Отзывы о провайдерах домашнего интернета Саратова

Саратов, 12 июня 2021. Уже неделю нет интернета. Отлючили внезапно, без предупреждений. Несколько раз звонил на линию поддержки, но ответ один: произошла авария, специалисты устраняют последствия. На вопрос, когда восстановят интернет ответа нет. Очень обидно за крупнейшего провайдера россии за такую не эффективную работу ((.

Плохой интернет, невозможно работать удалённо. В течение 2-х часов интернет пропадал 4 раза на период по 15-20 минут

Подключили в частном доме пакет услуг - интернет и телевидение. Понравился индивидуальный подход к нам, быстро провели осмотр и кинули кабель с соседней улицы, все работы завершили быстро, а рабочий график у меня интенсивный, долго дома быть не получается. Уже неделю пользуемся услугами в комсомольском посёлке, пока нареканий нет, цена демократичная.

Интернет в частном доме. Подключался лишь по причине, что это был единственный провайдер на тот момент, а работать пришлось из дома. Была бы вышка сотовой связи чуть повыше, даже не подумал бы подключаться, хватало бы скорости с лихвой. Но пришлось. В итоге отключился, объясню почему: 1. Мне нужен был чисто интернет, без телевидения. Я попросту его не смотрю, а если и смотрю, все нужное мне, есть и через интернет. Их логика потрясна. 890 - пакет интернет и телевидение, 1000 - интернет. При том, скорость интернета на этих двух тарифах 100 мбит/сек. Считаю, что 890 рублей за интернет с ненужной опцией в виде телевидения в наше время немного завышенная цена. Пробовать идти на разговор по поводу тарифа не имеет смысла, так как все разговоры завершались с одним смыслом - не нравится, уходите (а уходить некуда было на тот момент, а работать надо) 2. Просто конский ценник на подключение оптики. 15к за протяжку провода по трем столбам, заведения оптики в дом. 3. На стадии уточнения вопросов перед подключением никто точной суммы оплаты за тариф назвать не мог. У всех ыбал фраза, ну вот как вам назвали, столько и будет в договоре. А суммы были от 600 до 1000 рублей. 4. После некоторого времени начал падать интернет. Просто происходило падение коннекта к их серверу, через секунд 20 - минуты 2-3 восстанавливалось все автоматически. На том проводе мне было сказано, что проблема у меня (хотя тестировал на трех роутерах, ошибка была аналогична). Но понравилось решение с их стороны, коннект стал падать просто ночью и рано-рано утром. До звонка несколько раз валился днем во время работы, что вызывало крайне большие неудобства. 5. Мне нужен был в свое время выделенный айпи для работы. Его стоимость 120 рублей в месяц (стоимость самой дешевой и простой впски). Вопрос, за что я должен отдавать 1440 рублей в год? У дом ру (о нем в сравнении ниже) 20 рублей в месяц и 400 рублей единоразово. Пришлось делать альтернативными способами. 6. Конечный пункт для сравнения. Пришел в наш район дом ру (за что благодарности немерено). 5400 - подключение (3000 - монтаж, 2400 оборудование в виде gpon-терминала (на али, если время позволяет можно купить точно такой же за 1200), роутер у меня был свой), первый месяц интернета бесплатно, а дальше 700 рублей за 250 мбит/сек. И скидки при оплате на несколько месяцев вперед. Все оплаты делаются онлайн (скидка предоставляется также автоматически). В то время в сцтс пришлось бы ехать к ним в офис для заключения договора на год (зачем?) ни времени, ни желания ехать нет. Разница колоссальная и по скорости и по качеству обслуживания. Техническая поддержка не отмахивается из разряда ваши проблемы - это ваши проблемы, а вы нам денюжку и так уже заплатили. Один единственный плюс, если при каких-то необъяснимых объстоятельствах, мне придется вернуться в сцтс, то подключение будет бесплатно. Спасибо, что не придется платить снова 15к. Стоит ли такой сомнительный плюс по сравнению с минусами? Каждый может сделать для себя вывод. Я лишь расписал те сложности, проблемы и неприятности, с которыми столкнулся лично. На дом ру не первый день и неделю, ни одного сбоя за все время. Конечно, я желаю успехов и процветания компании дом ру, а сцтс задуматься и сменить политику обслуживания частных домов. P.s. Хочу выразить благодарность монтажникам из компании сцтс, сделали все красиво и быстро. На фасаде дома провода практически не заметно.

Повторение - мать учения. Вчера написал отзыв о работе канала, получил рекомендации, а проблема сегодня весь день опять. Такое складывается впечатление, что канал на отдачу почти не работает. На прием все ок. Но работники дом ру ждут шквала обращений. Люди в основном используют канал на прием и поэтому не замечают острой проблемы и к этому относятся терпимо. Если же есть необходимость передать информацию, то скорость канала на данный момент 16.05.2021 18:00 - 0,6 мбит([ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]). Т.е. Качество предоставляемых услуг, последних два дня на ноле. Одно могу сказать в защиту, что раньше такого не наблюдалось. Очень печально, что с повышением тарифов, качество предоставляемых услуг падает. Так и хочется сказать: давайте вернемся к старым ценам с тем качеством, которое было ранее .