- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Саратова
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
8
Общая оценка
Вроде мелочи, но так портят они настроение
Тип услуг:
домашний интернет
Если у вас стоит роутер не билайн пиши пропало. У меня асус и по словам сотрудников техподдержки настройки у меня постоянно слетают из-за того что билайн что-то обновляет у себя и улучшает качество приема. При очередном улучшении качества их связи, мне нужно вызывать домой программиста что бы тот перепрошил роутер (у меня просто руки не оттуда растут, поэтому сама не умею это делать). Ну как это назвать: навязывание покупки их оборудования (роутер)? А у них оборудование не дешевое. Да еще и цену...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
652491
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Качество интернета отличное, роутер работает хорошо, монтажники все сделали быстро и качественно,техподдержка быстро помогла решить проблему с разрывами, оценка компании 5 баллов
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
651653
Дом.ру
Представитель провайдера
16.01.2018
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь от клиента. В случае возникновения вопросов, пользователи могут обращаться по электронной почте (helper@domru.ru).
68574
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Дом.ру ТВ - хотели как лучше, а получилось...
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Являюсь пользователем интернета и цифрового телевидения от дом.ру. Скажу сразу, тариф у меня максимальный, скорость устраивает, никаких серьезных проблем за время эксплуатации не было. Уточню - я не геймер, поэтому сказать о величине пинга не могу ничего, для просмотра страниц, закачки торрентов - все отлично работает. Чего не могу сказать об цифровом телевидении. И дело даже не в качестве работы - тут тоже все практически безукоризненно, картинка не сыплется (было только на заре по...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651559
Дом.ру
Представитель провайдера
15.01.2018
Здравствуйте, Иван. Благодарим за развернутый отзыв и высокую оценку качества услуг и сервиса. Мы прислушиваемся к мнению наших клиентов и стараемся учесть все пожелания. В случае возникновения вопросов, Вы можете написать по электронной почте (helper@domru.ru). Приятного пользования!
68537
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
5января 2018г. Позвонила в ттк и попросила подключить мне интернет. 6 января мне позвонил оператор давид и сказал, что монтажник придет 8 января с 10 до 11-30, а предварительно позвонит. 8 января все утро до обеда я просидела дома, но мне никто не позвонил и никто не пришел. Тогда я позвонила в ттк и попыталась выяснить причину. Но там никто ничего не знал. Вечером, правда, пошли звонки, но как говорится, дорога ложка к обеду. Мне вот что интересно. Ттк не нужны клиенты? Я сама им позвонила, поп...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651214
Ваш комментарий
4.5
Общая оценка
Дом ру вмешивается в личные дела своих клиентов
Тип услуг:
домашний интернет
Очень разочарована dom.ru мало того что сотрудники у которых сохраняется история просмотров конкретного клиента компании, у них даже при скрытом просмотре есть доступ к вводимым паролям. В моем случае, моего имени была отправлена такая грязь что сильно испортило мою репутацию сотрудники компании пошли дальше взломали мой проект, наворотили такого... Не передать словами. Они с помощью моего пароля вошли в мой проект, на сайт , выполнили от моего имени задание, а потом мне звонят клиенты и спрашив...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651174
Дом.ру
Представитель провайдера
07.01.2018
Здравствуйте! Благодарим за время уделенное на отзыв. Во-первых, доступа к паролю от учетных данных договора, у специалистов нет. У Вас могут запросить пароль, в том случае, если, например, возникла ошибка при авторизации и только после того, как Вы его продиктуете, специалист пошагово набирает данные символы и может проверить совпадают ли они с действительными или нет. Во-вторых, к сожалению, не совсем понятно о каком проекте и задании вообще идет речь. Наша Компания предоставляет Вам доступ к Интернету, а также услуги Телевидения и Городского телефона. В любом случае сожалеем, что Вы столкнулись с какими-либо сложностями и у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей Компании. Будем рады помочь разобраться и ответить на все имеющиеся вопросы, если Вы позволите. Отправьте Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, нам необходимо уточнить детали произошедшего. Заранее спасибо и хорошего настроения!
68009
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительное качество
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился к тарифу 100 мб/с. Через месяц, после подключения, скорость упала до 10-15 мб/с. Вызвал мастера, он решил проблему, скорость восстановилась, но этого хватило на три дня, далее опять 10-15 мб/с. Через несколько месяцев, поехал к ним в офис отключаться (расторгать договор). Для отключения требуют уплатить неустойку 1500 рублей.
Отзыв засчитан
651170
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
О наболевшем, или как надоели постоянные отключения интернета
Тип услуг:
домашний интернет
Прошу прощения за культурный слэнг заранее. Зла не хватает. У нас раньше спутник был, надоедало, что регулярно отключали интернет на часа 2, бывало, на сутки и больше. Переключились на дом.ру, все ок стало. Пользовались около года или больше, но там цену повысили, брат решил снова попробовать спутник, вдруг что-то изменилось в лучшую сторону. Приобрели пакет телевидение + интернет за 450 р. Так вот нифига ничего лучше не стало. Скорость меньше заявленной, тормозит прогрузка видео даже среднего к...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651169
Ваш комментарий
2
Общая оценка
финансовый отдел
Тип услуг:
домашний интернет
Что за - интернет когда пере плата списывают - а когда - не доплата 30 рублей -они 30,декабря собираются выключать -как это происходит - постоя но проблемы со связью за один день оставил две заявки №3075192- после этого - они мне говарят что нет заявки - после этого - я звоню второй раз они мне - го варят что нет заявки второй раз оставил заявку в финансовый отдел мне дают второй раз №заявки 3075220- хотя в договоре написана что один раз в месяц списывается аренда за ро утер - они с меня списыва...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
651017
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохое тв
Тип услуг:
домашний интернет
Мучаемся с телевидением уже лет 5-6. Просто нет времени выбрать что то другое. Телевизор так то по сути не смотрим, в основном только дети мультики смотрят, вот и думаем нафига вообще переплачиваем за тв. За все года пользования пульт управления ни разу не работал в полном объёме. Мы уже привыкли что пультом можно только переключить каналы, ну иногда, если подойти поближе к приставке можно и громкость подстроить. Пробовали менять пульты и один раз приставку, разницы особой не увидели. Сейчас дум...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
650047
Ваш комментарий
3
Общая оценка
не рекомендую связываться
Тип услуг:
домашний интернет
Подключила цифровое тв и интернет от мтс, т.к являюсь их абонентом более 10 лет, так сказать по старинке. 2 года все было нормально(мне повезло), потом стал отваливаться интернет. Поменяли роутер и порты. Техник вышел за дверь- интернет отвалился. И так месяц, звоним почти каждый день. Устали. Никому нет до нас дела. Каждый сотрудник отработал свою смену, хорошо поговорил по телефону и все о нас забыли. Сегодня пойду расторгать договор. Но думаю, что без проблем и тут не обойтись.
Отзыв засчитан
649886
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отсутствие техподдержки
Тип услуг:
домашний интернет
Из-за отключения света во всем доме - не только у меня, но и у всех соседей, у кого есть мтс тв прекратилось вешание. В течении всего дня пытался дозвониться до техподдержки мтс - никакой реакции. Ожидание оператора более 40 минут! Но решил идти до конца - дождался и не мог получить внятного объяснения. То, что в моём случае общая проблема целого многоквартирного дома, в котором только в нашем подъезде более 20 абонентов остались без интернета и тв их не волнует. Никакой реакции на обращения. И ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
649500
Ваш комментарий
4
Общая оценка
отвратительно
Тип услуг:
домашний интернет
При счете 3200(на 12.12.2017) у меня теперь счет -300(13.12.2017). Никакого договора об оказании дополнительных услуг не было. Данный факт я расцениваю как мошенничество группой лиц по предварительному сговору (ук рф статья 159, пункт 2)
Отзыв не засчитан
649381
Елена Чуркина
Администратор сайта
14.12.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
67372
Ваш комментарий
0
Общая оценка
При переходе на другой тариф сняли деньги и не вернули
Тип услуг:
домашний интернет
В последнее время компания не радует .очень плохое обслуживание .в частности в ершове саратовской области в офисе не дали полной консультации , девушка с кем то разговаривала и до клиентов дела нет .не объяснили как перейти на другой тариф,не дали полностью характеристику тарифа ,не уточнили с какого тарифа перехожу,так для чего же сидят консультанты в ваших офисах ? Ничего не объясняют совершенно . В итоге билайн получил предоплату по одному тарифу 320 рублей , не предоставил никаких минут и вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648665
Ваш комментарий
3
Общая оценка
низкое качество предоставления услуги
Тип услуг:
домашний интернет
С 24.11. 2017 года более недели не работал интернет по городу. Сложно дозвониться до отдела тех. Поддержки. Специалисты ссылаются на любые причины , но не признают своей недоработки. Сотрудники абонентского отдела стоят в позе самозащиты и нападения. Полностью разочарована предоставлением услуг провайдера и расторгаю договор. Пожелание- повышайте свои профессиональные качества и меняйте отношение к клиентам!
Отзыв засчитан
648445
Ваш комментарий
6.7
Общая оценка
нормальный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Нормальный интернет от мтс... В принципе сам виноват не стал задумываться ,доверился. Налепили лапши на уши что-то наподобие вы живете далеко ,вам нужно хорошее оборудование, вышка находится через дерево... В общем идея ооорунэт такая (по крайней мере на территории саратова): они покупают у мтс тариф мтс коннект-4 дают свое оборудование и продают,как свое собственное. То есть ,если вы действительно живете очень далеко ,то да ,подключайте ,вы получите мтс коннект-4. Никаких 20 мб/сек никогда не б...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
648046
Неизвестный гость
09.07.2020
Самая [плохая] контора. Никогда не связывайтесь. Как провал связи - так ответ "У нас все в порядке. Это проблемы с вашим оборудованием. Перезагрузите. Может поможет." [Редиски], одним словом
89292
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хуже не бывает????
Тип услуг:
домашний интернет
Вы одна из крупнейших компаний, а качество ужасное. Деньги берете за всё, даже за раздачу по вифи на второе своё же устройство, за что??? Скорость постоянно прыгает, из-за этого ничего не работает. Если играешь в онлайн игру, то из-за вашей овощной связи она вылетает по 5 раз в минуту. Горите в аду
Отзыв засчитан
648039
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Отличная компания
Тип услуг:
домашний интернет
Подключилась к мтс и телевидение и интернет идут просто на ура!!! Всё очень нравится и деньги возвращаются после оплаты на телефон. Читаю отзывы и бывает просто обидно, что пишут одни обиженные, а таких много и в др компаниях. Ставлю оценку 5+ компании! Буду всем советовать.
Отзыв засчитан
647985
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Отвоатительный интернет
Тип услуг:
домашний интернет
Прошло 4 месяца с подключения комплексного предложения от мтс (интернет и цифровое телевидение). С цифровым телевидением все в порядке, по этой части, никаких претензий нет. А интернет в свою очередь, самый плохой, который только можно найти на рынке. Как только прлшло 2 месяца с подключения, интернет перестал работать. При запуске теста на скорость, внимание, было показано, что входная скорость 0,8 kb/s в то время как сам провайдер обещает, днём до 70 mb/s, а ночью до 10 mb/s. После длительных ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647484
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Роутер, которого нет)
Тип услуг:
домашний интернет
Доброго дня. Живу в саратове около 6-7 лет, несколько раз переезжал и всегда, если была техническая возможность, подключал услуги данного провайдера. В начале ноября при обращении в тех. Поддержку выясняется, что по текущему адресу у меня числится арендованный у них роутер базовой стоимостью 1400р., который мне якобы предоставили в аренду по предыдущему адресу. Я же использую свой роутер, причем, данный роутер использовался на трех адресах, где были подключены услуги дом.ру, сотрудники же утверж...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
647246
Дом.ру
Представитель провайдера
17.11.2017
Здравствуйте, Андрей. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы приложим все усилия для оперативного разрешения данного вопроса. Для этого пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с описанием ситуации по электронной почте (helper@domru.ru). Возможно нам удастся решить вопрос удаленно и визит в офис не потребуется.
66431
Ваш комментарий
0
Общая оценка
задержки сети
Тип услуг:
домашний интернет
Живем на пролетарке, заводской район, постоянные задержки сети, причем жалуется весь наш дом что такие проблемы у всех, если не исправите ситуацию от вас отключатся очень много людей.......
Отзыв засчитан
646985
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2017
Здравствуйте, Максим. Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку по данному вопросу? Пришлите Ваш номер договора с подробным описанием имеющихся сложностей по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и поможем в решении.
66311
Ваш комментарий
Мобильная связь