Отзывы о провайдерах домашнего интернета Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
[Кошмар], а не связь!. Не рекомендую! Ни в коем случае! Если есть возможность выбора, только не мтс!!! Скорости нет, в нулевых годах, когда карточки покупала, скорость выше была. Как только у нас появится альтернативный вариант -сразу откажусмь от мтс! Еще и не дозвонишься.
Самое отвратительное отношение к клиентам!. Интернетом пользуемся с 2015 года. Договор составлялся на 190₽ в месяц, с марта 2018г плата только за интернет стала 400₽. Ранее повышали плату на 30-50₽, а в марте видимо решили в конец обнаглеть и повысил на 110₽. Это считаю чистой воды мошенничеством со стороны компании провайдера. На мой закономерный вопрос об основаниях повышения понаписали ст. Из постановлений правительства-типа имеем право и повышаем.. А информация о повышении была на сайте! Никому не советую ни при каких обстоятельствах связываться с этой компанией! Не только потому, что вас будут постоянно обманывать в отношении цен на тарифы. Ещё имеется за эти три года большой багаж накопившегося негатива - враньё и некомпетентность сотрудников, неуважение полное к вам, как к клиенту. А да и «оборудование», которое выставляется в космических просто ценах.. Чем дольше вы будете клиентом компании, тем больше будете вынуждены платить! (именно вынуждены, иначе не скажешь). Тот же тариф какой был у меня лично 3года назад теперь обходится мне в 2 раза дороже! И это я так понимаю не предел.. Хоть к юристу обращайся и отсуживай бесконечные безосновательные повышения.. В общем, если хотите головную боль себе и деньги на ветер выкинуть - вам к ростелеком!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное отношение к своим клиентам. Отвратительное отношение к клиентам, являюсь пользователем услуг мобильной связи билайн на протяжении 10 лет, решил провести домашний интернет, мне пояснили что подключают только в будние дни с 10 до 16, так как управляющая компания выдает ключи от тех этажа только в эти ременные рамки, я связался с управляющим оказалось что доступ предоставляют с 9 до 18, ну ладно после двухнедельных переговоров все таки в будний день мне протянули кабель, в выходной должны были подключить, приехал монтажник и сказал что кабель упал на тех.этаж и подключить нас не смогут, затем я снова связался со службой поддержки мне сказали что свяжутся с монтажником выяснят все нюансы устранят их и снова в воскресенье меня попробуют подключить, сегодня пятница звоню и мне говорят, что в выходные не подключают. Это очень мерзкое и отвратительное отношение к своим клиентам а учитывая что я пользуюсь мобильной связью билайн более 10 лет я бы сказал к приверженцам. Более худшего отношения у меня нигде не было. Компания вообще не борется за своих клиентов, очень негативное впечатление оставляет о себе. Почему я должен звонить и договариваться с управляющим насчет ключей,я что сотрудник билай? Вообщем престиж компании упал в моих глазах, отвратительная и неприятная организация которая не решает вопросы ради своих клиентов.
Ужасный интернет, плохое телевидение. Интернет ужасный, стабильно 4 раза в месяц у них авария на линии. Тянет плохо порой очень долго грузит фильм музыку! Телевидение половину каналов не работает, и опять просто приносят свои извенния. Сломался роутер пришёл монтажник , развёл руками, надо сдавать! Сломался не по нашей вине! Приехали в глав офис, отношения ужасное, всем пливать! Главное за все плати!!!! Ушли на другого провайдера самый ужасный провайдер это спутник люди не совершайте ошибок
Постоянно падает скорость. Вечером постоянно режут скорость со 100мбит до30. После переподключения роутера меняется ip и скорость вновь стабилизируется, но не на долго - как повезёт. В л.к. Пропала возможность временной блокировки.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами и если в течение 90 дней что-то пойдёт не так - мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Есть с чем сравнивать. Опыт пользования 3дня, но уже есть пожелания. Помещался по провайдерам последние несколько лет и выбирать могу только из домру и ростелеком, так как только они пока могут предложить перемотку телевидения на три дня назад (для моей семьи принципиальная функция). По моему скромному мнению: +др: интернет быстрее, штатный роутер стреляет немного дальше, оборудование в аренде, монтажник подошёл к вопросу очень трепетно (долго мучился с соединениями, скорость ему не нравилась). Ivi. -др: больше проводов(коаксиальный+cat), может кому важно, мне пофиг, монтажник сказал - коаксиалка разгружает инет. Списание денег раз в месяц (посуточно лично мне удобнее). Приставка бу(но это ж аренда). Самый большой минус: ос приставки тв очень неудобно!, - список своих каналов создать целая история, перемотка работает крайне странно(либо шагами, либо 4х, да и ещё не пойми на каких каналах как). Нажатие назад может вернуть тебя на шаг, а может выкинуть совсем... Прошивку приставки нужно прям поменять, а не пилить имхо. Ростелеком не отключаю пока, там гораздо удобнее тв, хоть и тупее. Прям из двух зол получается(( в целом норм. Может дело привычки...
- Дом.ру13 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы нашли время поделиться своим опытом в пользовании нашими услугами. Вам могут выдать б/у оборудование в том случае, если в наличии отсутствует новое. В любом случае, приставка должна работать исправно и корректно. Предлагаем Вам провести диагностику по работе сервиса телеархив. Для этого напишите, пожалуйста, Ваш номер договора, прикрепив ссылку на отзыв или скриншот, по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем ждать Вашего сообщения, так как заинтересованы в качестве предоставляемых услуг. Хорошего Вам настроения!
Отвратительное качество интернет- соединения. Интернет для людей с железным терпением, абсолютно не подойдет для тех, кто играет в онлайн- игры. Соединение постоянно теряется, особенно часто в вечерние часы. Техподдержка абсолютно нулевая, многократно обращался в службу техподдержки, они каждый раз удаленно проводят одну и ту же манипуляцию по перезапуску роутера, и на этом все заканчивается. Друг живет в другом районе города, говорит, что у него все тоже самое.
- Дом.ру10 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с данной ситуацией. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Вы можете отправить Ваши данные (номер договора или адрес, ФИО владельца договора) по электронной почте (helper@domru.ru), либо в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
Интернет работает хорошо, сам провайдер тоже отличный. Все на уровне. Но вот мастер. Который приходил подключать. Если бы не он, то вообще довольна была бы всем. Пришел подключать когда, взял табурет, ушел с ним в подъезде работы какие-то проводить. Роутер мой настроить не смог. Сказал что он с дефектом (контакт отвалился какой-то), что работать не будет. Я потом в интернете смотрела искала информацию и у меня получилось самой настроить роутер. Мастер блин. Табурет, кст, так и не вернул. Хорошо соседи люди порядочные, напомнили о нем. Не очень он мастер, одним словом.
самый ужасный провайдер. На сегодняшний день самый ужасный провайдер! За годы обслуживания интернет работал от силы дней 5 в году, телевидение как из прошлого века...зато абоненсткую плату стабильно просили и повышали, с какой радости не понятно...договор был на одну сумму! Звонками достали, спрашивая о качестве работы, на мои ответы, что ничего не работает оставляли якобы мои заявки, реакции ноль, когда вызывали мастера, он просто не пришел и не позвонил, спасибо, что просто так прождали весь день! Итог - подключили другого провайдера, с ним все прекрасно, но вот отключить это сраный дом ру целая проблема, и вроде ты победил (отключил наконец-таки), так нет, звонками с утра до ночи ежедневно, включая выходные достанут из под земли, звонят с разных номеров, понадобилось время, чтобы заблокировать все их номера и жить спокойно! Но не тут то было! Пришли эти нелюди проводить соседям тв, в пт в 21.00 сверлили нашу общую стену (самое ж время для таких работ), в результате чего сломали/повредили/оторвали мой кабель, у меня естественно все вырубилось и инет и тв. На мои просьбы исправить ситуацию не отреагировали. Просто сломали и ушли! А я так и осталась сидеть в тишине в ожидании мастера моего провайдера для починки ущерба! Свиньи натуральные! Куча отзывов моих знакомых о подобных ситуациях и о том, что они намерено вырезают кабели конкурентов! Вы в курсе вообще, что предусмотрено за порчу имущества?! Хотя бы предупреждали людей о том, что их ждет с подключением дом ру!!!!
- Дом.ру3 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Татьяна. Спасибо за такой развернутый отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, тем не менее, хотим внести ясность в некоторые моменты. 1. При изменении абонентской платы, все Клиенты нашей Компании получают заблаговременное оповещение через sms-сообщение, также новость публикуется на сайте. 2. На данный момент компания предлагает к просмотру 190 каналов из которых 67 в HD качестве. Клиенты могут наслаждаться вещанием телеканалов на телевизоре, смартфоне, планшете и компьютере, используя наш сайт и мобильное приложение, что при современном образе жизни очень удобно. 3. К сожалению, без договора нет возможности проверить информацию по прошлым заявкам. Хотим Вас заверить, все заявки выполняются своевременно. Технические специалисты выявляют причины неполадок и устраняют их в оговоренное с Клиентом время. 4. Мы законопослушная Компания и не одобряем и не практикуем порчу имущества других провайдеров. Вы можете написать нам по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по Вашему договору и привлечем ответственных, если потребуется.
Достойный провайдер. Пару лет назад подключил спутник. Перед тем как сделать окончательный выбор, смотрел тарифы и отзывы на различных сайтах, с самого начала отзывы о спутнике не порадовали. Но в итоге я решил отталкиваться от цены и ни разу с тех пор не пожалел. Интернет всегда работает стабильно, за 2 года было несколько перебоев, но это было связано с ремонтными работами. Цена на моем тарифе не повышалась, роутер я выкупил и с тех пор к его работе претензий нет. Думаю это лучший вариант в саратове по соотношению цена/качество.
Какой провайдер лучший в Саратове?
В Саратове есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: МТС, Ростелеком, билайн, ТТК, Дом.ру.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Саратова
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, автор комментария выше! А я могу к этому негативно относиться, тем более что оснований для повышения нет никаких! Ростелеком не единственный провайдер с которым приходилось иметь дело. Ещё раз подчеркиваю, что отношение к клиентам самое Отвратительное! Везде встречается человеческий фактор, технические проблемы периодически возникают, НО в данном случае это политика всей компании. Не собираюсь больше этого отношения и мошенничества терпеть! И не мотайте нервы своими отписками, я уже это сообщение видела.