоянно переводят на отдел моб связи говоря что они ни чем помочь не могут и то что это не в их компетенции . С 14.12.2020 -26.12.2020 я каждый день звоню и прошу объединить тариф ведь работаю через интернет на что меня попросили ещё раз пополнить баланс на 590р пообещав что в течении суток сделают перерасчёт и сново объединят тариф. Через час списали дс но ничего не поменялось . Отвратительная компания , обманывают людей, обманывают на деньги . Прежде чем переходить на эту связь и их тарифы почитайте отзывы и все хорошо о них узнайте . Надуривают народ . Хамское отношение .

93095

Ваш комментарий

Ирина

24.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Специалисты не могут ответить на вопросы, не могут предложить для постоянных клиентов смену тарифа, технического специалиста ждешь сутками, если в моем городе нет вашего офиса, значит меня нужно игнорировать. В нашем регионе нет тарифов для постоянных клиентов по выгодным ценам, как для новых клиентов. Имеется только один тариф и то нужно платить за год, разве это выгодно.

Отзыв засчитан

695382

Администратор

Модератор отзывов

24.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

93024

Ваш комментарий

Иван

18.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Самый отвратительный провайдер!!! Уже больше недели не могут восстановить интернет, обманывают и только обещают, что вам перезвонят и решат проблему, но ни кто не перезваниваешь и ничего не решают. Ни кому не советую ттк

Отзыв засчитан

695211

Ваш комментарий

Дмитрий

Спутник ТВ

17.12.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Подключены к услугам провайдера «спутник тв» уже три года, проблем и претензий нет. Провайдер обеспечивает доступ в интернет на высокой скорости и при низком пинге, дом подключен по оптике, а далее от коммутатора протянуто подключение lan; единственное при монтаже протянули кабель внатяг, поэтому пришлось самостоятельно делать ослабление, во избежание обрыва, ну это так мелочи. Пользуемся только интернетом, оборудование (роутер) свое, поэтому телевидение и оборудование не оцениваю. Провайдер ока...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

695160

Ваш комментарий

Дмитрий

05.12.2020

4.6

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Wi-fi постоянно резко вырубается даже выйти на некоторые сайты нельзя speed test показывает 2 mb/s ужастный wifi

Отзыв засчитан

694763

Ваш комментарий

Павел

03.12.2020

2.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный интернет, постоянные обрывания , скорость до 100 мбит, на деле выше 20 мбит не бывает, ставлю огромный минус

Отзыв засчитан

694685

Администратор

Модератор отзывов

03.12.2020

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

92402

Ваш комментарий

Никита

02.12.2020

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Решил я перейти на мтс единый где домашний интернет+тв+мобильная связь. Оставил заявку оператору через 2 дня пришли подключать,установщик сказал что мы не можем вам подключить всё вместе из за каких то трудностей а ранее оператор проверил адрес и сказал проблем не будет так вот установил нам просто интернет.на следующий день я связался с оператором и объяснил что мне не подключили то что нужно,после повторной проверки адреса мне ответили что всё вам можно подключить и вновь оставил заявку на под...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

694651

Ваш комментарий

Юлия

Дом.ру

30.11.2020

Общая оценка

Интернет

Оборудование

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

С каждым годом работают все хуже, цены поднимают ежегодно без согласия, хотя у других операторов такого нет. Уговорили поставить новый роутэр, в рассрочку, сказали что будет работать быстрее и интернет вообще стал постоянно вылетать, и оказывается можно было в аренду взять до пандемии ( я установила 7 марта). Мне об этом не сказали. А сейчас придется оплачивать это оборудование в полном объеме, не верьте их россказням. Всем советую с ними не связываться!!!

Отзыв засчитан

694561

Дом.ру

Представитель провайдера

07.12.2020

Здравствуйте. Изменение стоимости является вынужденной мерой для сохранения высокого качества услуг и сервиса, а так же улучшения в дальнейшем. При возникновении неполадок всегда можно обратиться в службу поддержки для получения помощи в исправлении, любым удобным способом и в любое время. Будем рады помочь в решении всех имеющихся вопросов и просим для этого связаться с нами по электронному адресу helper@domru.ru или в социальных сетях

92538

Ваш комментарий

Андрей

29.11.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день! Стал счастливым клиентом интернет провайдера компании билайн (торговая марка компании вымпелком). Подключение было в январе 2019 года, все было хорошо, в данным момент наблюдаются проблемы со скорость интернета и пингом сети, также роутер вышел из строя. В технической поддержке мне сообщили, что новые роутеры будут после 30 ноября 2020 года( дата первого обращения 1-2 ноября 2020 года). По началу решили проблему со скоростью, но не с пингом сети, в итоге интернет стал просто пропада...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

694506

Ваш комментарий

Юлия

Дом.ру

23.11.2020

3.3

Общая оценка

Монтажники

Техподдержка

Забота

Тип услуг:

домашний интернет

Удивительна работа техников. Приехали по заявке, восстановили доступ к услугам в соседнем доме, при этом нас лишив и тв и интернета. Служба поддержки в течение четырёх дней гарантирует явку техников, но заявка до сих пор открыта.

Отзыв засчитан

694286

Дом.ру

Представитель провайдера

24.11.2020

Здравствуйте. Продублируйте комментарий с № договора нам на почту helper@domru.ru. Проверим заявку

92078

Ваш комментарий

Алия

11.11.2020

3.4

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Вообще вопиющий фактор????, при дозвона до гл фиксируют заявление, и через сутки хорошо если свяжутся, интернет желает оставлять лучшего, вместо 50мгб предоставляют 26 мгб, на вопрос говорят так и должно, поменяла тариф на 100мгб ситуация не изменилась, звоню как на работу, разговаривают не вежливо, отдел взыскания, как будто не они клиенту должны, а клиент им, интернета нет, про телевидение вообще молчу, не смотрю но плачу за все???????????????????? Вообще никому не рекомендую этого провайдера,...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

693926

Ваш комментарий

Фёдор

28.10.2020

2.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

В этом году как никогда всё плохо, «жадность фраера сгубила» это про мтс у них один димон в рекламе красавец и всё остальное ниже плинтуса, постоянные разрывы просто доводят , скорость черепахи, разговаривать и комментировать их ситуацию им не хочется

Отзыв засчитан

693439

Ваш комментарий

Райли

25.10.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Нет интернета, раньше по звонку переводили на оператора. Теперь принимают заявки и говорят, что вам перезвонят в течение 4-24 часов. Перерасчеи отказываются производить, потому что по акции заплачено на год вперёд. На вопрос это сайт мошенников или ваш не ответили. Твердили, что официальный сайт есть, затем однажды оговорились, что у них много сайтов, но прямого ответа так и не дали, потом радостно сообщили, что разговор зашёл в тупик бросили трубку

Отзыв засчитан

693336

Ваш комментарий

Неизвестный гость

24.10.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительный интернет, телевидение вечно зависает, сколько не звонил операторам (ожидание минимум 15 мин.) вопросы никак не решаются. По договору 100мб, по speedtest 40мб. Связь прерывается! Фильмы в 4к- с билайном - забудьте!!! Не один десяток открывали заявки, неделя тишины и закрывают, решать проблемы не хотят или не могут. Не советую. У меня терпение закончилось, перехожу на другого провайдера.

Отзыв засчитан

693301

Ваш комментарий

Елена

22.10.2020

3.7

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Обрубили 21.10.2020 интернет, тв, на связь не выходят. Робота включили, сказал, что на моем адресе ограничения. А утром ровно в 7:00ч дали мобильный интернет. Связалась с ними, сказали, что у них все в порядке. Перебои в последнее время очень частые. Могла до этого через точку доступа войти и дальше пользоваться. А вчера обрубили полностью всю связь, даже смс не отправлялись. При чем, уговорили платить 1600р в месяц. Только перешла на этот тариф и начались проблемы. Очень подвели!

Отзыв засчитан

693230

Ваш комментарий

Светлана

Ростелеком

21.10.2020

4.3

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Оборудование для тв вышло из строя сразу после полной оплаты. Этой услугой не пользуюсь. Сотрудники ростелекома регулярно подключают пакеты дополнительных услуг к тв и требуют за это оплату, отключая интернет. Дополнительные услуги в месяц составляют 360 рублей. Об этом я узнаю в выставленном счёте . Чтобы отключить услугу в личном кабинете также нужно заплатить деньги. Не услуги, а вымогательство началось в последнее время.

Отзыв засчитан

693197

Ростелеком

Представитель провайдера

21.10.2020

Здравствуйте, Светлана! Если вы услуги не подключали - не нужно их оплачивать. Для решения вопроса напишите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети - разберёмся!

91195

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Спутник ТВ

20.10.2020

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

Мне повезло но за 2 года у меня не разу не было проблем с подключением к интернету, на тарифе 50 мб. Работает отлично! Фильмы скачиваются быстро хотя ребенок постоянно качает игры. Спасибо за то что периодически обзваниваете своих абонентов по поводу качества! Кстати пользуюсь возможностью прошу вас отрегулировать платежную систему на сайте! Виталий, ленинский район.

Отзыв засчитан

693149

Ваш комментарий

nailspeak

Дом.ру

18.10.2020

6.9

Общая оценка

Интернет

Телевидение

Оборудование

Монтажники

Техподдержка

Забота

Стабильная скорость

Тип услуг:

домашний интернет

С каждым годом цена на интернет увеличивается: с 550 рублей увеличилось до 900 рублей.пару лет назад убрали половину тв-каналов. Интернет работает не стабильно,иногда просто ужасно виснет.

Отзыв засчитан

693094

Дом.ру

Представитель провайдера

18.10.2020

Здравствуйте! Напишите нам на почту helper@domru.ru ваш номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы поможем разобраться с неполадками и проконсультируем по доступным спецпредложениям.

91121

Ваш комментарий

Антон