Отзывы о провайдерах домашнего интернета Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Накипело. 1. Последнюю неделю постоянные сбои. Пришел техник, проверил - работает, ушел - через некоторое время пропал интернет. И так постоянно - пропал-появился и т.д. Подключился напрямую, чтобы исключить проблемы с роутером - не помогает. Сигнал стробит. 2. Уберите ненужную болтовню при звонке в службу техподдержки. Мне нужно проблему решить, а не слушать рекламу домру. 3. А вот это уже выбешивает: в прошлом году отключил интернет от домру у родителей за ненадобностью, дома домру на жену оформлен. Достали звонками и предложениями. Задолбался объяснять причину отключения и говорить, что дома интернет от вас подключен. Неоднократно говорил, чтобы убрали мой телефон из списка прозвона. Не тупите и не предлагайте мне позвонить менеджеру по овощ знает какому номеру, чтобы решить эту проблему - мне это не нужно.
Ужасный интернет. Ужасное обслуживание на горячей линии ростелеком,обман покупателей по отношению скорости интернета,не уведомление о повышении тарифов.не внятые объяснения специалистом.разговаривала с тремя и все по разному говорили и объясняли мой тариф.после пополнения баланса скорость интернета на нуле.постоянное подключение ненужной мне фигни без объяснения.предложение скидки за непонятную скорость интернета,которой в итоге нет не интернета не скорости.в общем люди не подключайте интернет ростелеком,потому что сначала вам все нравится и все гладко а потом компания ростелеком просто дурит людей.если уж захотелось интернет провести,то прлаодите,но только не ростелеком.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Все было хорошо но тут!!!!!?. Пользуюсь более 2-х лет все было ок но последние две недели постоянные сбои технический сервис ничего сделать не может,говорю что отключусь а мне может посмотрите другие предложения нашей компании,да вы б...я решите сначала одну проблему а после навязывайте другое.разочаровался в них
- Дом.ру Саратов15 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Виктор! Благодарим за обратную связь. Как мы понимаем, Вы уже обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Не совсем понятно, по какой причине вопрос не был решен специалистами. Напишите нам, пожалуйста, по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, поможем разрешить имеющиеся сложности и вопросы и проверим всю информацию. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Отвратительно!. Подключены к ттк телевидение и интернет. Несколько раз в месяц отключается все, причина непонятна, до тех.специалистов не дозвониться, очень жалею, что подключилась.
Все работает без нариканий, стабильно. За все время пользования в тех поддержку не пришлось звонить ни разу
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Обман и мошенничество. Вчера у меня с карточки сняли 4300 по решению суда,о котором я не была и даже не знала о нем.в наше время у простых людей можно честно отнимать деньги.подключили инет и тв,3 дня не было ничего,пересчитать не захотели,начались проблемы и 1 и со 2,появилась услуга платная,которую я не подключила за 300 руб.с нечестным посредником решила расстаться.теперь я должна была выкупить у них оборудование,но зачем оно мне за 1500,письменно отказалась и указала,что никак платных услуг не подключала.и эти ...обещали ответить.в результате тишина,а потом судебное решение.как будто грязью облили,мошенники большой буквы.
отвратитетельно!. Очень дорого, а качество оставляет желать лучшего! Мало того, что отключили более менее интересные каналы, так на других картинка практически каждый вечер начинает тормозить, мобильный интернет ооочень долго грузится! Я вернула всё оборудование и позвонила оператору с просьбой о блокировке сим карты, потому что не хочу больше пользоваться, мне ответили, что по телефону не могут заблокировать, а теперь на балансе у меня минус определенная сумма, которую мне ещё нужно заплатить, за что не понятно? Не компетентные сотрудники которые разговаривают, будо делая снисхождение! Больше пользоваться этой компанией не буду и ни кому не посоветую!
Отличный вариант , переезжали меняли , все сделали , вообще не было проблем . Довольны.
Цена за услуги завышена. Клиентом дом.ру являюсь уже очень давно, в нашей квартире 2 кабеля сети интернет (2 договора) и кабельное телевидение на одном из них+ вай-фай. За один договор платим 500 рублей, за другой( что с кабельным) платили 550, потом цена повысилась до 630, теперь нам выставляют оплату суммой 780 рублей! Расстраивает все время то, что цена постоянно растет, когда качество остается на том же уровне. Пакеты тарифов (интернет+кабельное) подобраны вообще черти-как, цена-качество не соответствует.780 рублей-это слишком дорого для нашего города, с нашим прожиточным минимумом. Звонила на линию, чтобы спросить доступны ли нам какие-либо скидки как постоянным клиентам, на линии консультант предложила оформить сим-карту мегафон, что для меня неудобно, так как много лет являюсь клиентом мтс, номер менять не хочу. Тогда девушка предложила скидку 10% от стоимости сроком на 1 год. Получается 780-78=702, не на много лучше... Однако по условиям: если вы за этот год решите расторгнуть договор или сменить тариф, то вам придется возместить стоимость предоставленной скидки (!!!) что за скидки у них такие если их еще нужно возмещать!? В нашем городе есть другие провайдеры с тем же качеством услуг, но ценой дешевле дом.ру, подумываю о расторжении договора. При этом компания потеряет сразу 2х клиентов.
- Дом.ру Саратов21 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за время уделенное на отзыв. Стоимость услуг зависит от их характеристик. Последнее повышение цен было в 2017 году, проходило в два этапа, чтобы снизить финансовую нагрузку на Клиентов. До последней волны повышения от 2017 года, общее изменение цен проходило более двух лет назад. Да, к сожалению, мы вынуждены были изменить Абонентскую плату, чтобы продолжать оказывать Вам качественные услуги. Это связано с общей ситуацией на рынке. Если у Вас возникают какие-либо технические сложности, скажите, Вы не пробовали обратиться в службу поддержки для диагностики? Хотим отметить, что Вы можете стать пользователем Мегафон с сохранением прежнего номера телефона. Акция дает возможность получать скидку 20% на наши услуги + 20% на сотовую связь. Также напоминаем о постоянной акции "Оптом дешевле", которая дает скидку 50/100 руб при оплате на 3/6 мес вперед, достаточно лишь знать о возможностях своего договора. Нам в любом случае очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение, от лица Компании приносим извинения, если доставили неудобства. Надеемся, что решение в пользу другого провайдера не будет принято и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Обратную связь Вы можете предоставить по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, постараемся подобрать оптимальный для Вас вариант. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Интернет работает нестабильно, проверяем скорость-скачет постоянно. Ротуер бесплатный от компании ,может в нем дело. Парень при установке сказал чо может быть придется их роутер менять. В техподдержку может сын звонил точно не скажу. Монтажники подключили быстро и помог со вторым подключением мтс которое ну нас уже было с кабелем.скорее всего скоро от ттк откажемся и останемся только на мтс если ситуация не изменится.
Какой провайдер лучший в Саратове?
В Саратове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, ТТК, МТС, Дом.ру, Ростелеком, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вам были доставлены какие-либо неудобства, от лица Компании приносим извинения. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим информацию более подробно и поможем разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо, хорошего настроения!