Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Заманили обещанием скидки на 3 месяца по 100 рублей в месяц. Но потом отказались и сказали что скидка не положена. Короче получается что навязали услугу обманным путем, иначе бы я скорее всего остался бы на мтс.
Переехали на новый адрес, уже неделю как живём и не можем подключить интернет! Мы работаем с 9 до 18.00, оператор говорит, что все вечера забиты на неделю вперёд вечером, мы должны брать выходной, чтобы нам подключили интернет за 10 минут? Кабель в доме уже есть, сервис просто ужасный. Кроме того, не могли ещё и дозвониться отключить интернет со старой квартиры, связь была плохая, перезвоните.... Нам очень нравится пакет услуг и тариф, на который мы были, но это просто смешно: неделю не могут прийти подключить, мы в каменном веке что ли?
- Дом.ру24 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобными трудностями. Приносим извинения за длительное решения вопроса. Отправьте, пожалуйста, адрес, прикрепив скришнот или ссылку на отзыв, нам на электронную почту: helper@domru.ru. Постараемся ускорить процесс подключения.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительное телевидение, за такие огромные деньги, когда уже будет цена доступная на цифровое с инетом, а не по 1000 руб в месяц, ухожу на спутниковое от вас, техподдержка ничего не знает, ничего не может сделать, предложили скидку 10% с 1300, что за издёвка дом ру? В последнее время и инет ваш совсем не удовлетворяет, обидно, раньше было другое мнение о вас...
- Дом.ру18 сентября 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Вы обращались к нам по вопросу работы телевидения и интернета? Вам предлагали провести диагностику? Итоговый размер абонентской платы зависит от тарифного плана, дополнительных услуг и акций. Напишите нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Надеемся, что сможем изменить ваше решение.
Ужас ужасный, вчера подключились, а сегодня уже ничего не работает, наверно сменим провайдера, жду техника.
- Дом.ру28 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобным. Надеемся, что вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Хотел бы поделится использованием услуг дом ру, особенно телевидением, на интернет нет нареканий, а вот телевидение реально просто жесть, на большом экране всё ребит, как аналоговое на смарт телевизоре, даже каналы hd ужасно показывают, приставка сама по себе отключается и перегружается, меню в приставки вероятно делали не для человека, что так мелко, всё сделано через колено, цена на услуги завышена, в итоге ушёл на триколор за 1500 в год и с нормальным качеством услуг, вот только не надо сейчас тут про плохую работу в плохую погоду, вы дом ру своё телевидение сделайте и посмотрите на качество.
- Дом.ру17 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, учтем это замечание. Однако, мы всегда стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса и всегда готовы помочь в разрешении любой ситуации. Поэтому, предлагаем проводить диагностику, прежде чем принимать такие решение, как смена провайдера. Ведь, на качество услуг влияет множество факторов (от настройки пользовательского оборудования, до состояния рабочей линии). Надеемся, что в будущем у нас еще будет возможность показать вам отличное телевидение. Всего вам доброго!
Лучшие тарифы Дом.ру в Саратове
- Популярный
Гига+ 300 (область)
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Популярный
Гига+ 300 (область)
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Пользуюсь услугами 6 лет,цены на тарифы меняются произвольно,после звонка сразу предлагают скидку,затем через определённое время снова повышают тариф!интернет минимум по 2 раза в неделю пропадал и приходилось звонить и выслушивать сказки что это у вас неполадки,я сама связист и просто просила их смотреть у сабя и минут через 5 интернет появлялся,до оператора тяжело дозвониться потом сами сотрудники подсказали подавайте якобы заявку на подключение и с вами сразу свяжутся,в итоге всё это надоело и отказался от интернета,оставил только кабельное телевидение,обещали 59 каналов за 340 рублей в итоге подключили 55 за ту же сумму!в начале транслировали канал победа,единственный где можно что-то посмотреть,затем его отключили!!!пока остаюсь на этом провайдере,но буду искать провайдера где в пакете будет канал победа!!!
- Дом.ру1 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Хотели бы прояснить некоторые моменты. Стоимость услуг зависит от выбранного тарифного плана, действующих акций и подключённых дополнительных сервисов. При изменении абонентской платы, со стороны оператора производится информирование пользователей за 10 дней по разным каналам связи. В случае, если клиенту предоставляется персональная скидка, перед активацией сотрудник информирует об условиях её действия и продолжительности. Информацию о дате завершения подобных предложений можно следить в Личном кабинете в разделе "История баланса". К сожалению, время ожидания ответа оператора может быть увеличено из-за загруженности линии. Для того, чтобы упростить взаимодействие с поддержкой, помимо обратного звонка и горячей линии, мы реализовали альтернативные способы связи: онлайн-чат на сайте, через приложение, официальная группа в социальных сетях, по электронной почте, обращение через личный кабинет. Пользователь может выбрать наиболее удобный для себя вариант, чтобы получить оперативную помощь в решении вопросов. В кабельном телевидение по частотному плану предоставляется 59 каналов. Канал "Победа" транслировалась в тестовом вещание на 33 кнопке в мае и июне, в цифровом вещании и открытой цифре. После изменения частотного плана телеканал перешёл в состав тарифов с цифровым телевидением, и сейчас находится на 248 позиции. Напишите, пожалуйста, номер договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив скриншот или ссылку на отзыв.
- Людмила10 сентября 2019 г.
Несколько лет с ДОМ Ру и последние года два мучения. Зависает интернет систематически медленно грузит при том что у меня вполне мощный игровой пк Асус и я не смотрю фильмы и не играю в крутые игры. С подключённым каналами вообще проблема. Постоянно слетают настройки и в последнее время вообще исчезают. Телевизор куплен несколько лет назад. Настройщики считают что проблема в нем. Сегодня придёт теле. мастер, если проблема в антенне, возможно что уйду, хотя и привыкла. А в остальном только хорошее-- цены приемлемые, операторы на телефоне вежливые, заказы на исправление проблемы исполняют на следующий день и по установленном времени приходят мастера которые спокойные и вежливые в общении. Не знаю как другие но Дом ру в подборе кадров молодцы.
И интернет и тв работают хорошо! Жалоб и нареканий нет! Скорости хватает, интернет работает стабильно!
- Дом.ру31 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Илья. Благодарим за отзыв. Рады, что смогли соответствовать вашим требованиям. Хотим отметить, что на достигнутом мы останавливаться не будем, в дальнейшем продолжим усердно работать над совершенствованием уровня обслуживания и качества услуг, чтобы клиентам было максимально комфортно пользоваться нашими сервисами. Если возникнут вопросы, можете связаться с нашей поддержкой по любому удобному вам каналу связи. Всегда готовы помочь.
Интернет работает нормально, был обрыв, пришли мастера все починили, все устраивает по качесву, провайдер хороший.
- Дом.ру23 мая 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за теплый отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Хорошего настроения и приятного пользования!
Пользуюсь домру уже 7 месяцев, ставила интернет и тв. Роутер от домру в аренде. Не перезагружаем, не беспокоит. Интернет в обзем рабтает стабильно,скорости хватает. Тв тоже приемлемое, карусель и стс смотрим. В техподдержку не звонила ни разу. Тариф мне не повышали. Мастер быстро ибез переносов подключил.
- Дом.ру27 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за отзыв о услугах и сервисе компании. Мы постоянно работаем над улучшением условий пользования наших клиентов и не собираем останавливаться на достигнутом. Желаем приятного пользования и всего наилучшего!
[Неблагонамеренные люди]!!!. Компания ворует деньги абонентов, заявляет скорость в 100, на деле 19-20, звоню практически ежедневно, рассказываю одно и тоже. Присылают техника, после его ухода одина деньтесь хорошо, потом опять « танцы с бубном» по 2 часа на телефоне. Нервы не выдержали , отключился нафиг. Ни когда ни кому не посоветую этих неблагонамеренных людей!!!!
- Дом.ру19 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Дмитрий, здравствуйте. Спасибо за отзыв и уделенное время. Очень жаль, что приняли решение о смене провайдера. Однако, отметим, что скорость интернета зависит от многих факторов и для выявления неполадки требуется диагностика. Примите наши извинения, что не удалось решить вопрос при первом же обращении. Вероятнее всего, требовалась более детальная проверка услуги. Надеемся, что новый провайдер оправдает ваши ожидания. Благодарим за сотрудничество и желаем всего наилучшего. Если возникнут вопросы, обращайтесь. Всегда готовы помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Саратове открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Иван. Уточните, сотрудник сообщил, что скидка автоматически заработает или потребуется обратиться для ее активации в поддержку? Каким способом подавали заявку на подключение? Отправьте, пожалуйста, номер договора на электронную почту: helper@domru.ru, описав ситуацию подробнее. Проведем более детальную проверку.