Интернет-провайдеры на ул Рылеева, Санкт-Петербург

Являюсь клиентом компании в санкт-петербурге уже очень давно (раньше это был вэб плас. Кабель в мою квартиру тянули тоже очень давно, со временем где-то произошёл обрыв и скорость упала до предельно низких значений (по договору максимальная). Несколько раз вызывал мастера, продиагностировать кабель у него не получилось, но по его предположению проблема именно в нем, а в порту на оборудовании компании. Я попросил продиагностировать порт, а сам купил витую пару для установки в квартиру от оборудования провайдера на чердаке. Порт, конечно, никто диагностировать не стал - а зачем? Сторонние мастера протянули мне новенькую дорогущую витую пару (сама компания почему-то упорно отказывалась тянуть новый кабель от своего оборудования хотя бы до моей квартиры). Я оставил заявку на переподключение кабеля как в самом оборудовании на чердаке, так и у меня в квартире. Десять раз объяснил девочке на другом конце, что кабель мне протянули новый, его нужно только подключить и проверить соединение и скорость. Десять раз девочка сказала, что мастер оставил комментарий о том, что нужно тянуть новый кабель, иначе качество не улучшится. Я многократно твердил, что всё хорошо, что кабель уже протянули, что он новый, и что его нужно просто подключить. И вот, свершилось! Девушка, наконец, что-то правильно поняла, составила заявку и мне пришла смс-ка о том, что мой заказ (874543247) в работе, мастер придёт в указанное время в указанную дату, ждите. Настал тот самый день. Я беру выходной, жду, но мастера нет и нет. Набираю службу поддержки и узнаю, что по моей заявке мастер не поедет, он решил, что не хватает длины кабеля (телепат) и он едет на другой адрес, а меня уведомлять не стоит. Служба поддержки на решение проблемы, созданной не мной, не нацелена, тупо читает выданные скрипты, рекомендуя мне успокоиться и ждать нового уведомления. Пришлось ехать в офис и оставлять жалобу уже очно. В свой выходной день, испорченный этой компанией. Выводы сделал и они неприятные для этой компании.