Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Саратове
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Дом.ru ворует деньги!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Заблаговременно вношу плату за интернет, но уже дважды замечал, что в личном кабинете некорректно отображается остаток средств. Сначала перед новым годом получил сюрприз - уведомление от отключении и необходимости своевременно оплатить услуги провайдера. На счету было 1400 рублей!!! Пришлось потратить время на выяснение ситуации!!! 8 января мне пришлось отключить интернет. 22 января в 10.37 сообщил сотруднику горячей линии о необходимости возобновить доступ. В это день доступ не проверял однако ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
87585
Дом.ру
Представитель провайдера
24.02.2015
Добрый день! Просим Вас в комментарии к отзыву написать номер Вашего договора, для того, чтобы мы могли оперативно с Вами связаться и разобраться в сложившейся ситуации. Также приносим Вам извинения за неудобства и за возникшие у Вас проблемы связи!
43637
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!!!!!!!! Подключайте смело!!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
2 года сидел на билайне, год на ростелекоме....на домру уже 4 месяца, нарканий нет!!!все работает, интернет раз не работал вызывал техника и то просто шнур оборвали в коробке, техподдержка в течении 1 мин ответили, на билайне минут 10 всегда ждал, техники в течении 2 дней устраняли поломки. Договор 640011500917 шехурдина скорость отличная, цифровое телевидение шикааааарно, мес назад перешел с кабельки,зависаний нет!!! Как в билайне у них все через 1 шнур было!!!! И не названивают со всякими пред...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
71826
Дом.ру
Представитель провайдера
06.02.2015
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! В данный момент планируется каблирование новых домов, поэтому если Вы напишете в комментариях интересующий Вас адрес, мы обязательно включим его в очередь стройки!
43329
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Спасибо за оперативность!
Тип услуг:
домашний интернет
Пару дней назад подключился к дом.ру. Оставил заявку на сайте, мне сразу перезвонили, в назначенное время пришел техник и всё сделал. Остался очень доволен обслуживанием, спасибо за качество и оперативность!
Отзыв не засчитан
47366
Дом.ру
Представитель провайдера
26.12.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
42360
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.12.2014
Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@101internet.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
42375
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Саратове
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
НЕ подключайте ДОМ.ру
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся интернетом уже давно. Как только подключили все было нормально, и цена устраивала, потом предложили высокоскоростной интернет, решили попробовать. Я скажу так работает он точно не как скоростной, очень часто вообще скорости нет. А еще стабильно раз в неделю вызываем специалиста (а он тоже денег стоит ) по причине того что интернет пропадает. Раньше говорили по телефону, что что то с проводами, перебиты. Ладно, хорошо, поменяли провода от роутера на беспроводные адаптеры. Так теперь он...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46876
Дом.ру
Представитель провайдера
24.12.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам хотелось бы решить сложившуюся проблему, напишите в комментариях к Вашему посту номер договора.
42324
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обман. Ужасное обслуживание. Не профессионализм. Запугивание клиентов.
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасная контора, худший провайдер, с кем я когда либо имел дело. Во первых дебильная система оплаты. Ты им всегда должен. Обязан платить, даже если не пользуешься. Я такого нигде не видел. Случилась со мной история такая. Жил я в саратове и волею судеб пользовался услугами этой конторки. Потом вот захотелось мне в москву уехать, а договор закрыть забыл. Ну что ж, как дурак его оплачиваю до следующего приезда в саратов (чтобы его закрыть). Так длилось почти год. И тут мне стала звонить некая фирм...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
46154
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2014
Добрый день! Вы можете оставить свой номер договора на электронную почту aleksei.rassokhan@domru.ru для разрешения возникшей ситуации.
41768
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Отличный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Скорость под 100 мегабит, цифровое тв, каналы в hd, есть fox hd с ходячими мертвецами! Удобно платить - через яндекс-деньги! Стабильная скорость адекватная техподдержка нормальная цена качество цифровые hd каналы мультискрин пульт ду для приставки на айфоне!!!! Телеархив! Нет
Отзыв не засчитан
44747
Елена Чуркина
Администратор сайта
11.11.2014
Сударь! Ваш отзыв очень похож на рекламный. Пожалуйста, предоставьте нам на otzyv@moskvaonline.ru номер договора и адрес подключения (без номера квартиры), чтобы мы смогли подтвердить реальность вашего отзыва и зачесть оценку.
41045
Ваш комментарий
2
Общая оценка
навязывают услуги .не отключиться
Тип услуг:
домашний интернет
Договор 640004783338. Остановите обслуживание- в личном кабинете не дает это делать, задолженность 0р (уже четвертый месяц плачу за неполучаемую услугу).территориально в другом городе!!!!если ответа не будеть-теряете клиента с 3 точками к дом ру в других городах. Роутер сдадут в офис после остановки обслуживания. Могу в эл почту отправитьь скан заявления и обращения в письменном виде. Срочно!!! Ужасный сервис и негибкость, низкая скорость ужос
Отзыв засчитан
44737
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2014
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Сегодня специалист свяжется с Вами!
41040
Ваш комментарий
2
Общая оценка
[фекалии]
Тип услуг:
домашний интернет
Самый качественно удобренный интернет и тв провайдер!!!!!!!! представители нетрадиционной сексуальной ориентации.... Скорость для них это эстонская черепаха!!!
Отзыв не засчитан
42700
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.10.2014
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
39974
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2014
Добрый день! Спасибо за Ваш комментарий. Хотелось бы получить более конкретную и конструктивную критику, чтобы мы смогли принять ее во внимание и улучшить качество нашей работы.
40048
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Постоянные очереди в главном офисе, пропал статус Gold
Тип услуг:
домашний интернет
В главном офисе саратова постоянные очереди, принимают медленно и не все операторы. Табло очереди постоянно не работает. А сегодня обнаружил в личном кабинете, что пропал статус gold. А мы являемся клиентами дом ру уже 4 года. Это просто хамство какое то. Позвонили в службу поддержки, а нам сказали, что эта информация будет проверяться аж 5 дней. Что там проверять 5 дней??? Девушка оператор постоянно перебивала и не давала сказать слова и описать ситуацию. Оценка работы провайдера 2 из 5 - ти во...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
42631
Дом.ру
Представитель провайдера
10.10.2014
Добрый день! Статусы "Программы привилегий" рассчитываются автоматически программой для всех абонентов и не могут формироваться персонально для каждого абонента в индивидуальном порядке. В этой программе заложен ряд критериев, исходя из которых и происходит расчет. В результате вашего перехода на тарифный план с меньшей абонентской платой при расчете статус изменился.
40047
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Лучший сервис и без сбоев
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь 3 года, сбоев нет, скорость на компе 96 мбит, через вайфай 30, всем доволен, цифровое тв вообще супер, hd каналы рулят, есть запись, пауза, есть фильмы бесплатные - включил и смотри! Пульт на айоне к приставке - вообще супер! Скорость супер сервис на уровне быстро подключают есть биты можно на скидку потратить платить можно яндекс-деньги без сбоев и разрывов нет
Отзыв засчитан
42049
Ваш комментарий
Мобильная связь