Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Саратове
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Разочарованна в данном провайдере
Тип услуг:
домашний интернет
Добрый день! Раньше качество дом.ру быдл 100%, сейчас все значительно хуже стало. Очень плохая скорость интернета, вызывали мастера, он подтвердил, что скорость ниже заявленной, но предположил, что проблема в моем ноутбуке, хотя и через телефон ничего не грузится. Плюс последние 2-3 недели ужасное качество тv, зависают все каналы и изображение все в квадратиках. И практически раз в неделю мне приходит смс от дом.ру, о том что в определ.период будет ухудшение качества и снижение скорости. Плюсы о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
272661
Дом.ру
Представитель провайдера
20.09.2016
Добрый день! Произведите, пожалуйста, замеры скорости на портале speedtest и вышлите результаты вместе с номером договора на почту daria.iatmanova@domru.ru. Мы разберемся в чем дело.
56861
Ваш комментарий
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Подключился неделю назад пока без нариканий скорость интернета выше заявленной цена отличная техник пришол точно в назначенное время всё сделал быстро и качественно не хочу сглазить но пока всё просто отлично мне лично нравиться минусов нет
Отзыв засчитан
267280
Дом.ру
Представитель провайдера
12.09.2016
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы Будем и дальше стараться для вас и работать так, чтобы дарить вам только положительные впечатления от использования наших услуг.
56709
Ваш комментарий
2
Общая оценка
.«Постоянные разрывы и хамство»
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянный обман, сами подключают услуги цены растут на 10 ,30,50 руб будьте бдительны это халтура высшей пробы. Заявленная скорость -2 , отключения -3,отключение льготных программ и подключение платников -2,консультации -1 всеплатно вызов специалиста и тд «скорость ниже заявленной, самовольно отключают и подключают услуги , хамства не слышал но за корягу завести и по ушам поездить мастера. Консультанты слабы и не професионалы. Клич компании клиент всегда не прав но сделайте видимость работы.
Отзыв засчитан
243460
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
Добрый день! Для того, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, кто и что вам самовольно подключал, вышлите номера договора на почту нашего специалиста daria.iatmanova@domru.ru. И хотелось бы также напомнить, что компания подключает и отключает услуги лишь по инициативе клиента, а о росте стоимости, если она происходит, мы уведомляем по всем каналам коммуникаций.
56303
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Саратове
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
Оставить заявку
2
Общая оценка
Обман клиента
Тип услуг:
домашний интернет
Пользовалась интернетом и телевидением 2,5 года. Все устраивало, хотя всю эту кучу каналов я и не смотрела. Пока кризис не заставил экономить. Позвонила в офис дом.ру, попросила (сама!) предложить мне новые условия, дабы сэкономить. Предложили! Уменьшили количество каналов, но при этом уменьшилась и скорость интернета. А я работаю на домашнем компьютере, мне скорость важна. Подключилась к другому провайдеру 23.07.16г. Сегодня, 29.07.16, поехала расторгать договор, а мне говорят, что я должна опл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
241539
Дом.ру
Представитель провайдера
15.08.2016
Добрый день! Договор на пользование телеком-услугами является юридическим документом и не расторгается «по умолчанию», а лишь в офисе оператора в присутствии обеих сторон. Пока этого не произошло договор остается в силе – компания не может самостоятельно установить, по какой причине клиент не пользуется интернетом.
56304
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Достойный провайдер.
Тип услуг:
домашний интернет
К дом ру я подключался после того, как все нервы мне измотал сцтс, местный саратовский провайдер, услуги которого грешили бесконечными разрывами, огромным пингом и проблемами на магистрали, из-за чего в ряд онлайновых игрушек было невозможно играть. Отзывы о дом ру были противоречивые, но я не обратил на это внимание, хотя друзья меня заклинали не подключаться, выбрать билайн и не парить мозг. Я выбрал дом ру и не пожалел. + скорость даже выше заявленной. У меня тариф 75 мб/с, speed test показыв...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
240416
Дом.ру
Представитель провайдера
28.07.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, будем и дальше радовать вас качеством наших услуг.А по поводу программы лояльности и подарков, у нас достаточно большой выбор. В июле стартовала новая программа лояльности для абонентов https://club.domru.ru/, актуальные подарки можно смотреть на сайте https://saratov.domru.ru/podarki/july.
55988
Ваш комментарий
10
Общая оценка
мне нравится, менять не хочу.
Тип услуг:
домашний интернет
Этим интернетом я пользуюсь очень давно. Сначала был на одной квартире, потом переехала в новый дом. Ждала когда же мне подключат именно дом.ру. Другие интернеты там уже были, но т.к. Я уже знаю и пользовалась и мне нравится, то ждала именно дом.ру. И ура! Его подсоединили к моему дому. Я тут же подключилась к нему, как раз по акции. Пользуюсь и тв и интернетом вайфай. Мне нравится, сбоев нет, скорость устраивает, 50 днем и 100 ночью. Я считаю этого достаточно, ну лично для меня. Цена тоже устра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
221483
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2016
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!
55584
Ваш комментарий
10
Общая оценка
лучший
Тип услуг:
домашний интернет
Подключайтесь
Отзыв не засчитан
216897
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отключают интернет и лгут.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь давно, плачу по максимальному тарифу, т.к. Работаю в интернете ночами. Но в последнее время начались чудеса - у нас в районе вечерами минут на 5 гаснет электричество, и после этого отключается интернет и его нет до утра (часов 10). На звонки операторам они уверяют, что сотрудники уже выехали и проблема решается, но это ложь! Т.к. Работать интернет начинает только утром, через некоторое время после начала рабочего дня. Значит ночью никто ничего не налаживает, а это означает, что надеять...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
205664
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2016
Добрый день! Сообщите номер своего договора на daria.iatmanova@domru.ru, мы выясним причину перебоев.
55583
Ваш комментарий
2
Общая оценка
не вздумайте!
Тип услуг:
домашний интернет
Не тратьте свое время на этого ужасного провайдера. Не обнаружено 1. Вместо заявленных 60 мб/с получаем всего 15 2. Платный номер технической поддержки(мало того ты ждешь ответ, так они еще по 10 раз все уточнять бегают, а потом вообще сбросить могут) 3. Проблемы с соединением возникают в самое неподходящее время.
Отзыв засчитан
190523
Дом.ру
Представитель провайдера
16.03.2016
Добрый день! Чтобы разобраться в чем причина проблем с соединением вышлите номер своего договора на почту нашего специалиста daria.iatmanova@domru.ru. А звонки на номер поддержки являются бесплатными.
53414
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Худший из возможного
Тип услуг:
домашний интернет
Меня самовольно перевели на более дорогой тариф без моего согласия и причину не хотят объяснять. Плюсов нет невозможно получить ответ от специалистов.они просто воруют деньги.
Отзыв засчитан
175794
Дом.ру
Представитель провайдера
04.02.2016
Добрый день! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и свяжемся с вами, для этого отправьте номер вашего договора на почту нашего специалиста daria.iatmanova@domru.ru.
51865
Ваш комментарий
Мобильная связь