Отзывы о провайдерах домашнего интернета Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отличная компания. Подключилась к мтс и телевидение и интернет идут просто на ура!!! Всё очень нравится и деньги возвращаются после оплаты на телефон. Читаю отзывы и бывает просто обидно, что пишут одни обиженные, а таких много и в др компаниях. Ставлю оценку 5+ компании! Буду всем советовать.
Отвоатительный интернет. Прошло 4 месяца с подключения комплексного предложения от мтс (интернет и цифровое телевидение). С цифровым телевидением все в порядке, по этой части, никаких претензий нет. А интернет в свою очередь, самый плохой, который только можно найти на рынке. Как только прлшло 2 месяца с подключения, интернет перестал работать. При запуске теста на скорость, внимание, было показано, что входная скорость 0,8 kb/s в то время как сам провайдер обещает, днём до 70 mb/s, а ночью до 10 mb/s. После длительных и тщетных разговоров с техотделом, вызвали мастеров. Ровно два дня интернет работал так, как он должен работать, затем снова, скорость интранета вернулась ко временам изобретения первого компьютера. Теперь же, спустя ещё месяц, интернета и во все нет, показывает «ограниченный доступ». Мой совет и заключение, не связывайте с этим провайдером, если не хотите потратить свои нервы и время.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Роутер, которого нет). Доброго дня. Живу в саратове около 6-7 лет, несколько раз переезжал и всегда, если была техническая возможность, подключал услуги данного провайдера. В начале ноября при обращении в тех. Поддержку выясняется, что по текущему адресу у меня числится арендованный у них роутер базовой стоимостью 1400р., который мне якобы предоставили в аренду по предыдущему адресу. Я же использую свой роутер, причем, данный роутер использовался на трех адресах, где были подключены услуги дом.ру, сотрудники же утверждают, что их роутер мне был предоставлен при подключении по 2му адресу, а по 1му и 3му я использовал свой роутер. Где логика и здравый смысл у них, не понятно. Самое забавное, что по каким-то причинам, они могут проверить, что сейчас я действительно использую свой роутер, а по предыдущим адресам данную информацию проверить невозможно, так как договора закрыты и видимо история куда-то подевалась. Сотрудники оперирует подписанным мной актом, где, естественно, указано, что мне был предоставлен роутер. На вопрос, может ли монтажник после моей подписи приписать мне роутер и присвоить его себе - отвечают молчанием... Сейчас предлагают приехать в абонентский отдел и попробовать решить вопрос на месте. Видимо, придется ехать, платить базовую стоимость 1400р. И отключаться от услуг воров и обманщиков. Внимательно подписывайте и храните все акты и договора до расторжения.
ужасный интернет. Тариф 100мбт скорость, а по факту 5-6мбт а порой и доту не тянет:-) сбежал от них... ,
- Дом.ру8 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Скажите, Вы являетесь действующим Клиентом нашей Компании? С техническим вопросом Вы пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Если да, то тогда какой ответ был получен от специалистов? Причины низкой скорости могут быть разными, требуется проводить диагностику. В любом случае, сожалеем, что Вы столкнулись с какими-либо сложностями, приносим свои извинения за доставленные неудобства. Если мы все еще в силах решить данный вопрос, либо имеются какие-либо другие, Вы можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru). Будем рады помочь. Хорошего настроения!
- Елена Чуркина9 ноября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Работа Дом.ру Саратов . Проблемы начались в октябре. Постоянно отваливается интернет. Служба поддержки обещает, что всё решат, сообщение на телефон пришло, что через 72 часа ответят. А выходные без интернета? Дебилизм! Дом.ру саратов - кошмар!
- Дом.ру3 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей! Благодарим за отзыв. К сожалению, без каких-либо данных, мы не в силах понять суть произошедшего. Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями в использовании услуг. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим всю информацию более подробно и поможем разрешить сложившуюся ситуацию.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Все бы отлично. Являюсь абонентом домру уже более 5 лет, до недавнего времени все было отлично - сегодня зашел в личный кабинет привязать новую карточку для оплаты. И заметил что уже 3 месяц подключены два платных пакета - которые никто не подключал...
- Дом.ру2 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Александр. Благодарим за отзыв. Подключение дополнительных услуг происходит только с согласия клиента. Также каждый месяц мы бесплатно предоставляем один или более пакетов каналов, данная информация размещена в разделе "Спецпредложения" в личном кабинете. К сожалению, у нас недостаточно данных для проверки активных пакетов и каким образом они были подключены. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и поможем в разрешении сложившейся ситуации.
Отличный интерент. Пользуюсь этим провайдером с самого прихода в саратов. Было время когда приходили новые, типа билайн, домру, подключался к ним, всех можно сказать перепробовал, но в конце концов вернулся обратно. Качество связи вполне соответствует предложенному, связь со специалистами отличная, личный кабинет простой и нет ни чего сложного. Пароль к личному восстанавливают по электронной почте. Хочу попробовать тв подключить, но думаю что это направление у них еще не освоено как у домру, поэтому пока тв у домру. Ни каких лишних снятий денег нет..в отличии от домру. Вообще эта компания самая основная по интернету в саратове, играет роль и техническая возможность, если все ок то и работать будет на отлично.
Оптика в частный дом. Подключают по оптике в энгельсе, скорость соответствует, прерывания редкие, пока доволен, посмотрим что будет дальше
- Елена Чуркина11 октября 2017 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Гость14 января 2020 г.
Компания бывших ПРТ специалистов, этим всё сказано! Заявленная скорость соответствует только на бумаге, канал заужен ping очень высокий. Свисток 4G работает гораздо устойчивее. Если нужен интернет то только не с этим провайдером. Сугубо личное мнение!
Ужас. Самый ужасный провайдер который встречался на моей памяти! Служба технической поддержи просто ничтожная! В выходные они не работают, обещают перезвонить после оставленной заявки и не перезванивают! Уже 4 дня как упала скорость интернета до такого минимума что whats app не загружается, а они мне по телефону говорят что это из-за того, что якобы много устройств подключено, более дикого бреда я нигде не встречал!!!
Мошенники. В этом году подключила пакет услуг (кабельное+интернет)итог:телевидение хорошее,интернет-скорости нет. Решила отключиться. Пошла в магазин все заполнила и со спокойной душой ушла домой. Через месяц пришла смс, что с мен списали деньги за пользование домашним интернетом. Оказалось,что в салоне отключили только домашнее тв,а на отключение интернета нужно отдельное телевидение. Деньги мре так и не вернули. Ругаться бесполезно. Постоянно переключают на горячей линии и заново надо все объяснять! Издевательство над абонентом!
Какой провайдер лучший в Саратове?
В Саратове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, ТТК, Дом.ру.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы приложим все усилия для оперативного разрешения данного вопроса. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru). Возможно нам удастся решить вопрос удаленно и визит в офис не потребуется.