Отзывы об интернет-провайдерах Саратова

19.12.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хочу выразить возмущение по поводу отвратительного обслуживания в салоне билайн на углу улиц рахова и вавилова в г. Саратове. Трудно понять, для чего открыт этот салон - для неуважительного и хамского обращения с клиентами?

Отзыв засчитан

684119

Елена Чуркина

Администратор сайта

19.12.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85704

Ваш комментарий

Алена Ивановна К.

18.12.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Достаточно часто пропадает сигнал на тв, потому что интернет отключается, из-за этого приходится перезагружать приставку, включается бывает долго. Обращалась в тех поддержку, дозвонилась быстро, вызвали мастера, после вроде все стало лучше работать, сейчас снова проблемы часто возникают. При подключении монтажник пришел во время, все сделал аккуратно. Провайдером не совсем довольна.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

684094

Ваш комментарий

Иван Б.

14.12.2019

8.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернетом пользуемся недолго, бывает просидает скорость. Однажды упала до 30 кб/с, но данную поломку быстро исправили. В тех. Поддержку не обращались. Монтажник пришёл подключать в назначенное время, за собой всё убрал, оставил порядок.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

683882

Ваш комментарий

Игорь

МТС

10.12.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное мнение о сотрудниках салона мтс в юбилейном. Не понятно только клиент для мтс или обман клиента - это главная задача сотрудников. Не уважение к клиентам стиль работы салона. Потерять репутационный капитал легко, восстанавливать приходится годами.

Отзыв засчитан

683690

Елена Чуркина

Администратор сайта

11.12.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85457

Ваш комментарий

Неизвестный гость

СЦТС

26.11.2019

8.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Классная компания! Отличные и заботливые сотрудники! Максимально подстраиваются под клиента. Это современный региональный провайдер. Рекомендую!

Отзыв засчитан

683048

Елена Чуркина

Администратор сайта

26.11.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85104

Ваш комментарий

Tat

25.11.2019

6.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Вообщем прошел почти год, а тариф больше 100 мбит/с подключить нельзя, хотя на сайты есть варианты! Апгрейдить линию чтобы клиент подключил более дорогостоящий тариф не хотят! Хотя незнаю зачем апгрейдить если у меня раньше с бонусом 300 мбит/с все работало прекрасно! Тарифы есть - подключить нельзя! Вообщем домру не нравятся! Если появиться какой-то нормальный провайдер, не думая перебегу к ним!

Отзыв засчитан

683001

Елена Чуркина

Администратор сайта

25.11.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85066

Дом.ру

Представитель провайдера

25.11.2019

Здравствуйте. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru, поможем решить вопрос.

85081

Ваш комментарий

Ирина Александровна Ч.

24.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь только тв, полностью устраивает качество изображения, помех никаких нет. Оборудование надежное. В техподдержку обращалась, дозвонилась быстро, помогли с решением вопроса. Монтажники на подключение пришли во время, все аккуратно сделали. Провайдером осталась довольна.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

682978

Дом.ру

Представитель провайдера

25.11.2019

Спасибо за высокую оценку, Ирина. Рады видеть вас в числе наших клиентов :)

85080

Ваш комментарий

Иван

24.11.2019

8.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Заманили обещанием скидки на 3 месяца по 100 рублей в месяц. Но потом отказались и сказали что скидка не положена. Короче получается что навязали услугу обманным путем, иначе бы я скорее всего остался бы на мтс.

Отзыв засчитан

682961

Дом.ру

Представитель провайдера

24.11.2019

Здравствуйте, Иван. Уточните, сотрудник сообщил, что скидка автоматически заработает или потребуется обратиться для ее активации в поддержку? Каким способом подавали заявку на подключение? Отправьте, пожалуйста, номер договора на электронную почту: helper@domru.ru, описав ситуацию подробнее. Проведем более детальную проверку.

85060

Елена Чуркина

Администратор сайта

25.11.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85071

Ваш комментарий

fJiRTHJUqS9uxJ3

ТТК-ВОЛГА

22.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Второй день нет телевидения, совсем нет, не одного канала. В службе техподдержки сказали из-за морозов!!! На улице -3! Что теперь до весны ждать плюсовой температуры. Других объяснений и сроков исправления ни от кого не добились, ни москва, ни саратов ничего не обещают. Ищем новый вариант.

Отзыв засчитан

682847

Ваш комментарий

София

15.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет первые 2 месяца было нормально, при этом каждый день звонили и навязываюзий предлагали подключить новые услуги. А после вовсе начали присылать смс-ки о задолженностях, хотя я все оплачивала вовремя и есть чеки и даже разговоры с ними . По ходу нас таких обманутых много. Давайте соберемся и напишем на них заявление .

Отзыв засчитан

682568

Ваш комментарий

Соня

11.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительная работа!!!! Подали заявку на подключение домашнего интернета 6 ноября, любезнейшая светлана разговаривала с нами чуть ли не пол часа , и все убеждала нас подключить то телевидение, то камеры наблюдения( которые нам не нужны, и мы об этом говорили несколько раз) в итоге договорились на подключение модема внимание на 11 ноября, ну да ладно. Самое интересное впереди... Вот и наступает 11 ноября, тот долгожданный день, ожидая сотрудника ростелекома в течении трёх часов, нервы и терпени...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

682366

Ваш комментарий

Алексей

СЦТС

31.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Поступают по принципу ростелекома,выкупаеш оборудование.решиш отказаться останешься с ненужным тебе оборудованием и платить за него придется по завышенной цене.ростелеком одумался после потери миллиона клиентов,теперь предлагают просто аренду оборудования,но люди уже им не верят и не связываются.

Отзыв засчитан

681898

Ваш комментарий

Tema

09.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный провайдер, не интернета не сервиса, договариваешься на подключение не приезжают, сидишь и ждешь

Отзыв засчитан

680985

Елена Чуркина

Администратор сайта

20.10.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

84307

Ваш комментарий

Неизвестный гость

ТТК-ВОЛГА

02.10.2019

3.2

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительно! В доме меняют электро сеть и на день отключают электричество. Оборудование всех остальных провайдеров поднимается и только ттк мертво. Интернета нет третьи сутки а техслужбы пошевелились только сегодня утром ... Качество услуг связи сильно упало за последнее время. Буду думать о смене провайдера

Отзыв засчитан

680760

Ваш комментарий

Неизвестный гость

01.10.2019

2.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасная компания! Телевидение зависает! Интернет постоянно пропадает, какие-то обрывы на линии. Отношение к клиентам отвратительное!

Отзыв засчитан

680743

Ваш комментарий

Неизвестный гость

ТТК-ВОЛГА

01.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Заботы о клиентах нет. Тариф поднимают, а для подключения на другой тариф надо ехать в офис (один на весь миллионный город!!!!), при этом время работы офиса с 13-00 до 18-00 в рабочие дни... Возникает желание перехода к более лояльному провайдеру...

Отзыв засчитан

680721

Ваш комментарий

Валерия

24.09.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Переехали на новый адрес, уже неделю как живём и не можем подключить интернет! Мы работаем с 9 до 18.00, оператор говорит, что все вечера забиты на неделю вперёд вечером, мы должны брать выходной, чтобы нам подключили интернет за 10 минут? Кабель в доме уже есть, сервис просто ужасный. Кроме того, не могли ещё и дозвониться отключить интернет со старой квартиры, связь была плохая, перезвоните.... Нам очень нравится пакет услуг и тариф, на который мы были, но это просто смешно: неделю не могут пр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

680448

Дом.ру

Представитель провайдера

24.09.2019

Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Приносим извинения за длительное решения вопроса. Отправьте, пожалуйста, адрес, прикрепив скришнот или ссылку на отзыв, нам на электронную почту: helper@domru.ru. Постараемся ускорить процесс подключения.

83825

Ваш комментарий

Леопольд

СЦТС

19.09.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отключили интернет и телевидение без предупреждения и отказались внести корректировки в оплату! ......

Отзыв засчитан

680324

Елена Чуркина

Администратор сайта

20.09.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

83757

Ваш комментарий

Неизвестный гость

18.09.2019

6.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Отвратительное телевидение, за такие огромные деньги, когда уже будет цена доступная на цифровое с инетом, а не по 1000 руб в месяц, ухожу на спутниковое от вас, техподдержка ничего не знает, ничего не может сделать, предложили скидку 10% с 1300, что за издёвка дом ру? В последнее время и инет ваш совсем не удовлетворяет, обидно, раньше было другое мнение о вас...

Отзыв засчитан

680260

Дом.ру

Представитель провайдера

18.09.2019

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Вы обращались к нам по вопросу работы телевидения и интернета? Вам предлагали провести диагностику? Итоговый размер абонентской платы зависит от тарифного плана, дополнительных услуг и акций. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Надеемся, что сможем изменить ваше решение.

83726

Ваш комментарий

Анастасия