Отзывы о провайдере ТТК-ВОЛГА (TTK-VOLGA) в Саратове

Обратилась на гор.линию 8800ххх в 19:54 из-за того, что перестал работать интернет и соответственно отключилось телевидение. Уже готова была пересмотреть ряд других предложений для установки кабельного интернета, но девушка которая меня консультировала полностью изменила мое мнение. Вместо того, чтобы ответить стандартное, типо - проводятся тех.работы-ожидайте- она потратила 18мин. На клиента. И решила проблему дистанционно.!!!!! Огромное ей спасибо. Очень хотелось бы, чтобы ей был мой положител...

Показать весь отзыв

Про оборудование и телевидение ничего сказать не могу. Не пользуюсь. Являюсь абонентом уже много лет. Особых проблем не возникало. Дозвониться до оператора легко (если какие-то проблемы) решаются очень быстро. Никаких нареканий нет.у интернета хорошая скорость и без обрывов связи. Хотел перейти на другой тариф из личного кабинета. Ответили что нет такой технической возможности. Приезжайте в офис.позвонил оператору и объяснил что нет возможности приехать. Оставил заявку. Позвонили и через 2 дня п...

Показать весь отзыв

Второй день нет телевидения, совсем нет, не одного канала. В службе техподдержки сказали из-за морозов!!! На улице -3! Что теперь до весны ждать плюсовой температуры. Других объяснений и сроков исправления ни от кого не добились, ни москва, ни саратов ничего не обещают. Ищем новый вариант.

Отвратительно! В доме меняют электро сеть и на день отключают электричество. Оборудование всех остальных провайдеров поднимается и только ттк мертво. Интернета нет третьи сутки а техслужбы пошевелились только сегодня утром ... Качество услуг связи сильно упало за последнее время. Буду думать о смене провайдера

Заботы о клиентах нет. Тариф поднимают, а для подключения на другой тариф надо ехать в офис (один на весь миллионный город!!!!), при этом время работы офиса с 13-00 до 18-00 в рабочие дни... Возникает желание перехода к более лояльному провайдеру...

Тех. Поддержка на самом деле не 24/7 а в течении недели. Была проблема мастер пришёл через 4 дня после заявки

Отвратительное обслуживание и полное игнорирование клиента

Такого отвратительного отношения к клиентам как у интернет провайдера и его сотрудников ещё поискать! Сделали заявку на подключение, так они не приехали! Ждали ещё неделю. Выходной день, заходит мастер и через минуту звонить при мне старшей по дому с вопросом можно ли ключи от подвала взять. Она сообщила ему, что будет только через два дня. На этом мастер и заканчивает. Я в шоке. Спрашиваю, почему нельзя было это заранее узнать. Ведь телефон же был! Он спокойно ответил: звоните в тех поддержку. ...

Показать весь отзыв

Хамство и пренебрежительное отношение к клиентам

Нестабильная скорость, частые обрывы связи.пользуюсь очень давно и жалко, что особо нет выбора, поскольку в доме только их кабель.в последнее время просто игнорируют заявки, приходится приезжать в офис, чтобы приехали техники и восстановили подключение.несмотря на то, что предварительно звоним по нескольку раз, утверждают, что заявки не было, или что нет доступа в доме, хотя дверь в подвале без замков.советуют перейти в другую компанию и выезжать на вызов не спешат.день, когда смогу перейти в хо...

Показать весь отзыв

удара в спину от интернет-провайдера нужно ждать всегда.

У меня складывается ощущение, что никто из интернет-провайдеров не уважает своих клиентов.я перепробовал билайн, дом.ру, ростелеком. Сейчас пользуюсь услугами ттк-волга. Как в большинстве случаев (только ростелеком показал своё истинное лицо сразу) примерно пару лет никаких нареканий к ттк у меня не было, я даже заключил договор по интернету на год вперёд. Этот год подходит к концу и мне начинаются звонки с темой продлить подписку ещё на год. Мне нравилось иметь дело с ттк и я подписку продлил (...

Показать весь отзыв

Отвратительная работа офисных "специалистов"

Знакомство ттк началось очень печально, умерла моя мама, клиент компании.т.к. В квартире никто не живет, решили отключить ттк. Зашла в личный кабинет, на счету у мамы около 1500(точнее не скажу, неохота опять туда заходить) чтобы узнать правила отключения, стала звонить.озвучила проблему специалисту и началось..подождите, я проконсультируюсь, ждала, долго, езжайте в офис со свидетельством о смерти писать заявление, а где вы находитесь, а вы в интернете посмотрите(а вы тогда зачем?) офис в другом...

Показать весь отзыв