Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Плохое обслуживание клиентов. В феврале 2019 г. Подключился к ростелеком. В рамках тарифа для впечатлений везде должна была быть предоставлена sim-карта с оплатой 350 руб. Первого платежа. Эта карта была не предоставлена. В результате пришлось ее купить в офисе в саратове. После этого кое-как карту присоединили к мобильной программе в рамках этого тарифа. За день до конца месяца мобильная программа была отключена. Написал кучу претензий в ростелеком, даже жалобу в роскомнадзор. В результате снова sim-карту подключили к мобильной программе, но деньги с sim-карты не вернули, соответственно мобильную связь не включили, обещанную скидку на выше указанный тариф не предоставили! В конце марта снова отключили от мобильной программы в рамках тарифа, якобы за то, что остался должен 17 руб., о чем мне никто из сотрудников компании не сказал! В общем описывать мытарства с этим ... Ростелекомом очень долго!!! В результате никому не рекомендую подключаться к ростелекому: много отделов, сотрудники не компетентны, а в саратовском офисе еще и хамят, на вопросы по существу ответить внятно не могут - перекидывают из отдела в отдел (по телефону горячей линии)!!! Не подключайтесь к ростелекому!!! При ваших возникших проблемах никто из сотрудников этой компании их не решит - вы измучаетесь!!!
Компания, которая обманывает, в прямом смысле этого слова!. Добрый вечер! Пользовались услугами ростелеком (интернет+тв), платежи осуществляли своевременно, работало все тоже без перебоев! Однажды был момент, когда у нас появилась «из неоткуда» подключённая дополнительная услуга, начали звонить, выяснять, слава богу - решили, отключили, платить за неё не пришлось! Но на этом все не закончилось! Когда мы продали квартиру, нужно было отключиться от услуг ростелекома, отключили прямо в день звонка, в этот же день пришла смс, о предложении перенести их услуги в другую квартиру, переносить в другую квартиру мы не захотели, ибо с таким обслуживаем, я не знаю, есть ли ещё такие люди, которые довольны этой компанией! Смысл такой, что ростелекому нужно было совершить платёж, мы это сделали на 3 дня поздее, поскольку не хотелось жить в тишине несколько дней до переезда. Пользовались услугами мы 10 месяцев, 10 чеков у нас на руках имеются! Оплатили мы все как полагается,ежемесячная оплата была по 560 рублей, последняя оплата была в день отъезда ( это на 3 дня позлее) в сумме 792 рубля (это уже 11 чек!), но тут из «неоткуда» на нас повесили долг, якобы мы не оплатили за тот месяц, в размере 1292 рубля, чеки все имеются об оплате, когда мы начали звонить и выяснять ситуацию, оператор повышала голос, объясняя нам, что мы якобы не оплатили за последний месяц! В итоге, прошло почти 3 месяца и нам приходит исковое уведомление о том, что мы должны около 900 рублей, спрашивается за что?! А что если мы подадим в суд на вас, предоставив все чеки об оплате, вы нам возместите ещё за моральный ущерб?! Безобразие у вас творится, полное! И мы не первые, кто с подобной ситуацией столкнулись! Моя подруга столкнулась с такой же ситуации, после продажи квартиры, на неё также повесили «непонятный» долг, также безобразно отвечал оператор, неся какую-то ахинею по телефону и повышая голос! В итоге она оплатила,сказав: «свои нервы дороже»! А я не буду этого делать, потому что вы разводите народ «на дурака», «а, мол, - прокатит и с ними!». Пускай подают в суд, и там пускай решают, а вы доказывайте за что это и почему! Многие друзья, знакомые, коллеги по работе с вами так же не хотят связываться по аналогичной причине! И поверьте, никогда не посоветуем вас никому! Чем дело закончится, ещё не известно, но могу сказать одно - дарить вашей компании деньги, я не собираюсь! Я до последнего буду отстаивать свои права! Вы даже письма присылаете не адрес по прописке, а в квартиру, в который мы уже не живём, и вы были оповещены об этом!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Нивкоем случае не связывайтесь с этим провайдером. Сплошные перебои с интернетом и телевидением. Вы в каком веке раздаете услуги в каменном? 21 век а мы все ветерка боимся, дождика, в общем провайдер своих обязанностей не выполняет в полном обьеме. Да и до техподдержки фиг дозвонишься если тебе надо,а вот если им то достанут своими предложениями. В общем я разочарован, и советую не связываться с этим повайдером, нервы целее будут
плохой интернет. Плохая скорость. То есть связь, то пропадает и так каждый день. А через вайфай вообще не возможно сидеть
Очень плохо, не подключайтесь, поберегите нервы. Являюсь пользователем ростелекома, к сожалению, уже около 6 лет. Вначале все было не плохо - приемлемые цены, нормальное обслуживание. Но вот последние 2-3 года, цена растет - качество ухудшается. Постоянное повышение цен, без предупреждения. Скорость интернета просто смешная - 4мб, 10мб - максимум. И это при заявленной 100мб. Я понимаю что это обозначение макс скорости, но я что должна платить за 5мб 450р/м? До поддержки, чтобы дозвониться, это надо литр корвалола выпить - сначала надо прослушать всю ненужную чепуху, информацию по новым тарифам, рекламу и прочее. Потом еще с пару минут ждать оператора, которые тупят жутко и просто сами ничего не знают - постоянно переключают на других специалистов. И самое невероятное, последнее полгода снимают со счета большую сумму чем заявлено - и никто не может дать внятный ответ почему. Очень хитрая какая-то авансовая система как объясняют, в общем мошенничество в ростелеком дело актуальное. Тв пользуются родственники. В целом приемлемо. Иногда бывают зависания, это понятно. Но постоянная реклама в меню - присылают какие-то сообщения, и самое главное меняют состав и количество каналов в пакете. Конечно же без предупреждения. Сейчас убрали почти все интересные каналы, ради которых собственно мы и брали этот пакет. При том, что я давнишний клиент, у меня нет никаких скидок и бонусов. Я плачу больше, чем те, кто подключал бы тариф/пакет сейчас. Вот так ростелеком дорожит своими клиентами.
Лучшие тарифы Ростелеком в Саратове
- АкцияПопулярный
Акция! Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 150 ₽
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона X
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
4 месяца по акции- Подключение - 150 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 150 ₽
Отвратительное обслуживание. По телефону менеджер по продажам говорит одни условия(очень заманчивые) ,в действительности абсолютно другая сумма платежа с кучей дополнительных условий(платных)....ужас!!!! Проблему решать ни кто не хочет,футболятдруг от друга....будьте внимательны связываясь с этой компанией....
Жуткий интернет. Подключили ростелеком только по одной причине:так уж вышло что в нашем доме они монополисты. Никогда.никогда не стали бы добровольно подключаться к ростелеком. Интернет так медленно не работал даже в 2000 годах. Деваться некуда. Два года терпеть, пока не прорвутся другие провайдеры. И да, плохо всё. И установка, и установщики (не компетентны). И сама связь конечно.
Ростелеком - мошенники и аферисты!. Здравствуйте, хотел поделиться отзывом о ростелеком. Подключил интернет по акции 100мб за 400р в месяц + 30р аренда роутера. Акция вроде как выгодная, на первый взгляд, но через неделю начались проблемы, стал периодически вылетать интернет. Позвонил на горячую линию, ждал 30 мин пока ответят. Когда наконец-то взял оператор, сказал, что нет свободных операторов по техническим вопросам, и предложил оставить заявку на перезвон. Я согласился. Прошел день. Звонил ещё раз – такая же ситуация. Через неделю решил расторгнуть договор (только после расторжения мне перезвонили). Сервис на высоте! В салоне связи работает пару человек, остальные просто разговаривают и пьют кофе. Когда подошла бабушка с просьбой помочь с оплатой – консультанты ей сказали ждать в очереди пока они гоняют чаи. Сервис на высоте! Спустя час в очереди я сдал роутер и расторг договор. Сказали, что задолжностей нет, и всё в порядке, договор успешно расторгнут. Я думал, что всё закончилось, но всё только начинается! Спустя месяц мне, после расторгнутого договора пришел штраф в размере 1500р. Выяснилось, что из-за того, что этот штраф за то, что я не пользовался услугами год и расторг договор досрочно. Штраф за упущенную выгоду, о котором никто мне не сказал. В договоре не было указан размер штрафа. Было лишь написано, что я должен оплатить разницу между акционным и не акционным тарифом. Все претензии мои сразу же отклоняли и грозились судом и привлечением коллекторов, если я не оплачу задолжность и пени. Где взят размер штрафа они не объяснили. Поскольку нет возможности и средств идти в суд с заявлением, я оплатил не законную задолжность. Данных ситуаций с ростелеком очень много в интернете. Я узнал о ещё одном виде мошенничества со стороны ростелекома: если брать роутер в рассрочку а не в аренду, то при растрожении договора вы обязаны полностью оплатить стоимость роутера (3000р), иначе они не расторгнут договори не примут роутер. В итоге вы обязаны заплатить 4500р за расторжение договора с ростелекомом! Похожих махинаций со стороны ростелекома в интернета очень много, и не у всех есть возможности и средства пойти в суд. Они кормятся за ваши деньги незаконно! И у них всё сходит с рук! Поэтому несколько раз подумайте, прежде, чем связываться с ростелекомом! Надеюсь мой отзыв спасет множество людей от этих мошенников и аферистов!
Соответствует цена/качество. Подключил услуги интернета и тв в 2011 году, за 7 лет а техническую поддержку обращался всего 1 раз. И мне по работе, и детям мультики смотреть, и жене в социальных сетях пообщаться вполне хватает. В 2017 после активной рекламы мобильной связи, так же решил опробовать, поставил как вторую сим, по состоянию на сегодня (по работе приходится часто ездить в другие города) эта сим карта стала основной. Согласен с предыдущими отзывами о повышении стоимости без уведомлений, но хочу заметить что тогда проще не пользоваться ни чем, так как этим грешат абсолютно все операторы связи, в том числе мобильные. Итог всего выше написанного: ростелеком вполне соответствует балансу цена/качество
Полное [болото]. Интернет полное болотище. Я никогда не видела настолько отвратительного интернета. За что плачу деньги- хз. Просто полное абычто. Отвратительно. Была бы возможность - поменяла бы на что-то другое, но дом старый, и кабель только для ужасного-ростелекома
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Саратове открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.